Mazda - Grand Garage du Tremblay - Champigny sur Marne

Très mauvaise expérience, vécue dans cette concession. L'accueil n'avait déjà pas été génial, lors de la vente mais là.. Pour la restitution de mon véhicule en LLD, j'étais un simple numéro ! La relation Client n'existe pas. L' expert, chargé d'inspecter mon véhicule ne m'a même pas dit bonjour"... En revanche

J'y suis allé pour faire contrôler mon véhicule et éventuellement faire valoir un droit de prise en charge des frais de réparation pour un défaut avéré du constructeur. J'ai été accueilli avec professionnalisme et ils ont monté un dossier pour mon affaire. Bien qu'ayant assisté à une scène assez surréaliste où le directeur de la concession a explosé de colère face sans doute à l'un de ses prestataires, le personnel s'est bien occupé de moi.

Ma pire expérience en LLD le responsable du garage est mal honnête lors du Controle de la remise du véhicule.Il fait lui même le Controle du véhicule et ne respecte pas le taux d’usure de l’usage du véhicule et double voir triple la facture de remise en état du véhicule.Pour moi c’est une très mauvaise image pour la marque Mazda alors que les véhicules sont agréables.

J'ai eu une mazda en leasing, lors de la restitution du véhicule oh surprise, on m'annonce une facture de 3800€ pour la remise en état du véhicule!! Une blague. Leur devis était scandaleux.Je m'en suis sorti pour 552€ chez un garagiste honnête. Bizarre....Et je précise que j'étais passé les voir avant pour demander ce qu'il fallait remettre en état pour la restitution, qu'il m'ont fait attendre plus de 3 mois pour avoir un rdv.Le vendeur est franchement hautain et désagréable. Très mauvais garage. Dommage leurs voitures sont sympa.

Super accueil, j'ai acheté ma nouvelle voiture chez eux, et on a eu affaire à Hugo, merci a lui il a été extrêmement professionnel, était très disponible pour nous et nous a accueillis très chaleureusement.

De véritables escrocs, et je pèse mes mots.Vous surgonflent de manière totalement injustifiée les frais de remise en état du véhicule au moment de la restitution, sans jamais ne vous mettre un devis facturé sous le nez.Vous incitent à mentir auprès de votre assurance pour déclarer un sinistre pour alléger la facture.Je suis tombé dans leur combine et j’ai traîné un découvert bancaire pendant deux mois.Le patron traîne une sale réputation et je comprends pourquoi aujourd’hui.Je ne referai plus jamais appel à Mazda et encore moins à ce garage, fuyez !!Des arnaqueurs sans vergogne, du préposé expert au directeur en passant par les services commercial.

C'est en lisant certains témoignages" très surprenants que je me suis décidé à laisser le mien.Mon épouse et moi-même avons acheté dans ce garage

Grosse arnaque ! ne prenez surtout pas de leasing chez eux! facture rendue 6400 € de réparation alors que c'était absolument pas justifié. le directeur du garage n'est absolument pas commerçant. Pratique commercial plus que douteuse. Nous ont menti sur les réparations à faire. Nous ont invité à déclarer un sinistre auprès de notre assurance pour réduire la facture mais n'ont pas attendu notre retour. Nous allons saisir la justice, porter plainte et surtout avertir tous les futurs clients MAZDA de ne surtout pas contracter de LOA ou LDD auprès de ce garage !

Garage au prix un peu excessif. De plus difficile de télétravailler pendant qu'on attend sa voiture et il n'y a même pas un petit café offert ou un distributeur dans le coin. Pas top pratique ni convivial