Pompes funèbres PFG SAINT-MAUR-DES-FOSSÉS

Equipe sérieuse, professionnelle et une vraie accompagnatrice. A l'écoute des besoins des clients et respect des dernières volontés des défunts. Mille mercis!!!

Personne compétente et professionnelle

Lamentable ! Je suis venue à l'agence le 23 septembre 2019 demander un devis pour l'enterrement prochain de maman en fin de vie. On me précise que je le recevrai le lendemain. Nous sommes le 9 Octobre, après deux relances (téléphonique et par mail), on me répond que je le recevrai dans la journée, 17 jours après je n'ai toujours rien reçu ! Ma mère est décédée le 2 Octobre et enterrée par une pompe funèbre plus compétente que celle-ci ! A déconseiller vivement !!

Nous sommes passés par PFG pour notre papa, ils ont été au top, du rapatriement du corps à la crémation, l'équipe nous a bien accompagné et ils sont à notre écoute dans cette période difficile. Encore merci de votre accompagnement et votre professionnalisme.

Malgré les moments difficiles, PFG nous a très bien accompagné tout le long, ils sont de très bon conseils.

Mme Michel me refuse la délivrance d'un acte de décès, car je lui ai refusé ma signature sur un document en tant qu'homme fort pour une demande de cérémonie religieuse de ma mère décédée. Ma mère a signé un contrat avec les PFG stipulant uniquement des obsèques civiles.Mme Michel me dit que les obsèques risqueraient d'être retardées sans ce document alors que Mme Michel a un contrat signé avec le défunt et les PFG sous les yeux.Ma maman m'a toujours dit en insistant qu'elle ne voulait pas de cérémonie religieuse. Ce document lui permettrait de vendre une option complémentaire sans la volonté dictée par ma mère souffrant de la maladie d'Alzheimer depuis 2018 .

L’organisation de l’enterrement de notre papa, aussi bien à l’église qu’au cimetière, a été parfaite.Au cours de la préparation des obsèques, nous avons trouvé une disponibilité et une grande qualité d’écoute de la personne qui nous a reçus.Un grand merci.