Crédit Mutuel

J ai été reçu par le directeur d agence qui nous a accueilli de façon très professionnel et à répondu à toutes nos interrogations. Très bonne agence que je recommande.

La banque qui appartient à ses clients se charge de leur faire les poches, sans retenue, au décès : 1 000 € de frais pour la fermeture des comptes, somme soustraite, bien sûr, aux héritiers. Un racket scandaleux fait à bas bruit… Sans compter que le Crédit Mutuel facture, bien sûr, les frais de virement vers le notaire en charge de la succession. Par ailleurs, banque qui cherche à vous orienter vers des produits financiers qui sont les plus lucratifs… pour elle !

Encore une co…. administrative !!! Pas de dépôt de chèques avant 9h et en dehors des heures d’ouverture !! A quoi ça sert d’avoir des distributeurs ??? Du grand n’importe quoi .

Je suis harassée et dégoûtée par cette Agence du Crédit Mutuel des Gratte ciel 69100 VilleurbanneEt je vais vous le démontrer

Un banque tres bien situé, mais surtout avec un conseillé, M. Benabdeslam, qui as pris le temps de nous orienter et aiguiller pour notre credit immobilier mon époux et moi.Ne maitrisant pas les termes etant Argentine, il prend le temps de nous expliquer les choses... grace a lui nous avons pu réalisé notre projet de vie et nous lui sommes très reconnaissants.Nous le recommandons vivement!

Je demande pour avoir un rendez-vous pour un compte, on me dit de laisser mon téléphone et que quelqu’un va me rappeler au total trois heures plus tard, aucun appel ! C’est pas grave, je vais dans une autre banque ! Dommage

Opération rare et urgente pour nous : gros virement pour achat véhicule : TRES INSATISFAIT- Jour 1 : en préventif car des soucis antérieurs de même nature : je préviens mon conseiller / mail direct d'un besoin de virement pour ne pas avoir de point bloquant : 0 réponse, 0 action de sa part- Jour 2 : virement impossible, car 0 action faite par mon conseiller- Jour 2 au soir : Mail lui demandant de me rappeler pour régler le souci en jour 3- Jour 3 : 0 rappel ... je tente de l'appeler - injoignable, et PERSONNE ne prend l'appel en agence. J'arrive au bout d'1h20 !!! à avoir un contact sur un plateau externalisé. Mail en interne pour une DEMANDE EXPRESS DE CHANGEMENT DE PLAFOND EXCEPTIONNEL.- Jour 4-5-6-7-8 ... : Aucune action du conseiller ni de l'agence, aucun mail en retour, aucun rappel, aucun changement de plafond !!!J'ai fractionné mon paiement en 2 opérations 2 jours de suite : lamentable ! Faute d'inaction du CM.En conclusion : une banque qui fait de belles pubs TV qu'on leur paie mais qui prend votre argent en otage, ne vous considère pas comme digne d'intérêt, ne vous aide pas, donc je vais la quitterVisité en décembre

Merci à M. Benabdeslam, qui à toujours été disponible et m'a accompagné pour ma demande d'achat immobilier. Merci pour sa clairvoyance en me conseillant d'acheté avant que les taux ne remontent et de profiter des prêts a taux zéro... j'ai pris la bonne décision grâce à cela et suis soulagé quand j'observe la courbe des taux actuellement.N'hésitez pas à demander votre souris voiture, elle est très pratique ! ^^

Super conseillé, vraiment à l'écoute et arrangeant. Très humain.Nous avons changé de banque pour le crédit mutuel et nous en sommes très satisfait. Le jour et la nuit avec notre ancienne banque!Projets qui ont pu aboutir grâce au soutien et aux conseils de notre conseillers.Je recommande ++++++Vraiment au top.

Conseiller très agréable et professionnelAttente de se que l'on veut avec satisfaction