Espace TOPPER Literie - Paris 15

J'ai édité la note suite à votre commentaire, remise et annonce de date de livraison ☺️ Merci à vous!Commentaire original:Nous avions choisi Espace Topper pour notre canapé car le vendeur nous avait convaincu qu'ils avaient un service client irréprochable, nous sommes déjà bien déçus.Nous avons passé commande fin juillet, avec une livraison annoncée 4 à 6 semaines plus tard. Début septembre, après 2 appels à notre initiative, nous apprenons que la livraison aura lieu 6 semaines plus tard, soit un total de 12 semaines après la date de commande. Nous n'avons pas été prévenus proactivement, et il aura fallu plusieurs appels pour que le vendeur récupère des informations auprès de l'usine pour une livraison en amont, en vain.Aucun geste commercial n'a été proposé. J'ai demandé à voir un document écrit concernant les conditions de vente et on m'a demandé d'écrire un courrier : il n'y a aucune transparence sur les conditions d'annulation.Par ailleurs la durée de livraison indiquée sur le site actuellement pour ce modèle est toujours Expédié sous 4 à 6 semaines" : ne vous y fiez pas !Je serai ravie de faire évoluer mon commentaire en cas de geste favorable de votre part bien entendu !"

Mauvaise expérienceTrès mauvais conseils pour l’achat d’un matelas, hors de prix par ailleurs.Service après vente défaillant pour un produit qui s’est avéré défectueux (changé au bout de 10 mois)

Mon fauteuil électrique était inutilisable suite à un câble d’alimentation électrique défectueux. J’ai contacté Christophe, responsable du service après vente de TOPPER qui a pris en charge ma demande avec gentillesse. J’ai apprécié sa réactivité et son professionnalisme.

Très bon accueil en 2016.......et très bon suivi SAV en 2023 !Charmants à la vente et très réactifs sur un pb de pièce Stresless. Rare efficacité surtout de nos jours.

Très beau magasin, des vendeurs très patients. Beaucoup de choix des meubles et canapés de très bonne qualité. Je vous recommande cette enseigne.

Nous sommes clients de Topper depuis de longues années.Nous venons d'aller acheter un lit et sommes ravis des explications données par monsieur François extrêmement aimable, très clair et professionnel. Un grand merci à lui.Nous recommandons vivement cette entreprise qui vend des produits de qualité et fait grand cas de ses clients

Nous sommes venus dans ce magasin pour voir un fauteuil Calligaris et finalement nous avons découvert un choix très large avec des marques françaises et européennes vraiment intéressantes.Nous avons aussi beaucoup apprécié les conseils avisés en décoration de Philippe lors de notre visite hier - même si nous n'avons pas (encore) acheté, il a été attentif à nos demandes.

Un énorme merci à Caroline du magasin Topper Convention, merci pour votre gentillesse, patience et conseils. Le rendu est superbe. Merci à Sandra pour sa souplesse. Bref une belle adresse humaine je recommande vivement.

Bon Accueil et bons conseils. Showroom conséquent. Toujours un petit geste commercial appréciable. Nous allons toujours vers eux pour nos achats literie et dernièrement un BZ. Jamais déçu. Trés Bien aussi sur la livraison.