Centre de Santé de Belleville

Expériences contrastées dans ce centre. Une neurologue, qui réalise les électromyogrammes, compétente et sympathique. A côté de cela, une expérience désastreuse avec un généraliste (Dr M.), extrêmement antipathique. Souffrant depuis 10 jours d'une sinusite qui s'est transformée en laryngite, j'ai eu l'outrecuidance de demander des antibiotiques car j'avais passé la nuit dernière à tousser. Quel crime de lèse-majesté ! Ce monsieur m'a accablé de ses remontrances pour une telle ignorance. On ne donne pas des antibiotiques pour si peu ! On dort avec des oreillers dans le dos. Monsieur a fait de l'infectiologie"

Service administratif plus que mauvais.Elles ne savent clairement pas utiliser leur ordinateur.Lorsqu'on se présente pour savoir comment ça se passe, on est coupé par un prenez un ticket" avec une attente minimum d'une demi heure."

Autant la prise en charge médicale et/ou psychologique est très bonne (voire excellent du côté psy), autant s'il y a une secrétaire aimable c'est bien la seule. Voilà onze mois que je vais au Centre de Santé de Belleville et quasi systématiquement j'ai l'impression d'insulter les autres secrétaires quand je suis polie. J'ai dû recevoir une mauvaise éducation... Allez savoir !Autrement, le gynéco est bien mais peu délicat et peu prévenant. Le consentement a l'air automatique ?

Un centre de soins qui permet de prendre en charge un certain nombre de pathologies. Tout est pris en charge i vous êtes assuré social et si vous avez une mutuelle.L'accueil est assuré au minimum. On peut vous faire attendre durant de longues minutes alors qu'il n'y a personne.

Le médecin docteur andrianson est top mais par contre ne vous attendez à aucune amabilité des secrétaires meme un bonjour ne vous seras accordé.C’est dommage car la première fois je pensais que j’étais tombé sur un mauvais jour ou un mauvais moment mais après ma 5 eme visite elles sont toujours aussi désagréable

Plusieurs praticiennes généralistes sont très compétentes et énormément à l'écoute, elles m'ont beaucoup aidé et ont su déceler des choses que jusqu'à la aucun autre médecin ailleurs n'avait vu, pour cela je les en remercie énormément. Pour d'autres médecins que j'ai vu en remplacement, mon avis est un peu plus mitigé... En ce qui concerne les spécialistes certains sont très compétent aussi et ont résolu mes problèmes, mais ils manquent pour la majorité énormément d'amabilité.Le gros point qui nuit à l'image de ce centre qui selon moi est bon, mais pourrait être encore mieux et mériterait une meilleure note sans ça, c'est le secrétariat. Cela concerne toutes les secrétaires mais surtout la femme aux cheveux court. Elle est toujours en train de râler très fort, désagréable à souhait avec ses collègues et les patients, un rien l'agace, elle parle très mal tout le temps à tout le monde. De tous mes passages dans ce centre je ne l'ai jamais vu calme ou accueillante. Même en étant le plus poli, aimable pour s'enregistrer elle vous répond violemment et comme si vous étiez stupide. C'est vraiment désolant sachant que les secrétaires sont le premier contact en arrivant dans ce centre. On dirait qu'elles détestent leur travail (peut être que c'est le cas), même pour celles qui ne restent pas sur le long terme. La médecine est un domaine en tension, mais ça n'est pas le seul, aucun métier n'est facile, chacun à des problèmes personnels et/ou professionnels, du stress, néanmoins tout le monde n'est pas aussi mal aimable au travail pour autant. Il faudrait que ces dames se demandent si elles souhaiteraient être reçues ainsi dans un établissement médical et qu'elles se mettent à la place des patients en face de profils comme elles-même.C'est navrant de voir cela quand on sait que les gens qui viennent ont des problèmes de santé parfois lourds, sont aussi touchés par la précarité et n'ont donc pas besoin que l'on leur ajoute ce type d'attitude en plus. Cette personne en particulier met vraiment la salle d'attente dans une mauvaise ambiance, qui ne laisse pas serein, c'est même gênant quand on ne connaît pas le lieu, la première fois on se demande vraiment où l'on est tombé en prenant rdv, ça fait peur. On pourrait même croire que l'environnement de travail est toxique. Les retours sur cette problématique sont très fréquent dans les commentaires et depuis longtemps, étonnant qu'ils ne soient pas pris en compte, il faudrait quelques réajustements managériaux sur les règles de savoir être qui sont la base de tout métier et juste de la vie en général.Très gros problème aussi pour les joindre par téléphone, elles ne répondent jamais ou mettent en attente très longtemps et pourtant lorsque l'on est sur place et que l'on les entend demander à leur interlocuteur de patienter, souvent j'ai eu l'impression qu'elles étaient d'avantage preoccupées par des broutilles plus que secondaires, surtout qu'elles sont toujours minimum 3, au bout d'un moment on dirait même qu'elles oublient qu'il y a quelqu'un au téléphone qui attend. Après avoir constaté ça de visu, je n'essaie même plus de joindre le centre par téléphone et je ne conseille pas d'essayer, si vous avez la possibilité allez directement sur place.Je suis satisfait du centre, il mériterait une meilleure note et je suis sûre qu'il pourrait vraiment devenir excellent en remédiant à ces points négatifs qui font lourdement baisser sa notoriété. Je vous encourage vivement à progresser, car il y a vraiment d'excellent médecins, compétents, qui font du bon travail, et je leur espère d'aimer leur métier malgré l'environnement chaotique

