BLS Services

Je reçois d’abord des e-mails de Relais Colis imposant une livraison le lendemain qui ne sera pas assurée, sans que j’en sois avertie. Je suis appelée par un homme désobligeant +33 6 62 50 54 26 qui m’impose un autre jour de livraison avec un créneau de 2h, « c’est moi qui organise les livraisons! ». Toujours pas de livraison. Je le rappelle, suggère des excuses qu’il refuse. Il m’annonce une livraison possible jusqu’à 19h. Puis me fait rappeler par le chauffeur qui livrera finalement après 19h. 2 journées complètes d’attente pour une livraison!!! INADMISSIBLE!!!!!!

Une équipe compétente et dynamique les meilleurs du monde je pense vive bls

Expérience 1, 2 et 3 CATASTROPHIQUES pour la livraison de mes colis Laredoute avec relai colis.Il s'agit de la même commande la redoute. C'est une HONTE !Expérience 1Livraison programmée avec point de rendez vous non respectée, tutoiement de la personne (homme) appelant pour prendre rendez vous (0662...).Heureusement les livreurs qui n'y sont pour rien de l'organisation catastrophique sont sympathiques.Face à un ultimatum ils m'ont livré mon matelas.Experience 2 :Sa collègue (très professionnelle pour le coup) m'appelle la semaine dernière pour programmer une livraison de 3 autres colis le 20.07. Ce jour ce dernier m'appelle pour me dire que ce n'est pas programmé.Cela fait 1 mois que j'ai pour 500 euros de meubles dans leur main sans pouvoir en bénéficier.Etats catastrophiques des cartons et la lecture des autres avis, c etait la même période que l'épisode des colis dans le jardin !Expérience 3 :Le responsable m'appelle pour prendre rdv avec moi le 22 juillet. Je reçois un mail me confirmant la livraison entre 14 et 16h.J'appelle 2 fois le responsable a 16h passé..il ne répond pas.A 16h33, le livreur m'appelle pour me dire qu'il n'a pas mon colis et qu'ils sont débordés et qu'il reporte à demain.Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoile.La gestion de cette entreprise est HONTEUSE !

J'ai eu affaire à cette entreprise pour mes colis la redoute.Aucun appel pour prendre rdv pour la livraison comme convenu.Mes articles n'ont pas été livrés à la date indiquée sur internet, j'ai du faire une réclamation.Le jour de la livraison ils m'appellent pour me signaler leur venue dans une dizaine de minute. Au final le livreur arrive 2h00 plus tard.En repartant ce dernier oubli de fermer la porte de son fourgon et répend tous les autres colis dans mon jardin. Pas de doute la marchandise est bien traitée dans ses conditions. Je n'ai jamais vu ça !J'espere ne plus avoir affaire à vous.