MIKIT Bayeux - Cap Avenir

Une aberration…. Un suivie inexistant, un crépie mal fait repris 2ans après sous les menace de passer en justice, des erreur faite non reprise ou non dédommager… mais d’après eux c’est la vie d’un chantier… une honte service déplorable… aucun respect pour les gens qui paieront leur maison parfois avec difficultéManque de matériel à allez chercher à ma chargeChape trop haute venant taper la fenêtre et non passer en dessousL’oublie de tuiles…Et beaucoup d’autre chose….Des pratique très douteuse, à la limite de la légalité parfois même.Vraiment à fuir…

A fuire !De belles paroles!

Nous avons signé un contrat CCMI avec une aide à la pose, une sorte de clé en main. Il nous trouve les artisans, à la base nous avions rien à gérer. Notre construction a débuté en décembre 2021, mise hors d’eau hors d’air fini en mars 2022. Il était prévu qu’on entre dans notre maison en août 2022. Il s’avère qu’entre temps le conducteur de travaux est parti et personne n’a repris le suivi de notre dossier.J’ai dû appeler les entreprises pour la pose de la chape (fait fin juillet 2022), pour pose de l’escalier (fait en octobre 2022) et livraison ballon d’eau chaude et poêle à granulés (fait en octobre 2022 aussi, si je ne dis pas de bêtises). En faite, j’ai fait leur travail, alors qu’il nous assurait qu’il n’y aura pas de retard et tout d’un coup c’est finalement nous qui choisissons la date d’entrée dans la maison. Alors que c’était prévu pour août 2022, finalement, j’ai forcé les choses et on est entré en novembre 2022.Il n’avait pris aucun rdv pour la mise en service du poêle et ballon d’eaux chaudes alors qu’ils savaient à quelle date on emménageait.Avec deux enfants en bas âge, on était sans chauffage et sans eau chaudes. Je ne vous explique pas la galère. J’ai dû faire appel à mon assistante sociale pour qu’il prenne conscience de la situation.Je ne vous parle même pas des erreurs dans la livraison : pas de bande de rives pour les TMS, porte pré peinte grave remplacé par des portes normales, les aération mal placée, conduit poêle à granulés.Normalement, je devais faire la déclaration de fin de travaux mais il manque le DPE et l’attestation RT 2012, le certificateur n’est venu qu’en juillet 2023, il a constaté des erreurs et un oubli de kit aération velux qu’on a dû poser nous mêmes (chose qui n’est encore pas normal) et aujourd’hui toujours rien.J’ai une panne avec le poêle à granulés, au bout de deux semaines, il ne nous envoie pas la facture pour qu’on puisse faire marcher la garantie auprès du SAV.Avec cette agence on a perdu beaucoup d’argent. Aujourd’hui à cause d’eux, on est propriétaire oui mais dans une difficulté financière où on a du mal à s’en sortir.C’est loin d’être terminé. On a l’impression qu’on s’est fait berner dès le début et ils n’ont rien à faire de nous, il n’y a aucune considération du client, aucune humanité et aucun respect.On leur a fait part de notre mécontentement et de leurs incompétences (parce que j’ai fait le boulot pour lequel ils étaient payés) à plusieurs reprises mais ils font la sourde oreille ou même nous dise « pensez ce que vous voulez ». C’est pas qu’on pense mais on fait plutôt un constat de la situation.Il y a encore pleins d’autres détails mais c’est extrêmement long à raconter.On regrette d’avoir fait ce projet avec eux !

A fuir ! Une étoile car on ne peut pas en mettre zéro.Une maison Mikit que nous avons racheté, qui n’était pas terminée, cependant ce qui était fait, est déplorable.Un service client inexistant, injoignable parce que, je cite, selon la personne de l’agence, « en soi, vous n’êtes pas mes clients, vous avez racheté, donc si je ne veux pas vous répondre, je ne vous réponds pas ». Très professionnel !Mme Therin est plus blasée que nous lorsque nous l’appelons pour évoquer les problèmes, alors que ce n’est ni son argent, ni sa maison, et qu’il est plus facile de remettre tout sur le dos des autres…Une maison vendue sans raccordement d’eaux pluviales (sans que cela soit contrôlé), une demande de contrôle des normes 4 mois après l’achat et non avant la remise des clés ou la vente, je vous laisse imaginer les surprises pour la suite…Un vide sanitaire plein d’eau, même après une canicule, mais trop compliqué pour l’agence d’envoyer un technicien pour y faire le constat et trouver une solution, et bien sûr, ignore les rappels, alors que juridiquement, ils doivent prendre les frais en charge pour ces problèmes.Mais bon, selon l’agence de Bayeux, nous sommes les responsables puisque nous avons acheté cette maison.Un engagement non respecté puisque Mikit s’engage dans la RT 2012, pour isoler correctement ses maisons, avec une promesse été comme hiver, et vu la chaleur dans les chambres (27ºC) cet été, j’ai un gros doute sur l’isolation.Une assurance dommage-ouvrage inexistante, pas de réponses, pas de rappel. Apparemment il faut menacer et mettre des avis en 2023, pour espérer pouvoir se faire entendre…Je trouve cela bien dommage.A croire que Mikit se fiche du contexte économique, et ne craint pas de fermer….C’est drôlement triste.