Clinique Les Charmilles

Accueil très chaleureux. Une vétérinaire qui a bien voulu me recevoir un samedi matin alors que j étais adressée par ma commune. Très compétente, elle a vite trouvé le problème de mon petit chien. Merci ! Je recommande +++

5 étoiles pour leur accueil et leur professionnalisme. La perte de notre Saphir a été douloureuse. Tout le monde a été très respectueux de me laisser l'accompagner dans ses dernières minutes de vie... Je vous remercie.

Je réside à côté de Coulonges sur l'Autize, cette clinique est donc ma clinique de rattachement où je fais suivre mon chien et mes chats.Cependant j'ai également un lapin. N'ayant pas de vétérinaire NAC à Coulonges, on m'a orienté vers la clinique de Champdeniers lorsque mon lapin a eu des problèmes de santé.Lors de ma première visite on m'a demandé de recueillir les selles de mon lapin pendant 3 jours. La vétérinaire a essayé d'être arrangeante et m'a proposé de les déposer à Coulonges pour qu'elles soient examinées. Je suis donc repartie avec ces informations.Le lendemain, j'ai appelé la clinique de Coulonges par acquis de conscience pour savoir si je devais venir à une heure précise ou non. La secrétaire (aimable comme une porte de prison d'ailleurs) m'a indiqué qu'il fallait que je dépose les selles dans un pot stérile. Quand je lui expliquais qu'on ne m'avait pas donné ces informations à Champdeniers, elle m'a dit qu'il fallait absolument que j'y retourne pour récupérer le fameux pot. A l'heure actuelle où l'essence est tout de même très onéreuse, je trouve cela inadmissible qu'on me demande de retourner à plus de 25 km aller retour de chez moi juste pour un pot stérile alors qu'il y a une clinique vétérinaire à seulement 6km aller retour de mon domicile. La secrétaire n'a rien voulu entendre. Je déplore également que la vétérinaire que j'ai rencontré ne m'ai pas fourni les bonnes informations. Je n'insisterai pas sur le fait que j'ai trouvé son osculation un brin bâclée, et qu'il ait certain que je ne lui ramènerai pas mon lapin.L'état de santé de mon lapin ne s'est malheureusement pas amélioré, nous avons donc dû y retourner. Cette fois, il a fallu aller à Secondigny pour qu'il soit examiné. Je déplore qu'à l'heure actuelle, où les NAC sont de plus en plus présent dans nos foyers, il n'y a pas davantage de vétérinaires formés et que cela nous force à faire autant de va et vient.Comble, mon lapin avait besoin de nourriture de gavage. Il n'y en avait pas à Secondigny, donc en sortant du cabinet vétérinaire il a fallu retourner à Champdeniers (l'essence n'est pas chère, j'insiste sur ce point !!!).J'ai dû faire le réassort de nourriture de gavage. Bêtement, sans doute, je suis allée à Coulonges. Il n'en avait pas. Qu'ils n'aient pas de vétérinaire NAC c'est une chose mais n'avoir aucun produit pour les NAC (même pas un petit stock) je trouve ça aberrant là encore. J'ai donc dû faire 40 km aller retour (car il y a des travaux sur la route) juste pour de la nourriture de gavage. Je ne dois pas être la seule dans les environs de Coulonges à avoir un lapin, ça me semble être le minimum syndical.Arrivée sur place, j'ai appris que j'avais une facture impayée suite à la visite de la semaine précédente. Quelle ne fut pas ma surprise alors que la nourriture de gavage avait déjà été payé.D'autant plus que je me suis rendue compte après coup qu'on m'a fait régler plus que la facture initiale pour strictement la même chose.Je suis donc extrêmement en colère !Je ne suis pas certaine de continuer le suivi de mes animaux dans ce groupe.Je profite de cet avis pour indiquer que j'ai fais stérilisé 3 chattes au début de l'été à la clinique de Coulonges. J'ai réglé plus de 500 € de frais vétérinaire.La clinique m'a fait une riquiqui remise, sans vouloir tenir compte des aides à la stérilisation de ma commune.Comme c'était prévisible mes chattes se sont léchées leurs cicatrices.J'ai trouvé cela également aberrant de devoir régler en plus 11€ pour 3 collerettes. Vu le prix que j'ai payé, cela aurait pu être inclus dedans.En espérant que mon commentaire sera pris en compte et permettra l'amélioration de vos services.

Rien a dire très gentil très à l'écoute que ce soit au téléphone ou directement là bas!!!

Brj, les secrétaires médicales ont toujours était professionnel et attentive à mes animaux. Les médecins font le meilleur avec les outils qu'il ont et dès qu'il faut faire plus d'examens il n'hésite pas et ne traine pas pour nous en parler et nous orienter au mieux. Bon rapport qualité prix, pour les jouets vendus, mais aussi les tarifs des prestations.

Accueil agréable, personnel à l'écoute.

Très dépiter du service. Mon compagnon apporte notre chaton 6 mois en souffrance, paralysé.Le vétérinaire fait vite en lui disant soit une opération très onéreuse sans même être sûr qu’elle s’en sorte soit l’euthanasie. Afin de pas la faire souffrir nous préférons la laisser partir. Il n’a pas voulu m’attendre pour la faire partir et n’a pas laisser le choix à mon conjoint de sortir de plus très désagréable et peu aimable. Sans cœur !

Très bon accueil et très sérieux

Très bon accompagnement lors de l'euthanasie de notre chienne. Très touchée par le petit mot reçu aujourd'hui. C'est une très gentille attention qui nous fait vraiment plaisir, merci à toute l'équipe.

Nous avons emmené notre chaton pour sa 1ere consultation et nous sommes entièrement satisfaits