3bcom

Super fournisseur pour créateurs ! Grand choix d'articles, prix raisonnables, super service clients joignable, serviable et sympathique. Ca permet de bien travailler et créer des produits (sacs) de qualité ! FB

J'ai commandé plusieurs années chez eux mais c'est fini. Ils ont un système de facturation déplorable. Je m'explique. Vous commandez sur internet et vous payer par CB. Ils vous envoient (très rapidement, il faut le dire) les produits qu'ils ont et ceux qu'ils n'ont plus en stock sont remisés dans les reliquats" sur votre compte client internet sans un mot d'explication

Rien à redire. Une équipe au top qui s'adapte à vos demandes et ne laissent jamais sans réponse un message. Le site est en cours de refonte pour une meilleure visibilité de la disponibilité des articles. Les reliquats sont très bien gérés, on sait quand les articles sont arrivés. L'expédition est extrêmement rapide. Je recommande !

Très grand choix de produits, très beaux choix de tissu, accueil très sympathique du personnel......je trouve tout ce qu'il faut pour ma boutique QUELQUES POINTS DE COULEURS !

Une entreprise qui ne souhaite pas vendre.Voilà une semaine que j'attends une réponse à une demande de prix, pourtant j'ai envoyé deux mails et passé un appel. Je suis peut-être un trop petit client pour qu'on prenne le temps de me répondre ?!De plus, j'ai un article en reliquats depuis 6 mois !! Je peux comprendre que cela vienne de leur fournisseur, mais je ne peux pas comprendre qu'on ne me prévienne pas.Je pourrais écrire un roman sur leur service client tellement il y en a à dire.3B COM a des méthodes de travail bien particulières. Soit ils sont en sous-effectif, soit les salariés ne sont pas très impliqués (ou les deux), dans tous les cas la direction devrait se remettre en question. On a l'impression de travailler avec des fonctionnaires qui ont le monopole de la mercerie et qui ne cherchent absolument pas à satisfaire leurs clients. C'est bien dommage car cette entreprise à un catalogue incroyable.

A FUIR !Très déçu, 3 semaines de délais de préparation de DRIVE" pour des produits en stock.Des frais de drive élevés.Au moment de récupérer ma commande

De jolis tissus… mais site internet totalement à la masse.. si bien que quand on commande une référence(même la plus commune) on a une chance sur deux de ne pas la recevoir même si le site indique le contraire. Après avoir passé plusieurs commandes auprès d’eux je ne peux que déconseiller aux professionnels de se tourner vers eux, tant leur gestion de leur stock relève de l’amateurisme.. A éviter donc.

Livraison ultra rapide ! Commandé le dimanche, livrée le mardi. Livreur au top pour reprogrammer une livraison après le 1er passage. Petit bémol sur l'éponge de bambou, deux fois j'ai reçu moins que les 3m commandés alors qu'il était indiqué en stock : je préférerai ne pas recevoir l'article du tout car 2.2m au lieu de 3m ça pose soucis pour certains projets prévus.

Nul! Nul! Nul!3 fois j'ai commandé chez eux et 3 fois il n'y a eu que des problèmes, les articles reçu ne sont pas les bons, où il manque toujours la moitié des choses! Quand on demande un avoir il faut attendre 2 mois! Pour avoir quelqu'un au bout du fils c'est toujours 4 personnes qui se passe le téléphone et c'est jamais personne qui est responsable des erreurs!La bonne excuse à leur problèmes c'est qu'ils ont énormément de commande, ok! Alors qu'ils embauches mais surtout qu'ils se mettent dans une démarche qualité et qu'ils règlent réellement le problème si il y a vraiment autant de commande!Dommage, pour moi, car même si je voulais faire marcher le service de proximité, j'ai décidé que mon entreprise ne travaillera plus avec eux!Bonne chance aux autres!

Nous sommes très satisfait de 3BCOM.Nous travaillons avec eux depuis plus de dix ans.Il y'a continuellement des nouveautés, un très grand choix de produitsainsi que des marques de grande qualité. D'autre part, 3BCOM a l'exclusivité de la distribution d'un certain nombre de marquestelle que < Clover >.L'accueil ( Véronique..), le service commercial ( Mireille... ), les deux superviseurs ( Kevin et Justin ), le service achat ( Isabelle, Caroline, Eric... ), les préparatrices des commandes ( Lily, Brigitte, Maille, Amandine, Laura, Aurore, Gwenola ...), le service facturation ( Cathy, Martine, Micheline.. ), la comptabilité ( Pascale...), le service expédition ( Antoine, Michel..), le responsable de la société ( Mr Brunot Patrice )...pardon si j'en oublie... sont tous fort sympathiques et réellement compétents.Dans cette période de < pandémie > ( effectif réduit / difficultés pour approvisionner certains produits de l'étranger ), nous les félicitons encore plus, car ils font tout leur possible pour continuer à nous livrer au mieux et rapidement.