GEG Gaz Electricité de Grenoble

Bonjour,J'ai eu Kamel du chargé relation clientèle. Une personne très humaine qui a même discuter avec moi des choses qui n'avait rien avoir avec la demande que je faisais suite a ma consommation très élevé. Maintenant grâce a lui j'ai compris pourquoi, le sèche serviette qui est en fait très énergivore.Il va me recommander à différents endroits car je n'ai plus de travail et plus aucun revenu. Il m'a également donné des pistes aussi d'endroit qui recrute dans ce que je recherche.Un grand merci a lui et a son humanisme et surtout sa compréhension de la crise actuelle. L'appel a duré plus de 1h c'est pour dire.

PIRE fournisseur d'énergie auquel j'ai jamais eu affaire.Déjà durant toute la durée du contrat, impossible d'avoir des informations sur la conso réelle de gaz ou d'elec, nous ont baladés en nous disant que c'était impossible pour eux de savoir en avance alors que nos relevés leur était disponibles.A la clôture du contrat, nouvelle démonstration de leur inefficacité, nous obligent à nous libérer DEUX après midi ENTIERES pour venir clôturer séparément le gaz, puis l'elec, bien sûr impossible de tout faire en une visite nonnnn oulah ! Tout ça sans aucune compréhension des emplois du temps difficiles à libérer. Non je ne vais pas poser 2 après midi de congés pour attendre le passage d'un technicien dans une fourchette horaire approximative, soyez un peu conciliants avec vos clients.Au delà de ça, veulent nous facturer le passage d'un technicien annulé auparavant pour cause d'obligation professionnelle.Vivement qu'EDF arrive en ville, c'est tout ce que j'ai à dire.

GEG se vante sur son site d'être un fournisseur d'électricité verte".Ce n'est pas vrai; GEG fournit seulement 20 % d'électricité verte.... le reste est nucléaire comme partout en france.Visité en avril"

Je recommande GEG d'un point de vue professionnel ! J'ai eu la chance de réaliser mes 2 années de DUT Techniques de Commercialisation en alternance au service commercial avec une équipe riche d'expériences, de conseils et qui a su m'intégrer dès les premières semaines. Merci à eux et aux responsables pour leur confiance et leur temps. Je n'oublierai pas cette 1ère expérience pro :)

Jamais eu un service aussi catastrophique. Délai des rdv, mails contenant des erreurs. Une fois le technicien venu, j'apprends par hasard en recevant mon contrat que l'intervention n'a pas été faite correctement. Mon courant saute depuis presque 1 mois. J'ai dû me retrouver à faire de la coordination et transmission d'information entre leurs différents services.Dernière boulette en date, après avoir pris un rdv on m'apprend que non, ils l'ont annulé sans faire exprès. Super de prendre des congés alors que c'est de leur faute si l'intervention n'a pas été faite en premier lieu. Bref si vous pouvez, fuyez

Super appel avec Sabrina du service client qui m'a vraiment aidé avec un document en urgence et un truc que je ne comprenais pas. Merci encore !

Échange relatif à une souscription, celui-ci fut plein d'humanité mais surtout clair, net et précis.Je remercie grandement Amale.

Attente 20 minutes pour être reçu par l'hôtesse,pendant le temps d'attente le personnel boivent le café .

J'ai le sentiment que tout est compliqué avec GEG,Nous quittons notre appartement cette semaine, et pour clôturer notre contrat de gaz GEG, alors que nous n'aurons plus les clefs, nous devons revenir sur place dans seulement 15 jours (!!!), afin qu'un technicien puisse sceller le robinet de gaz... c'est ridicule.Tout ça pour facturer un déplacement à l'ouverture du contrat du locataire suivant... GEG changez votre fonctionnement, en plus sur l'installation de cet appartement le Robinet" de gaz n'était pas scellé du tout à notre arrivée. Et vous facturez donc des déplacements pour rien

J'ai eu la conseillère Amale au téléphone, qui a su me rassurer, m'expliquer et prendre le temps de faire les calculs avec moi. Echange agréable et humain. Merci !