SARL FRADIN ROMAIN

Meilleur Plombier dans la región de Poitiers. Súper efficace, prix juste et Romain est hyper agréable.Je recommande sans hésitation :)

En 2021, nous avons acheté une maison dont le système de chauffage était une bonne vieille chaudière à fioul. Elle est tombée en panne plusieurs fois pendant l’hiver (évidemment !) et c’est Romain Fradin qui nous a dépanné. Les mois qui ont suivi, nous lui avons donc commandé une pompe à chaleur puis un adoucisseur d’eau. Sommes ravis de ses prestations : délai, ponctualité, conseils, gentillesse. Franchement, rien à redire. On a bien entendu bénéficié des aides de l’état, ce qui nous a bien aidé !

PAS TRES SERIEUX :Je suis restée sans chauffage l'hiver dernier du 15 déc 2022 au 4 janv 2023 et sans eau chaude du 19 déc au 4 jan 2023 ma chaudière étant tombée en panne complète le 19 décembre.Monsieur Fradin était parti en vacances sans message particulier de sa part pour le signaler et m'adresser à un confrère.J'ai eu à nouveau des fuites et des chutes de pression en mai.J'essaie donc de le joindre en juin après les ponts du mois de mai, en lui demandant par message vocal et sms de me rappeler, pour programmer une révision et un entretien plus complet avant l'hiver, afin de trouver une solution à ces problèmes répétitifs.A ce moment là il installait une chaudière neuve chez mes voisins.3 mois plus tard en septembre je n'ai toujours pas de réponse de sa part malgré l'avoir recontacté.Que s'est il donc passé pour justifier ce silence, ce manque de professionnalisme, et surtout cette impolitesse ? Je comprends qu'il ait besoin de partir en vacances, mais l'été est passé, c'est la rentrée : toujours aucun signe...Je me pose des questions sur sa motivation à travailler et garder ses clients après avoir installé une chaudière neuve.Qu'en est il de la notion de SAV ????