Agence Chronopost Toulon

Des guignols !! Ça a toujours été ! Livraison prévue, je reste à domicile et me tiens prête exprès, et j’apprend que le livreur a mis un avis de passage !! Ne prend pas la peine d’appeler, ou de sonner, rien !Sur l’avis il est proposé de reprogrammer la livraison… 1 ça ne fonctionne pas et 2 c’est un coup à ce que le livreur refasse la même !Pas d’adresse de point retrait sur l’avis, services injoignables… Des minables.

Une honte !! N'utilisez plus Chronopost.Chronopost est au fait de la situation et devrait refuser la prise en charge de colis pour cette région en ce moment.Une agence ouverte en 1/2 journée, 5 jours par semaine en haute saison.Heure d'ouverture 8h30-12h mais à 11h ils refusent de laisser entrer les clients.Mon colis pret pour livraison depuis 10 jours mais aucune livraison. Je precise que c'était une livraison 24h.Aucun moyen de joindre l'agence, le seul numéro est une centrale.Quand on arrive à joindre qqun (le serveur est saturé) les interlocuteurs sont totalement inefficace. C'est un centre probablement à l'étranger et les opérateurs ne font que répéter des messages en boucle.A chaque appel on me dit qu'un message urgent est envoyé à l'agence et que je serai livré demain. Sans effet, il y a deja eu 5 messages urgent envoyés.Bref, je joins qqs photos prises ce matin à l'agence mais surtout ne faites pas appel à eux, j'ai des amis qui ont eu le meme pb a Marseille et au final le colis est perdu.

Des livreurs très incompétents franchement.Si je me rappel bien sur le site chrono post il existe les consignes d’où poser le colis. Boîtes aux lettre, devant ma porte, chez le voisin…. Et en plus vous demandez les codes des portails pour pouvoir rentrer dans la résidence.Mais vos livreurs, ne veulent pas sortir de leurs camions.Je suis enceinte, alitée, je ne peux pas du tout me baisser, j’explique ma situation au livreur et je lui demande de poser dans ma boîte aux lettres.. je me suis fais l’effort de marcher…Regardez ce qu’il a fait.C’est inadmissible !Il m’a jette le colis par terre.

La pire entreprise de livraison que je connaisse. Jamais rien ne va comme prévu. Que ce soit une livraison à domicile, en point relais ou à l'agence, ça ne va pas ! On court toujours après nos colis qui sont toujours au mauvais endroit ou introuvables. Et on attend on attend... Sauf que des fois, le contenu de ces colis est important et du coup, merci Chronopost de nous créer des soucis ! Vraiment je ne recommande aucunement cette société. Même si les livreurs sont souvent sympathiques, la gestion des colis est catastrophique. Un conseil : quand vous avez le choix, choisissez un autre transporteur !

Je mobilise une personne pour être à mon domicile le jour et à l’heure indiqué.Je vois sur le suivi en direct sur le livreur se trouve à 2 km de chez moi.Puis je reçois un mail disant que le numéro ne sécurité n’a pas été présenté alors que le livreur n’est jamais passé chez moi et ne m’a jamais téléphoné.On paye chère un service express pour courrier derrière nos colis.Des incompétent. Je déconseille.

Le service le plus lamentable de France !Colis qui devait être livré en 24h à mon adresse, ils me disent que le livreur n’a pas réussis à identifier mon adresse. Je donne donc un point relais, le colis doit être livré le lendemain. Évidement toujours pas de colis. Aujourd’hui on me dis que mon colis est au bureau de poste, j’attend 30 minutes pour qu’on me dise que mon colis n’a finalement pas été livré et qu’en plus ils ne savent pas où ils se trouve … appelle le service client personne ne sait rien. A quand la fermeture de ce service d’incapable ?

Deux colis livrés avec plus de 10 jours de retard au lieu de 24h sachant que j'ai du me rendre trois fois au centre de tri de Toulon pour finalement qu'ils soient retrouvés soit 180km d'essence + 15€ de péage. Si je ne m'y étais pas rendu à chaque à 8h du matin avec une queue longue de 40 personnes, les colis ne seraient pas entre mes mains aujourd'hui.Si j'ai le choix je ne repasserai plus jamais par Chronopost. Entre 6000 et 10000 colis non triés à Toulon qui s'entassent dans des hangars. A priori 29 livreurs ont démissionné en raison des conditions de travail. Le pire c'est que le direction de Chronopost continue à envoyer des colis vers ce centre qui manque de livreurs. Messieurs et Mesdames les cadres de Chronopost que faites-vous ? Vous acceptez des colis 24h alors que vous sachez pertinemment qu'ils seront en retard ! C'est une pratique commerciale honteuse, ça me dégoute.Heureusement qu'il y a deux employés efficaces qui ont pris mon nom sur un papier avec numéro de colis, l'ont cherché l'après-midi et ont tenu parole en me rappelant à 21h le soir. Bravo à eux ! Messieurs et mesdames le management de Chronopost prenez exemple ! Je n'ai pas vu le Directeur de l'agence se retrousser les manches pour chercher les colis ou venir à la rencontre des personnes faisanr la queue le matin.Si vous avez des colis perdus mon conseil est de vous rendre à 7h45-8h00 sur place, quelqu'un prendre votre nom sur un papier et vous rappelera si le colis est retrouvé. Ne perdez pas votre temps avec le service clients surtout.Justement que dire du service clients de Chronopost dont la seule réponse à été Monsieur je vous envoie des ondes positives

Honnêtement je trouve les avis un peu durs, en tout cas concernant le personnel de cette agence. J'enlève une étoile simplement car il n'y a a pas eu de livraison directe".Je devais être livré aujourd'hui entre 8h et 13h

Absolument lamentable .. commande passée dimanche, livraison prévue mardi, trop génial ! Ahaha Erreur .. mardi soir, petit message retard de 24h

Encore car on est obligé de mettre 1 étoile sinon c'était 0..A fuir absolument, le livreur ne prend même pas la peine de venir chez vous, en plus il écrit des commentaires qui soit disant viennent de vous et il emmène directement votre colis en relais. A vous après de vous débrouiller pour le chercher sans véhicule. Honteux et on paie pour une livraison à domicile.