Loxam Cannes

Bon acceuil et materiels entrenus

Une journée de retard pour récupère leurs matériel se qui nous a empêché de partir, aucune solutions trouver, et en suite le lendemain 2h de retard merci l’équipe….

J'y vais pour le service apporté par Denis

Bon accueil

je suis alle jeudi a 14h 30 pour louer une tronçonneuse on me signale que c'est à la journée ok j'ai pas le choix je la loue aussi pour le lendemain une caution est demander normal je signale que j'habite à la roquette sur Siagne arriver chez moi je tire 4 fois sur la tirette la plus rien je ramené la tronçonneuse la personne la prend j'attends on me la rend je commence on peut pas dire que la coupe est rapide et la chaine saute après plusieurs tentatives même résultat le vendredi je retourne la personne la reprend me signale qu il faut la tendre étant mécanicien je sais le faire il met de l'huile la regarde pas de mise en route c est réparer je recommence au bout d'une demi-heure ça recommence j'abandonne je la ramène je leur explique mais aucune explication la personne me répond qu il mette une chaine neuve à chaque location je n'y crois pas une seconde affuter oui en plus la personne me dit que ma chaine est morte lors du paiement pas de geste commercial 151 euros on vous fait comprendre que la machine va bien mais que le fautif c'est vous la prochaine fois j'irais a la concurrence

Équipe très sympa et performante !

J'ai loué du matériel pour vendredi soir, j'arrive à 16h34 en ayant comme information les horaires renseignés sur internet, cad 17h30.Une personne est entrain de fermer le magasinEt m'informe qu'ils ferment à 16h30 en raison des horaires d'été.Pas d'informations au préalable, pas de coup de téléphone de loxam. Conclusion : je ne peux pas faire les travaux programmés ce WE. Gros problème d'organisation pour moi en perspective. Je ne comprends pas pourqoi personne n'a communiqué sur ce changement d'horaire.

Toujours très bien accueillis et renseignés, je recommande

Très bien accueilli et très professionnel.

Ce matin descente de mouans-sartoux pour prendre une tronçonneuse malheureusement arrivé à la maison elle ne coupe pas, retour pour la changer la deuxième machine ne veut pas démarrer, il est 13h25 deuxième déplacement pour rechanger la machine : deux aller retour mouans-sartoux la Bocca au prix de l’essence c’est navrant. Personne non compétente au dépôt. C’est la dernière fois que je vais chez LoxamH. VANDRIES