Finsbury

Je suis une fidèle de la boutique Finsbury Vélizy, mon fils se chausse depuis longtemps et mon nouveau compagnon depuis peu... j'ai toujours été bien reçue et les produits sont de qualité. Je m'y rends les yeux fermés et pourrai recommander cette boutique.Toutefois, j'ai été très déçue d'une nouvelle personne arrivée à cette boutique qui m'a reçue pour la prise en charge d'une paire de chaussures à agrandir. En effet, j'ai laissé mes coordonnées pour que l'on me prévienne quand la machine serait disponible. Après plus de 2 semaines, je rappelle la boutique pour avoir des nouvelles, à ma grande surprise j'apprends que mes coordonnées n'ont pas été prises et que personne n'était au fait de ma demande. Heureusement, un charmant collaborateur a pris en charge ma demande en conjointe collaboration avec l'agréable directrice du magasin, et se sont excusés e ce désagrément au nom de la boutique. J'espère que la personne concernée par ce souci prendra conscience que le service aux clients est l'image d'une boutique et qu'elle pourra s'améliorer. Un grand merci à l'équipe de la boutique de Vélizy 2.

Ma paire de sneakers Riva a commencé à craquer après 4 jours d'utilisation. Je l'ai retourné et une paire neuve m'a été fournie sous 4 jours sans frais.Bon service client.

Mon compagnon est client habitué. Des jolies chaussures, très bonne qualité et confort. Vous pouvez trouver des offres si vous achetez 2 paires de chaussures. Les chaussures sont superbes en couleurs originales. Personnel très sympa.

Pas de commentaire sur le magasin mais sur les produits. Après plusieurs achats dont une paire à 260€ (haut de gamme), les chaussures sont vraiment pas confortables, elles font très mal aux pieds, je pensais que c'était parce que les chaussures étaient neuves mais rien n'y fait, je ne recommande donc pas cette marque suite à mon expérience client (beaucoup de marketing pour pas grand chose au final). Je ne rachèterai pas de paire là-bas.

Bonne marque, boutique à fuir !!Habitué à la marque et à la boutique de Boulogne Billancourt, j’ai profité de mon passage à Velizy pour acheter une paire de chaussure ici.Malgré que j’ai des chaussures de la marque aux pieds, le vendeur me conseille très fortement de prendre une taille et demi en dessous. Malgré mes remarques Il insiste en me disant que cela marquera moins le pli d’aisance et que le cuir va de toute façon s’élargir. Habitué aux très bons conseils de la marque, je décide de faire confiance.Résultat : une paire importable que j’ai dû donner car même mon cordonnier n’a pas pu les agrandir. Une honte !!

Des chaussures de qualité, malheureusement en cas de problème il n'y a personne, pour des chaussures à ce prix là le service client pourrait être performant. Hyper déçu

Pour renouveler une ancienne paire, j’achète dans cette boutique le même modèle même taille.En rentrant chez moi je m’aperçois que la taille est une demi pointure en dessous. Je les rapporte à la boutique mais le responsable refuse de les reprendre sous prétexte que les chaussures ont été portées à l’extérieur du magasin. Il refuse d’admettre l’erreur de la vendeuse qui a passé son temps à essayer de me vendre des embauchoirs et du cirage.Dans cette boutique du centre commercial Vélizy 2, on vend des chaussures à 300€ avec moins d’élégance qu’un marchand de pantoufles sur un marché.Pour les chaussures, allez chez Manfield.

Ce sont des arnaqueurs, j'ai acheté 2 paires de chaussures, une s'est décoloré en une semaine l'autre le cuir s'est arraché sur le dessus les deux porté une fois. Retour au magasin pas moyen de discuter de vrai voleurs. Pareil pour le service après vente pour l'achat à 500 euros 50 euros de dédommagement. Vraiment une marque à fuir....

J'ai réserve des chaussures.En allant récupérer les chaussures payé 275€, on me les a vendues dans une boite mouillée et sale.Ayant réservé la chaussure, le vendeur a donc choisit délibérément de vendre des chaussures avec une boite dégueulasse. C'est dommage.Pour des chaussures à ce prix là, la moindre des choses et déjà de fournir un service de qualité, avant de vouloir vendre du cirage !

Le service client de cette boutique est absolument fantastique. Merci à Yann et Arthur pour leur temps et leurs précieux conseils ! C'est avec un service comme celui-ci qu'on souhaite se faire servir dans tous les commerces parisiens !La paire modèle Elvis (et la ceinture) qu'ils m'ont conseillé me convient parfaitement et s'assemble tout à fait avec mon costume.Bravo, et merci ! A très bientôt :)