La Voiture

Bonjour, je le recommande à toute personne cherchant un véhicule digne d une bonne occasion

Très bon professionnel , je vous le recommande aucun soucis et toujours à l’écoute. Le vendeur est de très bons conseils.

Nous sommes très satisfaits de notre achat.Nous avons acheté une Peugeot 208 la voiture est parfaite.Très bien entretenu.Je tiens à souligner que nous avons eu un très bon accueil, très professionnel.Je recommande vivement.Merci

Entière satisfaction de ma Mini countryman achetée en octobre 2018 aucun soucis non plus avec le vendeur au contraire il m’a même livré le véhicule dans un autre département sans aucun frais et je l’en remercie.

Tout c’est très bien passé, très professionnel, je recommande!

Bonjour à tous,Je ne souhaite porter aucun jugement.Je ne décrirai que la chronologie des événements et chacun se fera son propre jugement.En mai, nous décidons de remplacer le véhicule de ma fille qui présente des signes de vieillesse. En septembre devant aller de Molsheim à Illkich nous avons décidé qu'elle le ferait en voiture et pour cela nous souhaitons un véhicule fiable.En même temps nous entendons parler d'une prime à la conversion. Pour ne pas avoir de déboire administratif, nous nous orientons donc vers l'achat au près d'un professionnel.Ma fille repère une C3 d'occasion mise en vente par G&H Auto.Nous prenons rendez-vous et voyons le véhicule. Accueil courtois.Nous demandons si notre véhicule actuel est éligible à la prime à la conversion. G&H Auto étudie les documents du véhicule et nous affirme qu'il n'y aucun souci pour bénéficier de la prime à la conversion et qu'il peut s'occuper de toute la partie administrative.Pour finaliser la vente, nous échangeons quelques fois par téléphone ou SMS. La vente n'étant pas encore conclue, G&H Auto nous répond toujours promptement et sans délai. Nous tombons d'accord et faisons affaire.Nous récupérons la C3 quelques jours plus tard, cela vers la mi-juillet.Nous remarquons après quelques jours qu'une des pâtes de fixation du pare-choc avant était cassée. Nous décidons de ne pas faire jouer la garantie car nous estimons que nous aurions du mieux regarder le véhicule.Les mois passent et aucun versement de la prime à la conversion. Soit, les délais de versement peuvent avoir été rallongé au vu du nombre de demandes.Fin novembre, toujours pas de prime. Là nous commençons à nous poser des questions. Nous cherchons à joindre G&H Auto.Dans un premier temps, j'essaie par téléphone. Je laisse quelques messages toujours courtois demandant de me rappeler. Aucune réponse.J'essaie par mail. Aucun retour.D'autre messages vocaux et écrits sont restés sans réponse.Je me déplace à leur bureau : personne. Je laisse un mot au bureau voisin. Toujours pas de retour.Dépité, surtout pour ma fille, car cette prime était destinée à ses études, j'essaie en changeant de ton. J'envoie un mail, dont le ton, je l'accorde, peut être perçu comme cavalier. C'était pour moi la dernière chance d'avoir un retour. Voici mon mail :Bonjour Monsieur xxxx,Toutes mes requêtes restent lettres mortes. Que dois-je donc faire pour avoir un appel de votre part ?Faut-il en arriver à une procédure ? Ne serait-il pas plus simple et professionnel que simplement vous me rappeliez afin que l'on puisse échanger sur mon dossier.N'oubliez pas une chose, aujourd'hui les réseaux sociaux peuvent être d'une force redoutable.CordialementEt là curieusement ils se manifestent. Voici leur réponse :Gardez vos menaces pour vous, votre demande de prime ne peut aboutir.Le véhicule recyclé doit avoir été acquis au moins un an avant la date de facturation du véhicule acquis (28/09/2017) voir copie d'écran.Sans aucune autre forme de politesse.Et je découvre sur la copie d'écran que G&H Auto était au courant depuis fin juillet que notre ancien véhicule n'était pas éligible à la prime à la conversion. Alors qu'il nous avait certifié que le véhicule l'était, cela après avoir eu tous les documents nécessaires pour s'en assurer. Nous pensions, certes à tord, que passer par un professionnel nous éviterait toute mauvaise surprise. Pourquoi ne pas nous avoir prévenu et surtout pourquoi ce mutisme ? Sommes nous à ce point méprisable ?Chacun se fera son propre jugement.

A FUIR ABSOLUMENT!!!!Nous nous sommes rendus chez ce vendeur automobile et nous avons été reçu par une jeune monsieur qui vraisemblablement n'avait pas du tout envie de nous renseigner, limite on l'ennuyer. J'avais une autre question à lui poser concernant le modèle qui nous intéressait et subitement il a pris la voiture pour aller la garer à sa place initiale puis Il nous a subitement abandonné pour une jeune femme qui elle aussi était intéressée par un modèle, puis il repart avec cette cliente en nous disant je cite '' si vous aussi vous voulez acheter un modèle ''suivez moi'', une honte pour un professionnel de l'automobile vraiment une mauvaise adresse A DECONSEILLER

très bon service commercial, l'annonce collait en tout point avec la réalité. Je suis très satisfait de mon achat. Ce secteur d'activité n'a pas toujours une bonne image, mais G&H AUTO a été fiable et j'en ai été très content. Je vous recommande G&H si vous chercher une voiture d'occasion.