Ford France (siège social)

Je partage mon expérience. Nous venons d avoir un avis défavorable de Ford pour la prise en charge d une facture de 3000 euros, du à un dysfonctionnement de l abs, sur notre voiture Ford kuga de 2017 mais avec seulement 28000km, une honte...... C est un élément majeur de sécurité, qui aurait peu être causé plus que des dégâts matériel......Donc faite attention n achète pas Ford car vous risqué de mettre votre vie en danger.

Je déconseille cette marque !!!J'ai acheté un Ford Tounéo Connect en Juin 2023 et un mois après le véhicule tombe en panne (problème FAP et mode dégradé).Depuis le mois de Juillet je ne peux me servir de mon véhicule, car les agents ou concessions Ford ne peuvent rien faire car soit le véhicule est trop récent (valise pas a jour) ou refuse de le prendre car ils ne seront pas payé par la marque malgré la garantie.Décision de le renvoyer à la concession ou je l'ai acheté début septembre et au 20 octobre mon véhicule n'est toujours pas réparé. Après plusieurs tests, essaies, changement de pièce, les défauts restent toujours allumés (avec même des défauts qui apparaissent avant la fabrication du véhicule.. Faut être fort, ou Ford). Un ingénieur doit venir voir mon véhicule mais impossible de dire quand il va passer et si il va réussir à trouver la panne !!!Il s'agit en plus d'un véhicule professionnel pour ma société, qui fait défaut a ma flotte et qui me fait perdre du C.A.C'est inadmissible qu'en 2023, une marque comme Ford ne soit pas capable de réparer un véhicule plus vite (tant mieux pour Elon Musk) !!

Après des déboires avec mon concessionnaire, j’ai contacté a 2 reprises Ford France par mail, et 2 fois par lettre AR.Je n’ai jamais eu de réponse par quelque moyen que ce soit!A quoi bon mettre les coordonnées sur leur site internet, et faire des spots de pub en parlant de l’attachement client pour ne pas daigner répondre ensuite…

Je viens d'être livré de mon nouveau grand tournéo connect, quelle déception!!! En plus d'un retard de livraison de 2 mois, la qualité du véhicule est plus que médiocre. Je suis client fidèle à Ford depuis 1996 (achat comme entretien), c'est la première fois que ma déception est si grande. C'est mon troisième grand tournéo neuf, quelle déception par rapport au deux premiers que je tant apprécié! Votre partenariat avec Volkswagen n'est vraiment pas une réussite: en plus d'une augmentation de prix d'environ 50% par rapport à mon second tournéo (vous pouvez vérifier l'historique de mes bons de commandes), les équipements et leur qualité ne sont pas au RDV, quelques exemples: - équiper un véhicule de ce gabarit à plus de 40.000€ avec des pneus lowcost Giti, c'est vraiment mesquin! - la sécurité est passée au second plan: même pas de caméra de recul, ni d'alerte d'angles morts,... de série, alors que vous avez tous ces équipements de sécurité en série même sur des petits véhicules comme la Aygo de Toyota ou autre!- les rangements sont plus petits et moins fonctionnels - pourquoi avoir changer le système de pliage des sièges arrières? grande perte de capacité de chargement! c'est quand même pour cela que l'on commande ce genre de véhicule! - le moteur est très bruyant, à l'accélération, on dirait un tracteur! - la qualité des plastiques (très durs) est très médiocre! - il n'y a pas de tapis de sol à l'arrière - - mettre la plage arrière du tournéo (court) sur une version longue??? aucune utilité, soit vous mettez une plage de la longueur du coffre, soit ne mettez rien, ce sera moins ridicule! - et j'en passe .... en résumé, vous payez un véhicule 50% plus cher que votre précédent mais vous perdez en sécurité, en confort, en praticité, en équipement,... je peux donc vous affirmez que ce sera mon dernier tournéo et certainement même ma dernière Ford.

Alors je partage mon expérience ford by mycar nice la plaine... suite à un achat d'une ford kuga de 2020 . J'ai un probleme du phare avant droit côté conducteur ( et non une usure ) , il a tout craquelé suite a un probleme de fabrication j'ai l'extension de garantie qui ne sert à pas grand chose.Maintenant j'ai fais réparer ma caméra arrière qui elle même avait un problème ( oufff c'est passez en garanti) , on changez une piece défectueuse que je ne sais toujours pas lorigine, impossible de joindre par téléphone le service atelier et l'accueil ( obliger de ce déplacez par mes propres moyen) mais on m'a signaler de changez mes plaquettes avant et arrière car il restez 5% dessus . Le devis étant élevé j'ai était voir un autre professionnel " qui m'annonce qu'il faut pas changez les plaquettes arrière car elle sont encore largement bonne mais il s'aperçoit ( vu qu'il a démonter la roue ) qu'il y a une fuite sur mon amortisseur arrière

Ford 1l ecoboost révision tout les 20000 km résultat ? Casse moteur car la crépine de la pompe a huile est bouché par cette .... de courroie à bain d'huile . Bon 8000 euros de réparation pour le remplacement du moteur ... Si vous avez ce moteur faite la courroie tout les 100 000 km et surtout regarder si la crépine de la pompe n'est pas bouché ....Merci ford de briser mes économies ..

Je me suis rendu dans une concession de la marque le 2 février car mon véhicule Ford roulait sur 3 cylindres. Après démontage et diagnostic on m'annonce un devis à 11 500 euros pour l'échange standard du moteur...pour un véhicule qui en vaut 13 ! Chez Ford on ne prend pas au sérieux la sobriété énergétique, mais le business si, puisqu'on m'a directement proposé d'acheter un nouveau véhicule. J'explique donc mon cas au vendeur qui me conseille vivement de la réparer ailleurs, qualifiant les prix pratiqués en atelier comme hors sol". Et effectivement merci du conseil

Apres commande d'un vehicule neuf, le jour de la reception, le vehicule possede sur toute la carrosserie des reflets de micro - rayures. Le concessionnaire M. CADEL en Gironde ce refuse de repeindre la carrosserie puisque Ford France ne veut rien admettre. C'est inadmissible lors d'un achat de vehicule neuf d'avoir deja une peinture à refaire et que le concessionaire se refuse de reparer une anomalie sur un vehicule neuf bien qu'il reconnait l'anomalie.

Honteux de faire de la pub pour les nouveaux transit alors que même les clients ayant commandé les anciens modèles (en 09/22) n’ont même pas été livré!!! Après plusieurs mail chez Ford France même pas de réponse!!! Le véhicule étant terminé depuis le mois de mai!!! Nous sommes le 22/10 es pas de transporteur pour l’acheminer de Toulon à mon concessionnaire !!! Je préfère l’annuler plutôt que d’avoir un véhicule totalement en décalage du nouveau modèle,,, une marque à fuir,,,,, si vous êtes pressé,,,,

Propriétaire d'une ford s max ecoblue 190 , achetée neuve en 2020,la garantie est valable jusqu'au 31/07/2023, le 18/07 je demande une prise en garantie pour un défaut de charge batterie apparue sue le tableau de bord chez Ford Annecy. Le rendez-vous est fixé le 24/08 mais la réponse du garage est que la date de garantie sera dépassée donc pas de prise en charge...Mail envoyé chez Ford France mais pas de réponse.A quoi cela sert-il de fixer une date de garantie si elle n'est pas valable avant l'expiration ?Honteux...