MSA Alpes du Nord

C'est vraiment déprimant de voir un service autant incompétentPersonne ne répond au téléphone et si par chance il y a quelqu'un vous tombez sur un incompétent qui est même pas capable de répondre à votre questionSa fait maintenant 8 mois que j'attend une réponse pour mon indemnité de mon congé paternité et toujours pas de réponse

Je peu pas mettre zéro étoile DOMMAGE (zéro ) car Cette caisse et vraiment nul on vous répond au téléphone. Au bout de 30 minute . Personne agressif on peu pas en placer une. Il demande 50 mille fois les mêmes documents et quand on leur envoi comme par Hazard il les on pas recut6 fois je les ai envoyé donc pas payer a fuire surtout Chambéry

Le pire service de santé que j’ai jamais connu…Les remboursements prennent un temps fou et personne ne vous prévient s’il manque une pièce à votre dossier. On m’avait dit beaucoup de mal de la MSA, je confirme !

Très contente des services. Réponses au téléphone rapide, prestations reçues dans les temps, conseillers au téléphone aimables et qui nous renseignent! Je n'hésite pas à appeler quand j'ai besoin de quelque chose.

Bonjour que d'avis négatif, pour mon cas je suis tombé sur une personne trés sympathique au tél, pour un certificat de radiation, elle en à fait la demande directement en live. à voir si je le reçoit. En tous cas il faut bien le dire, que ce soit les services de CAF ou la MSA on en demande toujours plus aux employés ( nombre de dossier croissant ) avec de - en - de moyen. Et les gens sont de - en - courtoient ce qui fait une soupe de mauvaise humeur d'un coté comme de l'autre. Donc soyons poli, courtoit, de bonne humeur et les choses peuvent s'arranger. merci encore à vous madame.

J'attends un document de prise en charge pour un examen tout simple. Je transmets un message et on me dit qu il transmette au service concerné. Pas de nouvelles, ça fait plus de 10 jours . Je pense aller a l examen sans le document. . On devraitavoir ce genre de document sous 36 h. C était déjà bien compliqué lors qu il fallait avoir un double remboursement quand on y avait droit, et bien Hardu? au moment de la demande de retraite, en s y prenant 6 mois a l avance, il a fallu l intervention d un responsable de service pour avoir un montant exact de retraite, .quand est ce qu il y aura des améliorations de ce système

Bonjour, je suis une maman avec des frais de garde depuis que je suis passé à la MSA .. il paye avec 1 mois de décalage .. a cause de ce système je me retrouve tous les mois dans le rouge avec le risque de perde mon moyen de garde et mon travail car plus personne pour garde mon enfant ..C'est inacceptable ....

Délais exagérément longs pour des remboursements. Impossible à joindre par téléphone. Ils se moquent des adhérents. Réponse au mail laconique

Dommage qu’on soit obligé de mettre une étoile pour pouvoir publier un avis.La pire caisse jamais connue! Je me réjouis jour et nuit de pas en dépendre mais malheureusement un de mes proches perçoit sa retraite de chez eux.Je ne trouve même pas les mots. Des fois je me demande si c’est une caméra cachée ou un gag. Vous faites une demande, elle arrive à mettre 2 ans pour être traitée, vous les relancez, les réponses sont à la limite du comique. Vous ne percevez pas votre dû, ils disent lancer des recherches telles des recherches d’état de haute importance. Je suis dépitée. Ils ne vous versent rien alors qu’ils n’ont rien à vous reprocher ou alors ils vous disent au bout de plusieurs mois attendre le retour d’un document jamais envoyé et ils osent vous demander de patienter alors que vous n’avez pas perçu un euro depuis des mois.Vous leur faites un message en essayant d’exprimer votre désarroi et votre ressenti, ils vous répondent qu’ils vous remercient pour votre avis, et rien d’autre, comme s’ils se moquaient éperdument de ce que vous leur dites.Je ne sais pas qui gère cette structure mais je trouve déplorable qu’il ne lise pas les avis ou ne va pas mettre son nez dans quelques dossiers

Envoyé courrier LR/AR à l'adresse MSA indiquée sur Internet (Chambéry) : ce n'est pas la bonne adresse. On attend quoi pour noter la bonne adresse ??? aucun RV possible, trois mois pour une simple recherche parcellaire à demander uniquement par courrier. Bien déçue. Accueil téléphonique très expéditif