Brico Dépôt

En juillet , je prends un bidon de javel qui était devant les caisses. Je n ai pas fait attention qu il n était pas fermé sécurisé. Il avait dû prendre un choc avec tous les autres qui étaient aussi sur la palette . En le mettant dans ma voiture le bidon debout je me suis aperçu qu il perdait et vu l'état de ma robe et du pantalon de mon compagnon , il n'y avait pas de doute . Je reviens vers les vendeurs et un d'eux va ,soit disant ,voir la direction . Réponse : faites marcher votre assurance , pas un geste commercial . Merci Mr le directeur !!!!

Pas top , j'ai demandé à un conseiller et comme je me suis mal exprimé il m'a repris et pas émmable ce monsieur donc oui j ai mis une étoile et j'ai été ailleurs

Un drive complètement à revoir. Obligé d'aller à la menuiserie et colis à ramener sois même à son coffre dans un sens heureusement, le carton arrive complètement défoncer et quand je demande au vendeur de l'ouvrir surprise il manque plus de la moitié de ma machine.Je demande un paiement en 4 fois on me dit pas possible c'est pas une vraie CB étrange sur le site internet le 4 fois est passé sans problème. Et après les magasins pleure parce qu'on ne commande que en ligne

Malgré de très bons conseils de la part des vendeurs de ce magasin, le SERVICE APRES VENTE passe totalement À COTÉ DE SON ROLE. En effet, je leur ai acheté un chauffage à gaz. Durant la saison d'hiver ( 2022/ 2023 ) où je l'ai utilisé, j'ai été confrontée à des dysfonctionnement du système d'allumage. Bien des fois, j'ai renoncé à me chauffer par exemple, tôt le matin avant d'aller au travail car pas le temps de démonter la bouteille, de la secourer, de bousculer un peu le poele en espérant que ça redemarre. Je ne pouvais donc me chauffer que de temps en temps. La saison hivernale terminée, je n'avais pas dépassé une année d'utilisation, de ce chauffage qui ne fonctionnait pas de manière optimale, il était donc encore sous garantie, je leur ai apporté en leur écrivant le problème dont ce chauffage était atteint, sur une feuille pour que ce soit plus aisé pour eux de cerner le souci. Ils m'ont fait de grandes courbettes, en me disant qu'il allaient tester le chauffage eux même. Une dizaine de jours après, ils m'invitent à aller discuter avec eux.Résultat: eux, n'avaient pas remarqué le dysfontionnement, donc, le choix pour moi, cela a été de reprendre mon chauffage qui a toujours des problèmes d'allumage, ou d'envoyer le chauffage À MES FRAIS chez le fabriquant, alors qu'il est toujours sous garantie au moment où j'écris cet avis. La marque du chauffage est QLIMA, et ceci s'est déoulé à Montélimar fin 2022, printemps 2023. Alors, ou c'est BRICO DEPOT qui ne veut pas se donner la peine ou c'est Qlima qui n'assume pas sa garantie.Ah oui, on pourrait s'attendre d'un tel dysfontionnement de la part d'une occasion, mais je l'ai acheté NEUF, 159 euros +31.95 de kit flex Butane...Presque 200 euros pour avoir un produit improbable.SOYEZ AVERTIS!Je me permets de répondre à votre invitation de rapporter mon produit que vous prérendez reprendre lorsqu'ils sont en état. Je regrette de vous dire que lorsque j'ai apporter ce printemps mon produit, il était tout à fait en état, et est encore en parfait état. J'avais même rapporté cela dans son carton d'origine tout bien emballé.Vois voulez que je rapporte cela encore une fois!, non mais qu'est que cela signifie, je vous l'ai amené déjà une fois, vous l'avez gardé pour l'analyser et il faudrait que je vous le rapporte encore... qu'allez vous m'articulez encore comme embrouilles, une solution? pourquoi ne s'est elle pas présentée quand je l'ai rapporté?Si c'est encore pour me ballader et m'enfumer de la même manière que ce q'il a été, je me passe de démonter la bouteille, d'emballer encore mon poele dans son carton, de charger ça dans ma voiture, de prendre un caddie lourd, de l'installer sur le caddie etc... sachez que vous pouvez avoir à faire à des personnes qui doivent faire attention à leur physique, alors si tout ça, c'est pour m'ecouter dire les mêmes sornettes, basta!Et en plus, je devrai ne plus me chauffer du tout, pluôt que de préserver cette possibilité malgré tout aléatoire avec ce produit qui fonctionne comme une vieille accasion .Ce sera quoi la solution? de renvoyer mon produit au fabriquant? maintenant? alors que nous entamons la saison froide? Là je peux compter sur son fonctionnement capricieux, mais si vous deviez l'envoyer, je n'aurai plus de chauffage du tout, et cela pendant combien de temps? vous ne sauriez de toutes façons pas me le dire. Voilà pourquoi je vous l'avais amené au printemps...et que c'est à ce moment là que vous auriez dû largement mieux considérer mon problème avec cet appareil dysfonctionnant pendant les 4 premiers mois de son utilisation. Suite à la réponse: écrire des romans, OUI, si je veux!, pour bien faire comprendre à d'autres qu'ils sont susceptibles de se faire bananer s'ils ont besoin de votre SAV, qu'ils ne se laissent pas endormir par vos codes communications toujours très mielleux, cela se limite seulement à ça. Pour info, mon poele n'a pas voulu s'allumer encore ce matin, 200 euros pour rien, ça s'appelle de l'escroquerie, c'est tout!Même chez Aldi, ils reprennent les appareils qui ne conviennent pas!

Malheureusement ce fut une mauvaise expérience : après établissement d'un devis (préparé à ľavance)pour plus de 1300€, avec une date de livraison que nous ne pouvions pas choisir (ils ne livrent que le lundi, sans pouvoir donner d'heure approximative), le tout en presque 1h30 pour s'entendre dire qu'on refuse finalement notre chèque (la première fois en plus de 30 ans). L'enseigne vient de perdre un client... je précise que la dame qui s'est occupée de nous fut très aimable et n'est pas responsable de la déception qui est la nôtre.

Je suis satisfaite de mon achat que le vendeur Philippe m’a conseillé, très souriant et à l’écoute de nos attentes. Avec mon mari nous repartons avec le sourire. Nous reviendrons

Je cherchais une tondeuse électrique à batterie. En plus, d'avoir été agréablement reçu et conseillé, le vendeur a pris le temps d'aller chercher le produit parfait pour moi qui n'était pas en rayon.Merci beaucoup, je sais où aller désormais !

Je suis content de mes achats, que j’ai pu effectuer à l’aide de Clément, souriant, agréable et à l’écoute ! Merci bien !

Magasin très bien sur certains produits. La qualité sera toujours moindre qu'ailleurs. Les prix sont abordables et intéressants.

Des prix plus ou moins intéressants, une caissière très sympathique, par contre dans le magasin, personnels peut compètent ,et pas spécialement sympathique. Pour mes travaux, je vais me tourner vers une autre enseigne.