MAE Toulouse

17 ans de fidélité et aucune considération, des accueils téléphoniques froids, aucune empathie, et des réponses parfois cinglantes. Malheureusement cette année, nous avons été amené à les solliciter 3 fois, sans succès, nous avons même abandonné un dossier car pour un montant à rembourser de 90€, récupérer l'ensemble des pièces à fournir était (comme par hasard) très contraignant et chronophage. Fin de non recevoir sur les autres dossiers, et forte volonté de leur part de nous voir résilier. Nous allons résilier, vraiment sans regret.. A éviter.

Plus de 6mois que je patiente pour un remboursement, en communication téléphonique je refait l’es contrat scolaire pour l’année je donne mes numéro de carte et surprise une centaine d’euros de crédité alors que l’autorisation étais donner pour seulement 50€ depuis c’est une réel galère pour avoir un remboursement ! Depuis des mois un fameux chèque est sensé arriver à mon domicile … il es plus facile de prendre l’argent des clients plutôt que leur rendre . Assurance a fuir

Très mauvaise expérience !! Compagnie d'assurance à éviter !! Nous sommes clients chez eux depuis plus de 15 ans et n'avions eu aucun sinistre jusqu'ici donc tout se passait plutôt bien... Voilà plus d'un an que ma fille a été percutée par une camarade lors d'une sortie scolaire en vélo créant des dommages matériels. Nous nous sommes donc tout naturellement tournés vers notre assurance : un vrai parcours du combattant pour les démarches, dialogues de sourd, multiples appels de notre part pour savoir où en était notre dossier et j'en passe!! Résultat : après plus d'un an, le vélo de ma fille est toujours immobilisé dans notre garage, inutilisable, sans l'autorisation de faire réparer au cas où il faudrait envisager une expertise... Un conseil : fuyez!! Tout ira bien tant que vous ne leur demanderez rien et que vous paierez gentimentvotre cotisation!!!!

Je ne conseil pas, mais alors pas. Quand tous va bien y a pas de souci mais quand vous faite appel à eu, ben là y a plus personne. En plus, ayant conseillé cette assurance pour des familles, n’ont eu que des soucis, bris de monture et de verres, la croix et la bannière pour avoir remboursement. Alors stop, faiet appel à votre assurance domicile, ça vous fera une petite économie.Ce ne sont pas les seul à proposer une assurance scolaire.

Soyez trèèèèèès vigilants:- le tableau de garantie n'est pas honnête voire mensonger:sur le tableau principal, le remboursement à hauteur de 40 euros pour les médecines douces ne marque nullement qu'il faut que cela fasse suite à un accident, c'est précisé en tout petit dans les conditions générales qui sont bien sur à part.Procédé vraiment limite dans la façon de présenter les choses.Fin de contrat pour moi

Compagnie d'assurance d'une piètre qualité.Si vous souhaitez avoir des procédures claires, une réactivité et des explications pour toute sollicitation d'indemnisation, accrocher vous !Je ne recommande aucunement cette assurance pour laquelle je n'ai toujours pas recu d'indemnisation depuis 2 mois.

Entretien téléphonique vraiment très agréable. J'ai eu deux interlocuteurs et tous les deux ont été top : gentils, agréables, drôles.... vraiment parfait !

Cliente depuis des années, je n'avais jamais eu de problème avec cette assurance mais là, avec l'assurance téléphone, c'est le parcours du combattant alors que j'ai fourni tous les papiers immédiatement. Délai de traitement : au moins 7 semaines !Ne soyez pas pressés de faire réparer votre téléphone et... FUYEZ, prenez une autre assurance qui sera plus réactive et au même prix.Le service de la MAE s'est bien dégradé ces dernières années.

A défaut de mettre aucune étoile. Très très déçu, plus d’agence de proximité doncpas d’interlocuteur direct(des heures pour avoir un conseiller par téléphone qui conseille pas grand chose) un service juridique pathétique qui n’y connaît rien. Un dégât des eaux j’oublie et un électroménager en panne même pas la peine d’y penser. J’ai eu des mauvaises expériences mais là c’est le top de la médiocrité