Fleux

J'ai récemment visité le magasin de décoration Fleux et j'ai eu des expériences mixtes. D'une part, j'ai rencontré un vendeur qui, malheureusement, n'était pas du tout accueillant et n'a pas pris la peine de m'aider à trouver le produit que je cherchais. Il s'est contenté de m'indiquer vaguement la direction, ce qui m'a donné l'impression d'être plus un fardeau qu'un client.D'autre part, j'ai eu la chance de rencontrer un autre vendeur qui était très à l'écoute et a pris le temps de m'aider à trouver le produit souhaité. Son assistance et son professionnalisme ont vraiment amélioré mon expérience.Je comprends que le magasin était très occupé lors de ma visite, mais je pense qu'un bon service à la clientèle devrait toujours être une priorité, quel que soit le nombre de clients dans le magasin. Si un vendeur s'arrête pour parler à un client, il doit s'assurer de le faire avec soin et efficacité.Dans l'ensemble, bien que le magasin propose une grande variété d'articles de décoration attrayants, le service à la clientèle doit être amélioré pour garantir une expérience client positive et mémorable.

Je ne recommande absolument pas ce magasin : les produits y sont de mauvaise qualité, le service client très mauvais et en plus, ils ne pratiquent pas de VRAI remboursements (que des bons d'achat !), sans prévenir en avance bien entendu !!!!Détails : J'ai acheté dans ce magasin un projecteur planétarium, comme cadeau d'anniversaire. La boutique ne présentant pas de modèle d'exposition, la personne qui m'a vendu ledit projecteur m'a assuré que je pouvais rapporter et me faire REMBOURSER le projecteur si celui-ci ne convenait pas. Ce fut le cas, puisque la fonction rotation du produit ne fonctionnait pas correctement ! Et en plus la qualité laissait grandement à désirer !J'ai été très surprise d'apprendre, en retournant le produit au magasin, que le remboursement ne se faisait qu'en BON D'ACHAT. Pratique pour un produit qui fut acheté par plusieurs personnes pour un cadeau !! Je n'ai bien-sûr jamais été prévenu de ce mode de remboursement unique et n'aurais pas effectué cet achat si j'avais été mise au courant !!! D'autant plus qu'aucun autre article ne nous intéressait dans la boutique et que personne n'a prévu d'acheter quoi que ce soit dans cette boutique (surtout si les produits sont aussi nuls !).Je contacte le service client pour régler ce souci. Aucune nouvelle... Et ça fait 3 semaines !!!

Très satisfaite de mon expérience en boutique, j’ai souhaité commandé des articles sur le site n’habitant pas sur Paris. Quelle déception !Après deux mois d’attente et de relance auprès du service client, le colis finit par être livré au point relais mais refusé suite à son volume. Retour à l’expéditeur..S’ensuit une série d’échange téléphonique avec Colissimo afin de trouver une solution.C’est donc au bout de trois mois et de longues minutes passées à échanger que je récupère mon affiche qui a été déformé par le transporteur.

Boutique canon mais service client NULLISSIME, HYPER DECEVANT. ATTENTION ne surtout pas commander en ligne.J'ai commandé un luminaire Honoré qui est arrivé défectueux (franges sales traces noires et certaines coupées). Cela fait presque 3 semaines que j'attends des nouvelles pour remplacer ma suspension.. Personne ne répond. 0 mail, aucune info.Juste quelqu'un 2 fois au tel qui me dit que l'on va revenir vers moi rapidement... Bref à éviter.

Une véritable caverne d'Ali baba, beaucoup d'idées de déco et de cadeaux

Jolie boutique. Large choix d'objets pour la maison et des idées cadeaux. Par contre les prix sont parfois très chers. Je trouve des produits similaires dans les jardineries ou les magasins de décoration bien moins chers. Donc y flâner, s'inspirer, mais le mug à 15€ c'est abuser ! Je rejoins les commentaires sur les prix sur beaucoup d'articles.

Un ensemble de magasins qui donne envie.Tout est coloré, tout donne envie, un endroit parfait pour faire un cadeau.Il y a vraiment de tout, les 5 boutiques ont tous un thème plutôt défini (maison décoration, mode, enfance, mobilier ...), Les prix sont ce qu'ils sont, il y a de tout, des petites pièces pas chères et d'autres hors de prix. Il y en a pour tous les goûts.Les collections changent régulièrement.A chaque passage à Paris je reviens avec quelque chose.

Je n'ai pas mis 4 étoiles car je suis Fleux sur les réseaux sociaux depuis ma province et j'ai voulu leurs rendre visite avant mon retour. Surprise ! Ce n'est pas un magasin mais plusieurs ! Je n'avais pas assez de temps pour tout visiter à ma grande déception.Il y a un petit effort à faire sur les réseaux pour que l'on comprenne :1. Que les magasins ouvrent qu'à 11h.2. Qu'il faut du temps pour tout voir.3. Expliquer qu'il a un magasin enfant, luminaires, deux déco (je n'ai pas compris la différence des deux).Vous l'avez compris la petite étoile en moins n'est que la déception de n'avoir pas pu ramener quelque chose faute de temps. Tout est tellement beau. On a les yeux qui ne savent plus où regarder. Je vais être obligée de m'organiser une journée shopping spéciale.Merci pour votre accueil très attentionné.

Le magasin de cadeaux et de déco le plus inspirant de Paris. L'offre est variée, inspirante, les prix plutôt abordables pour se faire plaisir ou pour offrir. Je vous conseille une visite pour éveiller votre curiosité.

Très belles boutiques.J'aime le concept des multi-boutiques un peu partout et proches les unes des autres qui proposent différentes variations de ce que l'on pourrait trouver et acheter dans une boutique de décoration parisienne.Les produits sont de qualité et le personnel joviale.