Europcar Marseille Prado

Excessivement mécontent d'Europcar Prado, commande à 69€ sur internet qui ne passe pas, commande par téléphone à l'agence on passe à 85€, il parait que l'on m'a proposé une assurance (je ne crois pas et en tout cas aucun montant donné) j'ai signé, là, là ,là et là... au retour OK 3 jours plus tard sur mzs comptes 50€ de prélevés pour la présumée assurance car sur la facture le libellé est Location équipement spécial" Grosse arnaque à l'assurance. Adieu c'est la dernière fois que je loue chez Europcar

La gérante oublie de nous rendre le permis et le passeport alors que nous partions à l'étranger... De + ils nous ont facturé 700 € le prix d'une réparation qui ne nécessite pas + de 100€...Edit : Donc suite à votre message j'ai essayé de vous contacter...Mail : Aucune réponse depuis le 21 juin...Téléphone : numéro surtaxé...

Ravis…au dernier moment je ne trouvais pas le permis de conduire je l’avais en photo mais ce n’est pas accepté… et malgré la réservation faite en ligne avec le n de permis.très correct ils ont annulé la réservation!!!Europcara gagné une clienteannie t

Très satisfaite de la location de notre voiture chez Europcar Marseille Prado. Nous avons eu une voiture neuve, et donc impeccable. Nous avons malheureusement un peu attendu avant d'être pris en charge pour la location mais le retour du véhicule a été très rapide.

Personnel très sympa, accueillant, souriant et efficace, autant à la récupération du véhicule qu’au retour. J’ai été très satisfait de la location d’un Kangoo utilitaire, moderne, pratique et super agréable à conduire. Les tarifs sont très corrects, l’accessibilité très pratique avec le métro Perier juste à côté. La caution m’a été rendu très rapidement, dès le lendemain du retour du véhicule.Je recommande et referais appel à eux la prochaine fois!

tout à été parfait accueil véhicule et temps pour les opérations de location merci

Nous sommes un groupe de filles de Belgique nous avons été accueilli merveilleusement bien par l'équipe au complet. Ils ont éte au petit soin et nous on assister jusqu'au moment de quitter le garage, il nous on proposer un choix alternative qui correspondais à nos attentes merci beaucoup et particulièrement à Gaele

Le pire! J’ai réservé une voiture de la catégorie la plus base, elle était pas disponible, puis ils ont essayé de me faire payer plus pour une catégorie plus haut, après ils m'ont dit que je n'avais pas réservé d'assistance routière même si je l'avais réservé. J'ai spécifiquement demandé s'il était possible de rendre la voiture plus tôt, la personne m’a dit oui mais il y a aucun boîte pour les clés, alors j’ai attendu une heure pour rendre la voiture. Très mauvais expérience!

A fuir.L'etat des lieux au départ se limite à signer une feuille de papier sans avoir fait le tour du véhicule. L'agence invite à prendre soi même des vidéos et photos avant de partir. Niveau professionalisme on a vu mieux.L'état des lieux à la restitution est par contre fait minutieusement et je me suis vu reprocher des dommages (rayures sur la carrosserie et l'enjoliveur + portière qui grince) qui n'étaient pas de mon fait.Cerise sur le gâteau : même en prenant l'assurance tout risque avec 0€ de franchise je me suis vu facturer 87€ de frais de dossier pour ces dommages !!!Les pratiques commerciales de cette agence sont douteuses et à la limite de l'escroquerie.Je vous conseille d'aller ailleurs même si le prix affiché de la location est plus cher, vous vous éviterez des soucis et paierez au final moins cher.

Véhicule neuf attribué avec 5 kms au compteur.Location en kilométrage illimité.Excellent rapport qualité prix.Agence Europcar Marseille Prado au top !