Cuisinella

A la recherche d'une pièce détachée d'une très vieille cuisine Cuisinella, le vendeur a recherché et retrouvé la pièce qui nous manquait dans ses stocks et nous l'a même offerte. Ses conseils, son expertise et sa gentillesse nous a donné envie de faire appel à cette enseigne pour notre futur projet. :)

Très bonne relation clientèle. Un grand merci à Antoine pour ses idées créatives et au Directeur Cuisinella Plaisir pour la gestion et le suivi de nos 2 chantiers (cuisine et salon) malgré quelques complications. Nous sommes très satisfaits du rendu!

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0/5, tellement que le commercial s'est littéralement moqué de nous. Quel manque de professionnalisme !1er contact en juin, le directeur m'a donné un RDV avec un de ses commerciaux.1er RDV avec lui le 08/06 à 14 heures avec un échange qui a duré une bonne heure notamment pour présenter les souhaits.Et depuis aucune nouvelle... J'ai laissé passé les congés et repris contact fin août pour avoir un nouveau RDV. J'ai d'ailleurs laissé un message..... On ne m'a pas rappelé ; nous sommes donc passés. Stupeur ! Il n'a plus notre dossier avec toutes les notes sur le projet et a osé demandé si on s'était déjà rencontré....Nous avons reconvenu d'un RDV de deux heures où nous établirons un premier plan de la future cuisine ; parfait, je prends note dans mon agenda. Le jour du RDV soit le 09/09/23 à 14h30, Nous arrivons à l'heure. On nous indique que nous étions en retard.Ca ne risque pas car j'avais proposé 14 heures et il nous avait indiqué je cite : je préfère 14h30 comme ça je prends le temps pour manger". Comment vous dire..... Il se moque de nous !Bref !!!! Nous sommes agacés... Mais

De la conception à la réalisation de notre cuisine, tout est parfait. Grand professionnaliste de cette équipe de Plaisir. La qualité est au rendez-vous. Merci à Antoine pour sa conception et à Olivier pour sa mise en œuvre.Un regret concernant le site internet; pas de détail ni de photo des meubles. il serait intéressant lors d'un projet de pouvoir visualiser les meubles et d'en connaître les cotes exacts.Bravo à cette enseigne, à recommander.

J'ai eu une expérience très positive avec Cuisinella Plaisir.Le Directeur Monsieur Laurent a été très professionnel, reactif et agréable. Il a su trouver une solution rapidement.De même pour le poseur Olivier qui a été arrangeant pour intervenir au plus vite malgré son planning chargé.Merci encore à toute l'équipe pour votre professionnalisme et sympathie ! :)

Mauvais démarrage avec Cuisinella la personne qui nous a reçu lors du premier rendez-vous , ne nous a pas guidé dans la conception de notre cuisine, aucun conseil, manque de réactivité.Heureusement M. Lorand, le gérant du magasin nous a recontacté et redonné un rendez-vous très rapidement, il nous a pris en charge pour la conception et nous a apporté beaucoup de conseils par son expérience.Nous ne savons pas encore si nous signerons notre cuisine chez Cuisinella mais nous sommes réconciliés avec l'enseigne.

Un grand merci à Farid pour son accompagnement, son sérieux, sa patience et son professionnalisme! Une écoute du début à la fin du projet, ainsi qu’un accompagnement qui rassure de la conception à la pose de la cuisine.Nous souhaitons une bonne continuation à toute l’équipe de CUISINELLA Plaisir.P.S :-Nous souhaitons aussi remercier Victor le poseur. Pour sa gentillesse et son sérieux!

Bon rapport et qualité et cuisine comme je le souhaitais. Néanmoins, la personne qui s'est occupée de mon projet a été absolument pas professionnelle. Outre le fait de me prendre de haut parce que je ne connais pas grand chose en matière de cuisine, elle m'a fait miroiter une installation de la cuisine fin aout (résultat, elle a été posée début novembre). La pose a été faite sans installation de la plaque à induction (facheux pour une cuisine) et on m'annonce une fois que j'appelle qu'en effet la plaque est en rupture de stock donc il faut attendre fin decembre. Après plusieurs appels, j'ai enfin obtenu la pose d'une plaque de secours en attendant (en mauvais état). Nul doute que si je ne les harcele pas, je ne verrai jamais la couleur de ma plaque. Et évidement aucun geste commercant juste une commerciale incapable de gérer et qui se fiche de ses clients....

Bravo au vendeur qui après quelques conseils vendredi il y a 10 jours, nous avait donné rendez-vous pour un devis et plan aujourd’hui.Arrivés à l’heure au rendez-vous, le magasin était fermé et impossible de le joindre au telMerci à lui: nous avons signé ce jour chez la concurrence !!!

A FUIR ABSOLUMENT VOIR PHOTOS JOINTESNous avons acheté en décembre une cuisine dans ce magasin pour un montant de 10 000 €.Lors de la pose en avril, nous avons découvert la non conformité de plusieurs meubles avec ceux que nous avions demandés, le meuble bas côté îlot a été livré blanc sans dispositif d'ouverture, le meuble du four sans tiroir alors que nous l'avions expressément demandé. Je ne peux malheureusement que confirmer les réponses déjà mentionnés dans certains commentaire qui nous ont été apportées par le gérant : Vous avez signé le bon de commande".Au delà comme vous pourrez le constater sur les photos