Kiloutou Limonest

Si vous espérez être servi rapidement, passer votre chemin !J'ai pris une réservation d'un aspirateur de chantier, arrivé en magasins, rien de prêt alors qu'ils avaient la réservation depuis trois jours...Produits pas vérifier, j'avais pas toutes les pièces, il me dis que le stock est tout emmêler, il me manque un bout... J'ai perdue au moins un quart d'heure comme ça... J'ai écourter car j'étais pressée, je suis partie sans la pièce !Au rendu du produit, on attend encore, le mec est tout seul à la caisse, on est au moins 4 clients!Rebelote une demie heure pour rendre un pauvre aspirateur...Alors certes, ils ont les produits, la location c'est pratique, mais surtout prévoyez large en terme de temps!

Très déçu de l'accueil. J'y vais à l'ouverture à 7h00 pour acheter des produits. Le gars au comptoir ne dit même pas bonjour, le technicien passe à côté de moi et ne me salue pas non plus. J'attends 5 minutes à l'accueil que quelqu'un s'occupe de moi alors que je suis seul dans le magasin. Quand le gars est arrivé pour me servir, j'avais clairement l'impression de l'emmerder. Du coup j'ai fini chez le concurrent.

Un vrai plaisir ! Le personnel est très serviable et compétent. Le matériel loué ce jour était en parfait état (raboteuse à béton).

Des touristes.. À fuir

Service client parfait, personnel souriant et bienveillant, très arrangeant pour simplifier la vie de leurs clients ! Quel plaisir !

J’avais loué un motoculteur chez Kiloutou mais une fois débarqué le samedi après-midi pas possibilité d’embrayer et l’agence fermée, la Hotline saturée !Après avoir tâtonné, enragé une partie de l’après-midi et fait le tour de plusieurs magasins je fini par l’emmener un peu honteux chez le seul magasin que je trouve ouvert le samedi après-midi.Alors que je n’étais même pas client, j’ai été super bien accueilli et très rapidement (et gracieusement) dépanné.C’était juste une courroie qui avait sauté dans un carter. En 3 minutes ça repartait.En revanche une bonne partie de l’après-midi perdue et l’utilisation le dimanche limitée, je fais part de mon aventure à la restitution.Mais on me rétorque que l’appareil fonctionne très bien (et pour cause, j’ai passé mon samedi après-midi à le faire réparer) et on me reproche de ne pas avoir en avoir référé à la hotline (et pour cause, elle été saturée) !On me consent de façon condescendante un geste commercial qui n’est pas à la hauteur (25€) mais qui ont failli n’être plus que 20€ au moment de régler) et je repars chercher un peu d’essence à la station d’à côté pour échapper au leur bidon à 28€ les 5 litres (soit 5,6€ le litre) !Ravi !Malheureusement chez Mayoud ils ne font pas de location !

KILOUTOU m'a loué un broyeur pour branches jusqu'à 5,5cm.ce broyeur ne broye en réalité rien.Je l'ai rapporté 1h30 après l'avoir loué mais KILOUTOU me l'a quand même facturé avec une petite remise.Pour cette opération de location, KILOUTOU n'a pas été du tout commercial. Par conséquent, très déçu du SAV.

Lents, pas serviables ni utiles, leur machine CB ne fonctionne jamais. Discutent de tout et de rien pendant que vous patienter devant eux…Bref passez votre chemin.

Très bien personnel sympa et à l'écoute de ce que vous avez a louer pour les prix à vous de vous renseigner auprès des responsables facile d'accès

J'ai appeler Kiloutou pour réserver un motoculteur 2 jours auparavant, arrivée pour récupérer le motoculteur Quentin super désagréable m'annonce que la réservation n'a pas été prise.Ce n'est pas la première fois que cela m'arrive, Kiloutou Limonest à éviter surtout le matin car manque de personnel et de rapidité.