CEDEO Epinal : Sanitaire - Chauffage - Plomberie

Choix des matériaux en décembre. Très bien conseillés par Amélie.Les travaux viennent d’être réalisés, c’est une merveille.Retour au magasin ce jour pour dire notre satisfaction

en dehors du personnel au comptoir, Cedeo fait preuve d'une incompétence assumée, entre la responsable du site, le commercial ou la vendeuse du showroom personne ne sort du lot ! tarifs robinetterie soit disant remisés moins élevés chez la concurrence au premier devis, proposition de tarif et disponibilité de faïence sur le box d'à côté, il faut le faire !!! aucune empathie, aucunes solutions, aucunes excuses, chantier décalé, j'étais client pro et particulier mais je ne fréquenterai plus jamais cette enseigne,

Très bons conseils d' Amélie qui est très pro et qui a su orienter nos choix en fonction de nos demandes . Je recommande vivement Amelie aux futurs clients qui veulent donner vie à un projet !

2 visites , pour 2 petits achats....toujours un tres bon accueil et beaucoup de professionnalisme.

Le moins que l'on puisse dire c'est que l'on est pas dérangé par la vendeuse ! En même temps il était 17h... Peut-être pensait-elle à ce qu'elle allait faire le soir !

BonjourMalgré un appel d'une personne du service commercial et non d'un responsable, je reviens sur cette livraison du mercredi 16juinLivraison prévue pour 10h, heure réel 13h15, pensez-vous que vous êtes les seuls à travailler............Départ du camion, 14h30, poids de marchandises depalettisee à la main 650kgs, est ce normal que moi, en tant que client jefasse se taf avec votre chauffeur parce que votre matériel de déchargement n'est pas adapté aux palettes chargée dans votre dépôtD'où ma question, qui tire profit de l'imputation de la livraison, d'ailleurs combien m'a été facturée cette mascarade

Amélie est très professionnelle, elle est attentive aux besoins du client et sait apporter des conseils pertinents.

Amelie est de très bons conseils. Elle prends le temps en clientele et très réactive. Je recommande vraiment ça change de certains en cette période compliquée ! Un grand merci à amelie :)

Une Honte!!Samedi matin après avoir découvert la panne de ma chaudière, CEDEO Nancy m’informe que la pièce à remplacer est dispo à Epinal. Suite à de multiples appels sans réponse alors que le site indique l’ouverture du magasin, je décide de me rendre sur place malgré les 160kms aller retour, ma famille ne peut pas rester dans le froid. Arrivée sur place, je rentre dans le magasin et là, on m’annonce sa fermeture pour inventaire !!! J’informe les 4 salariés que rien ne l’indique, que personne ne répond au téléphone et que je viens de loin, car sans chauffage pour cette journée à 5°.En réponse, ce n’est pas possible les ordinateurs sont éteints, j’ai la référence de la pièce ainsi que le prix, je propose de laisser un chèque mais non, de toute évidence, ils préfèrent fumer une cigarette en rigolant plutôt que de servir un client! Je suis donc reparti sans ma pièce pourtant à portée de main. Quel honte. Peut-être faudra-t-il expliquer à CEDEO Epinal que se sont les clients qu’ils les font vivre et que de laisser une famille sans chauffage n’est pas très glorieux! A jamais.