Monop' LYON BELLECOUR

Si on pouvait mettre zéro étoile, ça serait ce que mérite le magasin, du moins le personnel. Les machines automatiques qui apparement ne fonctionnent pas pour les cartes ticket restaurant (aucune indication d’aller en caisse principale). La machine tourne tourne, pour finalement nous dire d’aller a la caisse manuelle. En sortant du magasin on se rend compte que notre carte ticket restaurant a été débitée et que finalement nous avons payés deux fois.Jusque là pas très grave, un simple remboursement et le problème est réglé, la personne en caisse ne sachant pas faire, sûrement un boulot étudiant, ce n’est pas grave. Mais quand il appel trois fois le manager et qu’il ne descend pas avec comme argument revenir lundi, alors que nous avons déjà le prélèvement sur le compte ticket restaurant… Même en insistant au près de la personne en caisse, le manager ne souhaite toujours pas descendre. Si vous voulez continuer de payer quelqu’un pour rien n’hésitez pas à garder le manager en gestion du magasin le 12 août au soir alentour 21h30.On reviendra lundi pour récupérer nos euros.

N’ouvre jamais à l’heure les matins, sensés ouvrir à 8h, les horaires bien affichés pourtant et non mis à jour, je téléphone donc et on ose me répondre « j’ouvre à l’heure que je veux » un simple employer, même pas le patron, ce n’est pas la première fois, donc si le patron voit ceci, réveillez vous les y arrêtez d’employer des bons à rien qui ne connaissent pas la définition du mot travail!

Merci de rappeler à votre agent de sécurité en charge des caisses automatiques qu'en vertu de l’article L541-15-10 du code de l’environnement, les tickets de caisse ne doivent plus être imprimé automatiquement (uniquement sur demande du client). Il est depuis le 1er août illégal d'imposer aux clients de demander cette impression.De même, il est très mal venu de se moquer d'un client qui n'aurait pas entendu qu'on lui demandait d'imprimer le ticket...mais ça, cela relève du bon sens...

Caissier aigri qui ose dire j ai autre chose a faire que d encaisser en magasin" et ouiiii je paie en espece si je veux! Et a osé m insulter à la fin avec des propos me concernant inadmissible!! Ce monsieur parle mal et quitte son poste sans meme me repondre en randant largent car bug de caisse! " bah je rangerai vos courses en rayon"

Vraisemblablement des employés non chalent qui ne bossent jamais, un problème a la caisse et deux glandeur qui n'aident pas a aider au problèmes alors qu'il y a une attente de folie.Aucune précision que les payements LIQUIDE ne sont autorisé que jusqu'à une certaine heure (caisses fermés et aucune borne acceptant la monnaie): 13h le dimanche sachant qu'il ferme a 21h ca fait une grosse partie de la journée ou le payement liquide est indisponible.En plus des prix exorbitants, des employés qui travaillent mal voir pas je ne reviendrais plus jamais dans un de vos magasins, ce n'est pas le premier Monoprix avec des employés impolis mais celui la dépasse de loin les autres!

je n'ai jamais vu un agent de sécurité aussi irrespectueux.en rentrant je l'ai vu mal parlé avec un client je pensais que le client etait en tort mais en fait non c'est lui le problème , en sortant il m'a agressé !!! faut revoir votre personnel

Magasin esthétiquement agréable à voir et bien organisée avec les produits. la caissière qui m'as servi était gentille, souriante et sympathique. p.s. merci encore du fond du coeur

Magasin pratique du fait de son emplacement. Cependant, on ne va pas dans un magasin pour se sentir agressé par les employés et la sécurité. Le personnel est très désagréable...Enfin, en plus d'être cher (sûrement lié à son emplacement certes), il manque très souvent des choses.

Magasin sale, dégradé peinture sale et abimée, frigo en panne, lumière approximative, uniquement des agents de sécurité qui gèrent les encaissement automatiques. En guise d'accueil on s'est juste inquiété de me suivre voir si je ne volais rien à l'étage et on a fouillé ma valise. Expérience client vraiment déplorable.

Je viens d'acheter 2 yaourts date de péremption 16/07/23 et on est le 18/07 bien sur je m'en suis rendu compte une fois à la maison. Honteux sachant que les rayons étaient Casi vide et j'ai pris le produit de devant donc volontaire