je lisais les critiques à propos de l'accueil : bon c'est vrai que là les avis sont plutôt unanimes sur la (mauvaise) qualité d'accueil (à part une dame chouette) : trop d'avis vont DONC ds le m sens : il serait p-ê bon d'y prêter attention et de changer votre comportement, une bonne fois pour toutes... Au final, méprisez vous les malades, les gens souffrants qui ont juste besoin d'un accueil un tant soit peu réconfortant ? pas si compliqué non ? ne vous trompez pas de colère : nous (patients) ne sommes pas responsables de vos maux, et disfonctionnement internes.... Chaine de commandement défectueuse : les praticiens vous grondent : vous nous grondez ? le pblm est p-ê là !

Un accueil horrible et malveillant. Évitez ce lieu au maximum, vous en repartirez forcément plus mal qu'à votre arrivée.

Bonjour, par où commencer … déjà, venez avec l’impression de votre carte de mutuelle dématérialisée sinon on vous promet une facture à la maison. L’accueil n’est pas vraiment cordial. On se demande à quel niveau sont recrutées les personnes chargées de l’enregistrement à votre arrivée. Le point positif , c’est que ce centre peut offrir un travail à vraiment n’importe qui qui saurait dire « avec qui votre rdv ? Carte vitale !!! ». Ces dames sont aussi incompétentes que désagréables. Certains médecins sont corrects et un très bon. Concernant la partie « dentiste », fuyez ! Première et dernière fois. Allez chez le vétérinaire, ce sera bien mieux ! Une heure perdue …

À éviter à tout prix, manque trop de professionnalisme que ce soit par la secrétaire et par le médecin hyper agressif au téléphone même dans leurs yeux. Un médecin qui accepte votre rendez-vous tu préviens de cinq à 10 minutes de retard deux heures en avance. J’arrive au Rdv, alors ils annule ton rendez-vous sans te prévenir. En plus neurologue, hyper agressif incompétente au nom de Anna Lazar , éviter cette neurologue aucun petier pour leur patients , et le pire dans tout ça je montre ma carte mutuelle numériser. Je lui ai demandé de l’envoyer par mail. Elle m’a dit non vous l’imprimer et vous me l’amener en papier soi-disant que c’est une fausse après 35 ans de ma vie, une secrétaire bac-14, elle s’est même pas géré une adresse mail ce centre médical il vaut mieux qu’ils ferment leurs portes ou de revoir leur structure administrative