M ta Maison

Entreprise à éviter, je m'explique : J’ai commandé il y a 1 semaine un poêle qui est arrivé en bon état, mais lorsqu’on a déballé le colis, le moteur était dévissé et tombé par terre. Donc hors service. Des fiches étaient cassées à l'intérieur puisque le moteur s'est baladé pendant le transport. De suite, j’ai contacté le service client de MTA MAISON pour leur expliquer ma situation. Depuis une semaine, ils me baladent de service en service et ce renvoi la balle entre MTA MAISON / mano mano / le transporteur. Une semaine après la commande et l’ouverture d’un dossier pour « pièce endommagé, mais colis intact », rien à changer. J’ai toujours un poêle qui ne fonctionne pas avec son moteur dévissé à coter. Bref, ça ne bouge pas. Déplorable de la part d'une entreprise comme MTA MAISON, incapable de gérer cette situation. Je suis extrêmement déçu et surtout, j'ai dépensé environ 3000 euros pour un poêle hors service. Je déconseille fortement cette entreprise, réfléchissez bien avant de passer commande.Commande M231064722444

Vendeur en ligne.Refuse tout remboursement alors que le produit est livré défectueux (acier enfoncé et émail en regard détruit)Je n'ai aucune confiance en ce vendeur, il ne négocie rien pour du SAV!

annule les commandes en stock de manière arbitraire. A fuir!

A fuir ! Prend des commandes sur Amazon et vous fixe un rv pour la livraison, pour les annuler 4 jours après pour rupture de stock. À la limite de l’escroquerie.

Pratique douteuse, service client malhonnête qui ne reconnait pas ses tords. Nous aurions du regarder les commentaires avant de commander chez M Ta Maison. A fuir absolument.