CARROSSERIE XN AUTO

Bonjour,Garage avec un très bon accueil, j’étais avec ma femme ce jour là et à la récupération aussi. Qualité de la prestation de réparation de notre C4 irréprochable.Mais ensuite, le garagiste en question s’est permis de contacter ma femme le 21.07 vers 21h en formulant des messages qui n’étaient pas en rapport avec notre véhicule mais plus sur une approche personnelle…ce qui me paraît, en tant que conjoint plus que déplacé.J’ai essayé de joindre cet individu le soir même et le lendemain à plusieurs reprises mais sans succès.Sachez monsieur que je reste à votre disposition pour en discuter.CordialementSuite à votre réponse du 25.07 : Je peux publier les photos des messages si vous le souhaitez ?Nous avons tout gardé en historique au cas ou ;) Ainsi que les message précédent qui vous lie aux réparations avec la suite des messages de vendredi soir...Assumez...ce sera un bon début

Accueil sympathiqueTravail bien faitRapidité d interventionPrêt d un véhiculeTout est TOPJe recommande

J’ai subit un vandalisme sur mon véhicule, mon assurance me dit d’aller chez XN auto pour faire des photos du véhicule afin de les transmettre à l’expert (expertise à distance). Montant du devis pris en charge par mon assurance 3638,55€Ma franchise: 690€Total: 4328,55€J’ai déposé mon véhicule le lundi 26 septembre 2022 vers 8h sur mon véhicule tout fonctionnait.Le carrossier me téléphone pour me dire que mon véhicule peut être récupéré jeudi soir ou vendredi dans la matinée au plus tard car il n’a plus de place pour le stationner. Donc je lui explique que venir le chercher jeudi pour moi serait pas possible mais que je peut le récupérer vendredi matin très tôt. Je lui demande si je peux payer en deux fois ma franchise. Il me refuse, je lui demande si je peux payé par chèque, il refuse. Je lui explique que nous somme fin de mois etc… soit c’est en deux fois ou soit c’est par chèque. Après hésitation de sa pars, il accepte.Donc je récupère mon véhicule vendredi 30 septembre 2022 vers 7h. J’ouvre mon véhicule, le démarre et là je constate que mon éclairage de compteur ainsi que tout les boutons (Clim, siège chauffant, etc…) ne sont plus éclairé. Je le fait constater par un de ces employés qui attendait dans son véhicule l’ouverture de la carrosserie.Je pars du principe que mon véhicule est de 2008 et potentiellement il peut y avoir quelque dysfonctionnement. Je rentre chez moi, je ferme le véhicule et j’ai oublié mon téléphone sur le siège passager AV. impossible d’ouvrir la porte de l’extérieur, ni de l’intérieur. Je teste plusieurs fois au cas où la porte se débloque. Hélas, impossible de l’ouvrir.Je téléphone donc le carrossier (patron) et lui explique mon souci avec la porte avant droite.Il m’explique je c’est bizarre car il a vérifié jeudi soir mon véhicule si tout était nickel afin que je le récupère comme je lui est laissé. Je lui explique que c’est pas grave c’est des choses qui arrive, il faut juste admettre l’erreur dans le remontage de la poignée. Il me propose que je revienne vers lui afin de remettre le mécanisme en place.Je lui répond que si je reviens c’est de l’essence en moins, de l’usure sur mon véhicule etc… enfin que simplement je m’amuse pas à faire des aller-retour comme sa, donc je lui demande un geste commercial (une déduction sur ma franchise (20 à 30€)). Il me répond que non, c’est pas possible.Je lui explique clairement que je ne me déplacerai pas, c’est lui qui a fait l’erreur sur le remontage du mécanisme de la porte, c’est à lui de réparer.Après quelque minute il me dit qu’il vient récupérer mon véhicule avec son plateau pour remonter le mécanisme de la porte et reviendra le dépose dans la journée ou matinée.Conclusion:• Très peu arrangeant• Difficile d’admettre une erreur• Fait le stricte minimum (pour mon hayon (mon hayon se sépare en deux partie) la partie haute a été faite et pas la partie basse)• Politesse pas trop saSinon dans l’ensemble, XN Auto est je pense, une bonne carrosserie mais manque un peu de délicatesse avec ces clients.

L'équipe est très compétente et à su rendre mon véhicule comme neuf à la sortie ! Délai rapide et travail de qualité, je recommande vivement !De plus, ils sont très accueillants et sympathiques !

Mon véhicule à été fortement endommagé et déposé au garage par mon dépanneur. Les réparations ont été rapide , professionnel et le travail bien fait j’en est fait mon carrossier attitré a présent . Excellent accueil et personnel agréable

Parfait tres bon acceuil et pret d un vehicule recent

Acceuil très sympa, prix honnête, prestations impeccables.C'est rassurant d'avoir une société de cette qualité à proximité.

Service pro, accueil sympathique, efficacité

Établissement très compétent,rapidité des services. Équipe sympathique et arrangeante. Travail bien fait. Je recommande