Volvo Actena La Garenne Colombes - Paris Ouest

2020 : Injoignable Après 10 tentatives depuis une semaine, messagerie d'attente pour faire patienter et raccrochage. Le Service n'est pas à la hauteur des véhicules commercialisés.... Le tiercé décevant" : Délais

En plus d'avoir une prise de RDV rapide et efficace l'équipe est adorable.Ils vous rendent votre véhicule nettoyé à l'intérieur et à l'extérieur !Merci beaucoup, je recommande.

Bonjour,Sur l'accueil de Mr Bizet,rien a redire,Mr courtois et a l'écoute.En revanche,je suis insatisfaite sur la résolution de mon problème.je suis venu pour un diagnostic, suite à un voyant moteur allumé, véhicule d'occasion acheté en province, et j ai voulu faire vite de peurd 'endommager le véhicule.Erreur de débutante !!!!Je repars avec certe des bougies neuves que j ai accepté de changer, mais qui n'étaient pas là cause direct de l'allumage du voyant,on me parle d'une pièce à changer, et le lendemain d'une autre, avec un devis au double du prix.Sachant que dans certaines concession on vous fait un geste commercial quand vous effectuez les travaux chez euxProblème résolu dans un autre garage...Je ne recommande pas cette concession

Ils m ont escroqué. C est simple. Me facturant des prestations hallucinantes. Exemple ? Les mécanos essaient de réparer et font un test de conduite. Ils tombent en panne. Et bien accrochez vous ! Ils m ont facturé le dépannage. Faut quand même le faire. Des mécanos censés réparer la voiture facturent leur propre incompétence. J ai demandé un remboursement après avoir payé parce que je n avais pas bien lu la facture. le chef d atelier a dit : impossible de vous rembourser. Impossible de refaire la facture. Après mon FORT agacement il a bien voulu m écrire au dos d une carte de visite crasseuse... un genre d avoir signé de sa pogne. On rêve. Plus d autres prestations facturés inexistantes ou à un tarif de dingues. Actena a le monopole Volvo IDF. Vous serez traité comme des usagers. Pas comme des clients.

Service deplorable et vol. XC60 sous garantie. Rendez pris pour un PB de fermeture centralisée du coffre (4eme fois en 2 ans). A 17h intervention non faite. On n'avait pas vu la garantie on vous a fait un devis" mais il faut payer 59€ de desinfection covid pour récupérer sa voiture."

Je fréquente cette concession depuis 2013. Cette dernière se dégrade d'année en année. Hier, dépose de mon véhicule à 8h, reprise promise à 12h par la personne qui m'a fait le devis. La personne qui réceptionne le véhicule me dit qu'il me contacte dès que la révision est terminée, je ne relève pas. A 16h j'ai appelé car je n'avais pas de nouvelle, on me dit que le véhicule sera prêt à 17h. J'arrive à 16h45, je m’assois dans la partie commerciale, deux vendeurs passent et repassent devant moi => PAS UN Bonjour".Actena a une grosse partie des concession Volvo en IDF certes mais il y en a d'autres (Groupe Duffort). On achète des véhicules à 90 000€ pour être traité comme des "usagers" et pas comme des "clients"Je rédige ce jour un courrier à la direction France de la marque pour leur signaler ces agissements qui ne sont pas digne du marque "Haut de gamme". Allez chez Mercedes

Après un accueil expéditif, je suis reparti sans devis car les comerciaux n'ont pas le temps trop de rdv étaient programmés. 4 semaines après toujours pas de devis et après plusieurs relances je suis répartie à une concession parisienne pour être traité comme un client.

J'ai eu l'occasion d'échanger à plusieurs reprises avec Thomas Hamelin qui travaille dans cette concession et je le recommande vivement. Il est professionnel, aimable et serviable. Merci. Ik.

BonjourJe prends le temps maintenant à froid" de relater une partie des faits qui me sont arrivés lors de l´achat d un véhicule pro.Le responsable des véhicules "flottes" a juste gâchéa l´expérience ´unique´ que représente l´achat d un véhicule.Il imposait que le véhicule soit réglé par ma banque sans même qu aucune vérification ne soit faite de mon côté