Caisse d'Epargne Hauts de France

Je me suis fait raccrocher au nez par une telé-conseillère après qu'elle ait été insolente à mon égard !c'est sûr, mon livret A ne restera plus longtemps à la Caisse d'épargne!

Ils nous mentent ne savent que nous prendre des agios des frais de découvert à 12 euros pour 1 euro de découvert des escrocs et des voleurs

1 étoile car pas possible de mettre une note négative.10 ans client à la caisse d'épargne en tant qu'asso. Nous n'avons jamais vraiment été pris au sérieux en tant que client et nos besoins jamais entendus.Cela était encore tenable jusqu'à cet été, où la caisse d’épargne, en plus d'avoir envoyé 16000€ au mauvais fournisseur, a ensuite fait une erreur dans la saisie d'un virement pour les USA. Les fonds sont désormais bloqués depuis 6 semaines et PERSONNE dans cette banque ne sait où est passé l'argent. Le service international n'a pas le droit de parler directement aux clients et ne répond pas quand l'agence essaye de les joindre. Un désastre total, un mépris des clients et de leur situation.FUYEZ CES INCAPABLES, en plus de faire des erreurs, ils ne font aucun effort pour les rattraper derrière et fournir un service client de qualité, vraiment, désastreux à tous les niveaux.Vivement qu'ils fassent faillite.

Ma carte gold business ne passe plus le sécur'pass. 1 semaine de délais. La nouvelle CB fonctionne 72H puis blocage à nouveau, sans véritable explication! 1 semaine de délais. J'attends la troisième carte....72H de fonctionnement sur 3 semaines! Professionnels, évitez la CE! DE mon côté, après plus de 30 ans (et beaucoup de patience), la confiance n'y est plus, je cherche une alternative!

Dossier de demande de prêt validé avec notre courtier depuis début juillet qu’il a transmis au siège de la CE dans la foulée. Cela va faire un mois qu’on attend un rdv de la CE pour la signature de notre offre de prêt pour un achat qui doit absolument être effectué fin août. Nous avons relancé sans arrêt… une honte. Nous sommes clients CE depuis plus de 30 ans, c’est fini nous irons voir ailleurs et comptez sur moi pour le boycot et les plaintes auprès d’associations de consommateurs.

La caisse d'épargne vient de perdre une cliente , une banque ouverte au public uniquement le matin . Les gens qui travaillent doivent ils poser des heures +ou des congés juste pour pouvoir se rendre à leur banque. Le choix va être r apide je vais aller dans un banque ou l'accueil des clients se fait matin et après midi sans rendez !

02/09/2023: aucune évolution depuis plus de 10 mois.Si le vous souhaitez, vous pouvez avoir une banque en ligne avec la Caisse d'épargne HDF.Vous serez sûrs d'une chose à ce moment là, on ne vous informera pas, et vos demandes resteront sans réponse. Malheureusement, il s agit d'une technique bien connue pour les clients à faible potentiel".Donc

Relationnel devenu déplorable après tant d’années en tant que client particulier et professionnel.-Suivi de rdv en agence inexistant-En attente de solutions d’encaissements qui n’arrive pas-Fermeture de compte et de contrat non effectués…allez c’est déjà bien.Quand je prends connaissance des différents avis et commentaires, je ne suis absolument pas surpris !

J'appelle pour avoir un rdv, on me dit qu'on me rappele dans 48h pour prendre rdv... forcément personne me recontacte...J'appelle de nouveau, on me dit qu'il faut aller le site pour créer son espace et ensuite être recontacté, ça fait 3 semaines, j'ai toujours pas été recontacté... je rappelle on me redis que je serais recontacté pour une prise de rdv dans les 48h, ça fait 2 semaine tjrs rien....bref impossible d'avoir un rdv dans cette banque !Après un 4eme appel on me redis, que je serais rappelé dans les 48h ça fait une semaine...j'ai jamais vu un service aussi médiocre, ça veut faire de la concurrence à la SNCF ou quoi!

Pour ma part un bon service en 2018.Mais des agences qui ont des heures d ouverture aléatoires.Le gros problème ce sont les frais qui sont imputés sans cause dans la mesure où vous en position créditrice depuis 4.N ayant pas droit aux intérêts créditeurs sur un compte à vu je vais me tourner vers les banques en ligneTROP DE FRAIS tué le partenariatFinalement je viens d annuler notre partenariat