Feu Vert FERNEY VOLTAIRE

NUL. Ils cassent une ampoule à 150€ l'unité au montage et ne veulent pas prendre leurs responsabilités pour me la changer et ils redemandent que je paye une autre.Une honte! Garage a fuir! Les mécaniciens sont nuls!

Visite pour un changement de disques et plaquettes. Suite à cela, grincement de la voiture.. Re changement de plaquettes.. la voiture émet toujours un bruit de cigale.Suis allée voir un ami mécano, finalement une des plaquettes n'avait pas été changée !!!!!No coment !

Prise de rdv pour changer deux roues d’hiver. Lors de la prise en charge du véhicule et après le départ de mon épouse . Des appels de la téléphoniste pour l’informer que les pneus commandés n’ont pas la bonne dimension et que les frais sont plus élevés que sur le devis. Des tentatives de plusieurs collaborateurs pour convaincre mon épouse qu’il faut absolument changer les quatre roues,(pousser à la consommation ) malgré que le véhicule est expertisée y’a deux jours.À la reprise de cette dernière, mon épouse a remarqué que les deux roues avant n’ont pas la même taille que l’arrière. Vite informer le cas au responsable y présent.Ce dernier est stupéfait. Il ordonne à l’employé de les changer. Nouvelle attente obligatoire.Je conseille aux clients de cette entreprise d’être très vigilants.Je ne recommande pas aux nouveaux

Très mauvais accueil et service. Je suis allé changer deux pneus. Le personnel semble se moquer de vous en vous faisant faire plusieurs allers retours à la voiture pour demander à tour de rôle une photo des plaques, puis une photo des pneus à changer pour enfin demander la carte grise. Tout ça en prenant des appels téléphoniques pendant que les autres collaborateurs attendent à côté les bras croisés. Une fois les pneus changés j’ai du y retourner car l’équilibrage n’avait pas été fait. Le volant tremblait énormément au-delà de 90km/h. De nouveau accueil très désagréable sans reconnaître leur erreur. Je déconseille fortement.

Accueil correct, prise de rendez vous rapide et prix également correct… mais !Gros défaut par contre :Rendez vous pour service complet, quand je reviens chercher la voiture ils avaient oubliés de remettre à zéro l’indicateur de service, de remplir le carnet et lorsqu’ils ont garé la voiture ils ont littéralement posé le par choc avant sur le trottoir … je n’ai pas fait de scandale mais ça manque vraiment d’attention et de soucis du détail. Après vérification, ils ont fait tomber de l’huile sur le moteur et ça a coulé jusqu’en bas. Ça pue l’huile brûlée. Je ne reviendrais pas.

Visite pour ajustement des phares, car le contrôle règlementaire avait révélé qu'ils étaient hors d'alignement. €50 pour 20 min de travail, mais bon, on a pas le choix.Quelques semaines plus tard, je roule de nuit pour la première fois après la visite. Dès que j'allume les phares, je constate qu'ils sont COMPLÈTEMENT déréglés !J'appelle pour me plaindre, et reçoit une réponse très correcte: revenez quand vous voulez, ce sera rectifié sans frais.Je retourne après quelque temps, et m'annonce auprès du responsable.-- Ah

Révision + pack bonne route jeudi matin, on me dit allez y madame vous n'avez rien à prévoir tout va bien !Je reprends ma voiture ce samedi elle fait un bruit horrible au freinage qui empire ... je les appelle on me dit revenez lundi.Et là : etrier disques et plaquettes à changer ... Oui madame l'étrier était déjà grippé jeudi on avait essayé de le dégripper"

Aucun service spontané, même pour changer un éclairage ou m’indiquer quelle ampoule je devais acheter pour la remplacer par moi-même !! L’employé à l’accueil ne s’est même pas déplacé pour aller voir la voiture sur leur parking. Indifférence et manque de serviabilité.

REndez-vous pris sur Internet. J'ai été rappelé pour valider l'étendue de la révision souhaitée, l'horaire de restitution...Le jour dit, tout était prêt. Une réparation complémentaire est à prévoir, le devis est prêt. Le tout avec le sourire !Que demander de plus ?

Si vous avez le choix changer de centre !!Biien vérifier si les réparations sont bien faites car le niveau de l'équipe laisse à désirer(vendeur compris) et n'hésitez pas à rester surveiller et demander à récupérer les pièces changées.A bon entendeur.....