AUTO GARAGE DE L'OUEST

Très déçue… non pas du véhicule mais du service. Moi qui suis du genre positive, un avis négatif est une première. Voilà 6 mois que j’ai acheté un véhicule d’essai Born et je n’ai toujours pas reçu la carte grise que la concession devait faire faire. Je roule donc en infraction, sauf qu’il n’est pas de mon fait et cela me mine franchement. Malgré relances appels, mails, personne ne me contacte… « n’hésitez pas » est le credo : oui effectivement c’est toujours à moi de rappeler, on est toujours très compréhensif avec moi mais cela reste vain, personne ne me contacte ensuite. Je doute qu’il y ait un suivi de dossier, ou pire, c’est faire l’autruche. Je dois prochainement faire la visite annuelle du véhicule et bien je n’ai plus envie ils n’ont pas ma confiance…Conclusion : vous êtes prévenus, passez votre chemin.

Deuxième LOA chez eux, deuxième mauvaise expérience avec une Cupra Leon... vendeur incompétent, il nous renseigne très mal ou nous cache délibérément des informations. Nous avons reçu notre véhicule avec 3 mois d'avance, le vendeur nous dit qu'il n'y aura pas d'impacts sur les loyers. Résultat: nous nous retrouvons à payer un loyer de la voiture précédente que nous avons rendu en avance...nous perdons donc la jolie somme de 400 € car si nous avions été prévenu, nous aurions attendu pour prendre réception de la nouvelle voiture. Cette nouvelle Cupra a un défaut d'affichage sur la tablette, nous devrons surement retourner au garage pour une mise à jour, seulement 2 mois après avoir eu la voiture. Bref, dernière fois que nous achetons chez eux!

Achat de véhicule à l autre bout de la France..tout à été top du début à la fin de la transaction.. on a tout géré par téléphone et mail..Suivi dans les règles, livraison super ..que du positif. Conseil , amabilité, rien à dire

Nous venons d'acheter une ibiza copa avec anthony Heslon en Location Longue durée, tout s'est fait rapidement, le commercial est top très transparent et de très bon conseils, toute l'équipe est super, on sent une bonne dynamique et ils ont envie de faire plaisir aux clients. je recommande fortement cette concession.

A fuir.Seat ATECA commandé en octobre 2021. Délai de livraison annoncé au passage de la commande 28 semaines. Au 08/03/2023 soit + 16 mois après, le véhicule n’est toujours pas passé en production. Soit le commercial m’indique ne pas pouvoir joindre l’usine, soit il me dit n’avoir aucune information de leur part. Aucune date même approximative annoncée et un discours toujours flou. Le samedi 4/03/2023, mon amie s’est rendue à la concession en se faisant passer pour une potentielle acheteuse du même véhicule. Délai de livraison annoncé par le commercial : 6 mois. Pour vendre le véhicule, on vous annonce un délai fictif et ensuite, ils sont incapables de vous le livrer. Si vous avez besoin d’un véhicule rapidement, vous devrez donc trouver une solution alternative. Une honte. .Aucune satisfaction client. Ayant déjà eu 4 SEAT avant de passer commande, ce sera la dernière.Résultat : Commande Annulée. Est-ce la fin de la marque SEAT ???

Bonjour,Nous venons de racheter une SKODA Kamiq neuve et nous tenions à féliciter le commercial Mr Thomas Desvigne qui a était très réactif à nos attentes. Très bonnes explications et délai rapide pour la livraison.De plus nous tenions à féliciter également Louis le préparateur de véhicules pour les explications données lors de la livraison.L'accueil fut excellent du début jusqu'a la fin, avec le petit café servi en prime.Nous recommandons cette concession et mettons à Thomas et Louis 5 étoiles et voir plus si on pouvait.

Super concession, personnel très à l'écoute. Nous avons été très bien accueillis par Romain qui a su répondre à toutes nos questions et qui nous a accompagné à chaque étape de notre achat avec beaucoup de gentillesse. Nous sommes ravis de notre véhicule!

Au Service pièces détachées, service peu aimable et soyez patient pour recevoir vos pièces surtout quand il y a eu oubli de les commander.

J'espère avoir assez de caractères pour résumer mon expérience désastreuse.. Pour résumer :>une pièce du véhicule qui décharge régulièrement la batterie : 575€ au total.>2 mois après : même panne… On m'indique qu'il faut changer la batterie pour 230€ (par chance celle-ci était sous garantie suite achat à la concurrence, après test chez eux, elle serait en parfaite santé")…>on me propose de contrôler mon véhicule sans frais supplémentaire (je n'imagine pas les nouvelle réparations à prévoir..)>je n'entre pas dans le détail concernant les nombreux allers/retours et le véhicule rendu avec le voyant moteur à mon départ…Bref