Eau de Blois

Service incompétent, impossible de se faire rembourser le trop perçu. J'ai stoppé le prélèvement car c'est une vrai galère pour récupérer le trop perçu, qui n'est pas une petite somme car on n'a pas voulu m'écouter et on m'a prélevée une somme majorée de 35% par rapport à celle que j'avais donnée, du coup trop perçu.On m'a indiqué un remboursement au 15/10, nous sommes le 25/10 toujours rien. Maintenant, on me donne une date du 06/11. Je regrette très vivement la gestion du petit syndicat de Chailles, nous avions moins de soucis...

Depuis le transfert à l'eau de Blois, c'est une catastrophe ( relevé annuel en 2020 (aucune anticipation), erreurs récurrentes sur la facturation, site régulièrement non opérationnel, service client désagréable et incompétent, etc.....) Je regrette mon SIAEP qui était un service de proximité, qui avait un sens aigu du service public et avec qui je n'ai jamais rencontré aucun soucis.

Avant ça fonctionnait bien quand c'était géré le syndicats des eaux de ma commune et celle d'à côté. Depuis que c'est devenu une compétence de l'agglo, c'est la cata ; facture non reçue et quand on appelle 3 fois, on nous dis 3 choses différentes !

Ça ne mérite pas une étoile mais on ne peut mettre moins !! Erreur de facturation de 2,5fois ma consommation, impossible de se faire rembourser. Un conseil ne vous faites pas prélever ! Quelle galère ce service public !