Chausson Saint-Jacques-Sur-Darnetal

Équipe sympa

Nouveau propriétaire, magasin organisé et propre

Accès compliqué mais personnel Cool

1ère et dernière expérience avec cette entreprise.A la réception je fais constater l'état de mes produits (des rondins) qui sont tout simplement déplorables. Ces derniers ne sont pas droits mais surtout ils sont éclatés sur toute la longueur (idem pour les 5 poteaux, voir photos).Bêtement, je dis à la personne que ce n'est pas logique pour du bois autoclavé, que les photos des rondins sur le site ne sont pas comme cela et que surtout ce n'est pas sérieux de proposer cela à un client mais selon la personne c'est tout a fait normal et de toute façon lui il ne gère pas les envois de la central. En fait personne entre la centrale et la boutique ne se met à la place du client.Suite à cela je décide de faire une réclamation.Une personne m'appelle, je la trouve sympathique et elle comprend bien que je suis déçu car les rondins ont un côté esthétique dans mon projet. J'insiste sur le fait que je souhaite un remboursement conséquent et je parle également des 2 kg de pâte à bois qu'il a fallu acheter pour reboucher l'ensemble des rondins.Pour conclure, j'ai reçu un mail me proposant 15€ en avoir. J'y réponds en disant que cela ne me va pas du tout, j'ai l'impression d'une blague. Pas de réponse. Je rappelle et là je comprends rapidement que de toute façon cela n'ira pas plus loin, donc aucun intérêt de perdre mon temps ou d'être désagréable au téléphone.Enfin bref encore une entreprise qui se fout royalement de ses clients.Pour info, réclamation réalisée le 21 juin et dernier appel le 1 août.

Nous travaillons depuis plusieurs années avec Reseau Pro en tant que clients professionnels, je recommande grandement, personnel très sympathique et professionnel, aucun problème à signaler

Pro ! Cette enseigne porte bien son nom. Excellente accueil. Bons conseils et personnel très serviable et beaucoup d'amabilite. Reprise des produits en cas de problème. Disponibilité des produits. Nous reviendrons.

Propre bien rangé

Acceuil et agence professionnelleavec des commerciaux qui répondent a vos demandes très rapidement

service au top pas de problèmes en cas de retour de marchandiseun accueil très sympatique