SEPHORA PARIS SAINT DIDIER

J’ai demandé un remboursement pour ma cb mais la vendeuse n’a pas voulu car j’avais fait un tiers en carte cadeau. Le but d’un remboursement ce n’est pas de recevoir l’argent sur une carte cadeau! J’ai utilisé 2 moyens de paiements c’est quand même dans mes droits de choisir le mode de remboursement que je veux entre les 2!!!

Accueil plus que déplorableAgression dès l’entrée en magasin par le vigileJ’ai à peine eu le temps de jeter un coup d’œil aux produits que le vigile m’a ordonner de me découvrir la tête sans argument valable d’une façon très offensiveVendeuse agressive qui est intervenu de manière très déplacée et sans argumentSephora belles feuilles à éviter très fortement pas étonnant que le magasin soit vide et peu fréquentéIl est interdit de dicter à autrui comment se vêtirJe suis allée au sephora avenue Victor Hugo où l’on s’est bien occupé de moi et on m’a même maquillée pour tester les produits

Très mal reçue par la personne revêche de l’accueil hier alors que je venais chercher une commande

Personnel incompétent, j'ai demandé aujourd'hui soir du conseil pour acheter un primer (je lui explique que j'ai la peu sensible et seche et je besoin de quelque chose de bonne pour la proteger avant le fond de teint, facile la question) et la dame me dirige vers un produit qui a comme fonction masquer les rougeurs.. Elle me fait tester le produit et je vois que ce n'est pas du tout ce que je cherche.. Je lui insiste déjà au point de régler et elle douteuse m'amène voir un sérum mais pour les primers elle n'avait pas d'idée s'ils y auraient selon elle.J'insiste encore, je lui demande sur la marque claríns (elle dit non sur cette marque) et elle m'amène enfin voir les primers de Make up for ever... Par hasard il y avait justement pour nourrir et hydrater, tout le monde le sait mais je voulais du conseil)!Je travaille dans la relation clientèle et j'ai 26 ans, c'est choquant qu'aujourd'hui on trouve des gens si incompétents à son âge et peu passionnés par ceux qu'ils font. Si on est incompétent ou vous avez pas envie de faire vôtre boulot vous pouvez toujours vous excuser et dire: désolée

Accueil excellent, la vendeuse qui s'est occupée de moi (Elena) a vraiment pris le temps de présenter des produits adaptés, sans pression à l'achat. Conseils pertinents, je suis repartie ravie

Ce magasin est fermé

Vendeuses pas du tout professionnelles. Refuse un remboursement sous prétexte qu'ils ne vendent pas la marque givrnchy alors qu'il'est noté dans les cgv que nous pouvons nous faire rembourser dans tous les sephora.

Très mauvaise expérience avec une vendeuse odieuse.Pour me rembourser la différence de prix d'un produit acheté en ligne et vendu en magasin, elle a dû appeler son manager. Sans aucune explication elle me fait attendre. Quand je lui demande des explications, elle me crie dessus avec un air méprisant. Pourquoi mépriser la cliente sans aucune raison ? Le monde à l'envers !Je n'y retournerai plus.

Malgré une erreur sur ma commande, tout a été fait pour faire les modifications. Un grand merci à l'équipe pour le professionnalisme

Nous sommes des lycéennes, oui on avait pas l’air d’avoir beaucoup d’argent mais nous sommes pas nn plus des voleuses. La sécurité qui nous suivait dans tout le magasin c’était de trop avec des vendeuses pas très agréables.