Savy Goiseau

Nous avons commandé un magic temper sur le salon de Lyon, gros retard dans la fabrication ça n'est pas le plus gros problème, pour moi Anissa qui est sensé faire notre suivi à su nous faire payer d'avance par contre pour nous tenir au courant des retards: ZEROLe fabricant me dit de la contacter car chez Savy ils en ont un qu'ils peuvent me prêter, j'appelle sur son portable, laisse un message sur répondeur, pas de rappel, donc début décembre je décide d'annuler ma commande j'appelle on me dit que la personne responsable du dossier va me rappeler.....1 semaine rien je rappel la personne, pas là elle vous rappellera ou pas apparemment, bon c'est sur, c'est une machine à 1500€ pas assez gros client.Enfin nous venons de recevoir notre remboursement pas 3 lignes d'explication ou encore d'excusesVraiment dommage

J'ai appelé le service après vente, la troisième fois en 10 ans. Mon problème a été réglé en 5 minutes grâce au conseil du SAV, techniciens toujours à l'écoute, et connaissant leurs machines sur le bout des doigts.Merci

Enrobeuse acheté neuve en Mai 2023, en panne depuis 3 mois. Service SAV inexistant,et incompétent. Nous avons acheté français pour que le suivi soit correct!! Très déçu, pour un matériel acheté au prix d’une voiture!!

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