Spa Arzana

Spa très sympathique, nous y sommes très bien accueillis. Les mignardises et cocktails sont délicieux, le sauna à bonne température, le hammam, un peu moins. Mais le lieu est très intime et cocooning, c'est agréable pour se reposer entre amies ou avec mon chéri.

Je suis arrivée vers 17h avec 2 personnes, après 1h de route, le lundi 30 octobre 2023. Nous avons payé nos places et pensions que le spa fermait à 22h, d'après leur site web, jusqu'à ce que la dame de l'accueil nous informe que ça ferme à 19h45. J'ai alors immédiatement demandé un remboursement en constatant qu'il nous restait à peine 2h45 et qu'on était pas encore en tenue. La dame m'a dit qu'elle ne pouvait pas nous rembourser parce que c'était déjà encaissé. J'ai demandé à parler à un.e responsable, elle nous a dit qu'il n'y avait plus personne à cette heure. Alors, j'ai demandé où c'était écrit, elle ne nous a donné pas de réponse et est partie. Une autre dame est venue s'occuper de nous, le ton est monté mais je suis restée respecteuse et elle m'a dit qu'on a pas élevé les cochons ensemble. Elle nous a aussi dit qu'on aurait dû appeler, et on lui a demandé pourquoi est-ce qu'on appellerait si les informations sont disponibles sur le site web. De là, elle nous a informé que le site web n'est pas jour, en précisant pour la partie horaire et prix , or le prix affiché sur le site web est bien le même que celui demandé sur place. En résumé, elle met la faute sur nous alors qu'elles sont clairement en tords. De la mauvaise foi. Il est indiqué sur leur formulaire qu'on doit sortir du centre heureux/épanoui mais en fait nous étions tendue tout le long et avons essayé de profiter comme on a pu. Merci d'envoyer vos employé.e.s en formation sur la relation clientèle. À jamais.

Un chouette endroit qui est grand et propre. Les bassins sont très agréables et le hammam au top. Même si la terrasse finlandaise était très attirante, il faisait trop froid pour en profiter. La tisannerie est un gros plus mais petit bémol, elle est toujours vide… Cela reste un espace bien-être au bon rapport qualité prix.

Un grand merci à Mégane et Alexia pour les soins, c'était une heure hors du temps, massages tout en douceur. Le spa est très agréable, je le conseille à tous surtout en semaine

Nous passer un super moment avec mon mari, nous tenons à remercier Alexia et clémence pour le massage en duo, elle étais juste superbe! Professionnel, discrète, a l’écoute.Les bassins était bien chaud, propre, pour une première expérience je recommande !Néanmoins Petit bémol la fille a l’accueil a l’étage, elle est très sèche.

J’ai reçu un soin du visage par Clémence, qui est professionnelle qui a à cœur de proposer un service parfait! Enfin !je n’ai pas passé plus de temps seul qu’avec la praticienne.Elle est très douce et le massage du visage très agréable très bien.Dommage que l’accueil du spa ne soit pas à la hauteur des prestations offertes.Merci Clémence !

Le spa était trèssympathique, j'ai beaucoup appréciéMa seule déception concerne ledeuxième vigile, arrivé vers 11 heuresun monsieur avec un bonnet noir. Ilnous donnait des ordres que nous necomprenions pas, alors nous l'avonsignoré complètement. Il s'est sentibête et nous a laissés tranquilles. Nous profitions paisiblement du jacuzzi, puis nous avons utilisé la spa sauna hamam et d'autresinstallations avant de quitterl'établissement revigorés. Je reviendraicertainement car je me suis sentivraiment à l'aise, mais j'espère que cevigile gardera ses distances ouenvisagera un changement de métiercar je me suis vraiment senti mal àl'aise."

Super moment . Très calme . Les the sont exquis . La masseuse qui s'est occupé de moi à été tellement gentille . Étant obèse j'avais pas mal de crainte au final ç'etait un moment magique où je me suis senti detendu ! Ça m'a fait un bien fou ! Je le recommande !

Plutôt bonne expérience au regard du prix d'entrée. L'accueil est sympathique.Quelques bémols à améliorer :- les agents de sécurité pas vraiment discrets, on se sent un peu surveillés, dommage quand vous venez pour vous détendre- les clients peu respectueux des autres clients : parlent fort, s'imposent dans le petit jacuzzi alors que vous y êtes déjà à deux (mansplaining, bonjour) font des vestiaires une piscine, mettent du shampooing ou gel douche gluant sur une poignée de porte sans l'essuyer et vous qui passez derrière et salissez vos mains parce que vous n'auriez pas imaginé devoir essuyer une poignée avant d'ouvrir la porte...

Bel endroit mais malheureusement beaucoup trop cher pour les service et la sympathie du personnel.L'eau était tiède/froide selon les bassins, il y avait une tisanerie mais sans boisson à disposition, la sécurité faisait des tours de façon insistante et sans respecter la tranquillité, et le règlement est tellement dictatorial que cela fait hésiter à deux fois avant de signer.Cerise sur le gâteau, à la fin, on nous hurle de nous dépêchez en boucle... Bref.