Norauto Challans

Norauto le problème qui se passe chez eux c'est qui se relance tous la balle les vendeurs font n'importe quoi comme n'importe quelle pièce et ça tombe sur les autres donner ma voiture à réparer et ils m'ontChanger de catalyseur faire les niveaux de sérine et malheureusement ils ont percé la poche ils l'ont pris à leur charge à 100 % mais avec discussion avec le responsable d'atelier qui était pas très content ce jour-là

Première expérience où mes pneus avaient mal été montés ce qu'il m'avait valu des voyants allumés et un retour à l'atelier le lendemain.Malgré cela, quelques mois plus tard j'y retourne. 15 min en ligne pour planifier un rendez-vous pour changer 2 pneus.Ce rdv a été annulé 30 min avant l'heure prévue, devait m'envoyer le devis par mail, je ne l'ai jamais reçu. Personne au téléphone qui n'a aucune considération pour ses clients.Cette fois c'est sur, je ne reviendrai pas.

Passage en caisse ce jour. Je demande mon ticket de caisse. Le vendeur me demande mon adresse mail. Je lui précise alors que je souhaite un ticket papier. Il me l'imprime contrarié et me le tend brusquement en me précisant qu'il me le donne exceptionnellement. Devant mon étonnement, il me précise que la loi a changé au 1er août. Çà je le savais, raison pour laquelle j'ai réclamé mon ticket. Alors oui Norauto fait des révisions de véhicules.. ..Je leur conseille vivement une révision....de la législation.

Difficile de faire pire … il y a 15 jours je me déplace avec la voiture pour commander 4 pneus (et profitez d’une remise pour les 4) avant mon voyage de 2000 km et je demande quand même par acquis de conscience de les vérifier . Le vendeur me certifie alors que seuls les 2 pneus arrières doivent être changés . Arrive ce matin à 9h, le centre m’appelle à 9h30 pour me dire que finalement les 2 à l’avant sont encore plus usés que ceux de l’arrière et m’invite donc à changer ceux de l’avant car ils n’ont pas les 4 en stock (je voulais changer les quatre) .. le problème c’est que je pars dans une semaine et que bien sûr ils n’auront pas les deux autres en stock .. le gag c’est qu’au moment du paiement, ils me précisent une observation :il faut impérativement changer les pneus arrière .. bien sûr , malgré mon insatisfaction déclarée , aucune réponse de leur part .. « vous êtes mécontents .. ok tant pis » et ni remise ni geste commercial .. rien .. dernière chose : ne soyez pas pressé .. premier rdv de la journée mais 1h40 d’attente pour 1 h promise ..

Je suis venue changer mes pneus cette aprem. Je n'ai plus envie d'aller à aizenay car mauvaise prise en charge du client. Et à challans très agréablement surpris. Très bon accueil. Personnel souriant. Avec des explications sur les points de contrôle, en très bref, mais quand même. Peu d'attente en caisse. Bah écoutez ça fait du bien et je reviendrai avec plaisir.

Avis sur garagiste :Je suis extrêmement déçu du service que j'ai reçu de la part de ce garagiste pour ma climatisation. J'ai fait effectuer l'entretien en août 2022 chez Norauto Challans , mais dès mai 2023, je me suis rendu compte qu'il n'y avait plus d'air froid qui sortait.Non seulement la prise de rendez-vous était censée durer 1h30, mais le délai a été largement dépassé. En plus de cela, le technicien a remis du gaz dans le système alors qu'il nous a annoncé une fuite. Au moment de récupérer la voiture Et pour couronner le tout, il nous a demandé de régler 120 euros pour cette intervention.Cerise sur le gâteau, au moment du paiement, on nous a proposé un produit anti fuite à réinjecter moyennant 59€ supplémentaires. Franchement, ce n'est ni correct ni sérieux.Nous avons demandé un geste commercial compte tenu de notre fidélité ( bien noté par le technicien taille moyenne. - brun barbu ) - mais il a proposé de vider le gaz et ne rien faire payer - aucun geste mais nous avons perdu confiance et surtout un samedi après midi entier à attendre !!!Pour eux, c’était juste un entretien alors nous avions bien précisé le contexte : très mauvaise prise en chargeJe suis vraiment pessimiste quant à la qualité du travail effectué par ce garagiste. Cette expérience est tout simplement anormale. Je ne recommande absolument pas leurs services à quiconque.

Un garage sérieux pour y effectuer l’entretien et les petites réparations courantes.Je met 4/5 pour un diagnostic effectué un peu rapidement qui m’a valu une contre visite lors du passage au contrôle technique.Sinon rien à redire

Voiture récupérée dégoûtante grosse trace de pied au sol heureusement ma voiture n'est pas neuf je leur ai demandé de me faire la géométrie du train avant je récupère ma voiture ça n'allait pas du tout obligé de la laisser jusqu'à la fin de la journée pour qu'il règle et encore c'était franchement pas très pro.