Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery

Hôtel très bien situé, aux portes de la vieille ville d'Arles (juste un boulevard à traverser).Séjour en chambre Deluxe. Belle superficie avec une décoration soignée et bien entretenue. Un peu dommage de trouver les toilettes dans la salle de bain malgré tout.Le reste de l'établissement est très bien aménagé avec un personnel agréable et disponible. Service voiturier très pratique facturé 23 euros (contre 20 euros les 24 heures dans le même parking mais sans voiturier).Petit déjeuner copieux.

. Personnel professionnel et avenant vis à vis de la clientèle. Chambre double supérieur niveau 3 étoiles. Idem pour la SDB : non fonctionnelle, robinetteries non adaptées et non digne d'un 4 étoile. Nous avons dû changer une première fois de chambre en raison de la SDB (voir remarques précédentes) d'où émanait en plus des odeurs d'œufs-> rien d'agréable pour un séjour de 6 nuits..... Petit déjeuner plus adapté à une clientèle étrangère voire anglo-saxonne (d'où le prix de 24€/personne) et non à une clientèle française (baguettes, viennoiseries et non pas mini viennoiseries -étonnant pour un 4 étoiles .....). l'entretien de la chambre reste à désirer : toujours surprenant pour un hôtel 4 étoiles ..... rapport qualité prix très passable ..... Absence de sécurité !!! (Expérience vécue le dimanche 10 Septembre jour de la féria)-> normes de sécurité à revoir !

Gentillesse de l'accueil, confort des chambres et de la literie, superbes matériaux. Extrêmement bien situé, a 2 pas du centre historique. Restaurant de qualité.

Un hôtel très bien situé, un cadre magnifique, une chambre très belle (merci à mr Lacroix). Le restaurant au top, merci à la cheffe et son équipe. Le personnel d'accueil au top, gentillesse, et à l'écoute. Merci

Nous ne connaissions pas votre hôtel et avons vécu un super séjour. Tout est pratiquement parfait :la décoration de l'ensemble du bâtiment (Christian Lacroix a fait un fabuleux travail), la gentillesse et l'amabilité de tout le personnel, les repas (plats et desserts)...

L'architecture de l'hôtel est sublime, un petit déjeuner très bon et très bien placé ! Néanmoins je tiens à dire qu'il ne vaut pas un 5*.En effet, mon compagnon et moi-même avons séjourné 2 nuits dans une chambre supérieure au tarif de plus de 300€ la nuit et nous nous sommes retrouvés dans une chambre sombre avec pour seule vue des bidons (comme si nous avions la vue sur les poubelles de l'hôtel). Autre point, la pression de l'eau chaude était une catastrophe, c'était un filet d'eau...Ainsi, sur le point du service notamment à la piscine, aucune personne était présente pour les serviettes, l'emplacement des transats ect...Je me suis permise de faire la réflexion dès le 1er jour à la réception et aucune solution m'a été proposé, si ce n'est une chambre d'une autre catégorie où je devais rajouter le supplément (franchement pour un hôtel soit disant 5*, c'est vraiment limite).Dommage... car l'hôtel a pourtant du potentiel, mais je ne recommande pas ce lieu vu les tarifs pratiqués qui ne sont pas à la hauteur de ce qu'on attend d'un hôtel 5*....

donne l'impression que l'hôtel est à l'abandon, les couloirs et parties communes ne sont pas entretenues de même que les massifs dans la cour intérieure. les moquettes dans les couloirs sont tachées, les peintures des murs et des portes tachées et écaillées, le seuil de porte de notre chambre était cassé et laissait sortir une arête en bois dangereuse... Le mobilier extérieur n'est pas du tout lavé, la piscine semble dépourvu d'entretien depuis plusieurs semaines de même que ses abords.le ménage dans les chambres est très sommaire et les coussins du canapé des suites sont couverts de taches douteuses !!!le mobilier des salles de conférence est stocké dans les couloirs, on se croirait dans une salle des fêtes !!!Le personnel n'est pas du tout à la hauteur d'un hôtel 5 étoiles.Le petit déjeuner est pratiquement entièrement composé de produits industriels (identique à un petit déjeuner Ibis Styles à 8/10 €), nous devons réclamés pour que certains produits soient réapprovisionnés et ne parlons pas du personnel pas très aimable !! les fauteuils sont tachés et nous avions les miettes et cheveux des clients de la veille (dans la salle de restaurant)tout cela est bien dommage compte tenu du cadre et du potentiel de cet hôtel sui mérite au final plutôt 4 étoiles au maximum, mais certainement pas 5 actuellement.

Hotel bien placé. Joli déco. Néanmoins la chambre supérieur (260€) avait vu sur un toit, assez sombre, pas de pression sur la douche de la salle de bain (il faut vraiment que l’hotel regarde cela).Le jour d arrivée étant un samedi, et jour du marché, nous n avons pas été prévenu par ou devait être fait l’accès pour y arriver. Nous avons mis de temps pour trouver l’accès a l hotel.Petit déjeuner bien.

La chambre particulièrement petite, ainsi que la salle d'eau (prevu pour 1 personne seule??) Heureusement Côté SPA massages très professionnel s. Côté restauration excellent du début à la fin, avec personnel tres agréable.

Le personnel est des plus charmant et attentionné. Le restaurant était très bien avec un service professionnel.Mais la chambre sombre, la décoration et le bruit des tuyauteries font que je ne donnerai pas 5 étoiles. Nous avons toutefois passé un agréable séjour.