Centre des Finances Publiques

Peut-on mettre -10 ? Des incompétents qui ne répondent pas en temps et en heure aux mails via l'espace sécurisé ! Aucunes communications entre le service impôts et recouvrement pourtant toutes une panoplie d'outils informatiques !!! Pauvre France

Facile d accès, les personnes à l accueil sont très sympas, et Angela du service cadastre m'a beaucoup aidé!!! Merci à elle pour sa gentillesse et son aide précieuse!!!

Bon accueil, fonctionnaires à l'écoute et très réactifs dans la mesure du possible concernant nos dossiers que ce soit en direct ou par téléphone.

2 guichet 1 pour les personnes handicapées. Parkings plus 2place pour stationnement pour les handicapés. Bien reçu pour aider.

Impossible de joindre quelqu'un pour un changement d adresse !!

Après un courrier envoyé en décembre, toujours sans réponse le 02/02, un mail le 24/01, des dizaines d'appels depuis le 27, 2 messages laissés sur le répondeur, impossible d'avoir une réponse sur une grosse erreur sur ma taxe foncière ! C'est inouï. pourtant fin 2019, début 2020 j'avais eu une personne charmante qui avait réglé un problème dans des délais rapides. Sont ils tous et toutes en télé travail ? Contaminés par le covid ? Tous cas contact depuis 2 mois ? Au chômage partiel pour garder leurs enfants ? C'est fatiguant et je constate que je ne suis pas la seule !

Conseillère incapable de fournir le bon document, j'ai appelé le numéro général du Centre des Finances Publiques et devinez-quoi ?Elle aurait dû vous le donner

S’il est impossible de joindre le service par téléphone ( boîte vocale toujours saturée ) . Le service messagerie sécurisée est correct , excepté pour l’option proposée « autre question à l’administration «  .Sur place : réception non professionnelle et désagréable ( dame brune certain âge ) le jour visité. J’avais mis 4 * en 2019 avec une réception efficace avec des personnes professionnelles qui vous orientaient vers les bureaux adéquats.Cependant lors dernière visite en 2021 dans deux bureaux en bas et au foncier, nous avons été confrontés à la formule « je vous rappelle sans faute cet après-midi «  vous attendez et aucun appel: inadmissible.Pire: un monsieur d’un bureau du bas nous affirme avec assurance : votre dossier est transmis au service concerné vous n’avez plus rien à faire … HEUREUSEMENT que nous avons effectué une vérification car trois semaines après n’ayant aucune nouvelle: le dossier n’a jamais transmis ! Aucune trace non plus des papiers laissés en dossier .***En résumé : il semble que cela dépend de votre interlocuteur, aussi faites des copies de vos échanges et demander le nom de la personne qui vous reçoit pour un suivi éventuel . Gardez la feuille de visite , pour prouver le passage.Un point inacceptable à soulever :=> renvoyer une personne handicapée qui n’arrivait pas à écrire et s’exprimait avec difficultés par la même dame brune d’un certain âge . Par chance un de ses collègues homme plus jeune à aider . N’y a-t-il pas une loi contre ces discriminations ?Il serait peut être souhaitable d’effectuer des changements à l’accueil si cela perdure.Pour ces situations négatives, je baisse à 1 étoile par manque non seulement de professionnalisme mais également de respect qui porte aussi préjudice à ce centre où certains font bien leur travail.*** Prévoyez environ une bonne 1/2 journée sur place entre attente et le reste et peut-être vous aurez la chance de tomber sur une personne efficace