Groupe COFEL
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Fonctionnalités
- Parking accessible en fauteuil roulant
- Cartes de crédit
- Cartes de paiement
- Livraison
- Entrée accessible en fauteuil roulant
- Paiements mobiles NFC
Avis recommandés
bruno forstendicher
18.02.2024
Groupe COFEL
Achat d'un matelas EPEDA haut de gamme" : 2 ans après le matelas est défectueux (problème de structure interne).Ni le revendeur ni le groupe COFEL ne veulent prendre en charge le SAV
Claire Heijes
16.02.2024
Groupe COFEL
J’ai commandé 1 lit double ferme, il n’y a rien à redire. Le lit est confortable et correspond tout à fait à nos attentes. Dommage que les livreurs ne soient pas souriants mais le travail est parfait.Je vous recommande Cofel pour votre literie
PS Fernandes
29.01.2024
Groupe COFEL
J'ai acheté le nouveau matelas Epeda Bomba chez le distributeur BUT. Et très déçu du nouveau modèle. On sent les ressorts que se soit du côté été que du côté hiver. Et il n'y a plus les poignées pour tourner le matelas. L'ancien Bomba était beaucoup plus confortable. La marque veut faire des économies mais en oubli le confort. Dommage
Anita Maafi
28.01.2024
Groupe COFEL
Acheté Matelas ERABLE avec sommier, matelas déformé au bout de quelques mois, ne font rien, aucun signe du SAV, 2000 euros dépensé pour un matelas de très mauvaise qualité.Plus jamais je n'acheterai EPEDA
Jean Pascal Littmann
23.01.2024
Groupe COFEL
J'ai acheté un matelas avec sommier en 160X200 en septembre 2019. Ce matelas est défectueux, il se déforme depuis quelques mois.Après plusieurs relances pour faire intervenir le SAV, il ne se passe rien, EPEDA ne fait rien et le revendeur non plus.Donc plus jamais EPEDA, ni une autre marque du groupe COFEL.Une étoile c'est encore trop !!
Casilda Barcena
19.01.2024
Groupe COFEL
Grand matelas Gaya “luxe” acheté pour 2000€ il y a 2 ans et deformé au bout de juste 1-2 mois…. Nous avons 2 beaux creux. Qualité dérisoire donc je me sens totalement arnaqué.
Louise Espinas
07.01.2024
Groupe COFEL
Honteux.Première livraison d'un sommier + matelas de 140 x 200. Les livreurs me menacent de ne pas monter jusqu'au 6e étage sans ascenseur alors que je m'étais assurée auprès de COFEL que cela était compris dans le service. Le sommier arrive déchiré.Seconde livraison d'un sommier neuf un mois plus tard. Les livreurs ne sont pas informés du fait qu'il doivent reprendre le sommier endommagé lors de la première livraison. Ils refusent donc de le faire.Pour se faire pardonner" COFEL me propose 60 euros (sachant que je ne peux donc habiter mon logement pendant un mois faute de lit). Après insistance
Ivan G
11.12.2023
Groupe COFEL
Pas de sav satisfaisant en-cas de problème sur la livraison. Expérience client deplorable
Hugo Marechal
02.12.2023
Groupe COFEL
J ai acheté un matelas de la marque Merinos sur leur stand du BHV ; mais j’ai pris la mauvaise taille (l’erreur est humaine) ; une fois livré et déballé on se rend compte avec le livreur qu’il est trop petit pour mon sommier . Je demande donc de me le faire changer en payant naturellement le supplément .Réponses:- le livreur : ce n est pas mon problème , je le reprends pas avec moi- BHV : ce n est pas nous qui gérons- marque MÉRINOS - le responsable: tant pis pour vous , on a de toute manière plein de clients , ce n’est pas notre problème .Je vous laisse vous faire votre jugement
Andrée Le Moal
16.11.2023
Groupe COFEL
je n 'ai jamais vu des livreurs aussi peu professionnels: si expéditifs qu'ils ont refusé de déballer le matelas et encore moins de nous aider à déplacer l 'ancien matelas particulièrement propre car quasiment neuf ( nous sommes âgés); face à ce je m'en foutisme nous avons donc conservé le pourboire prévu
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