TOUSCHALETS - Agence de Bordeaux (Montussan)

A fuir au plus vite. J'ai acheté un chalet, (pour la vente on vous promet que tout est super chez eux). j'ai du moi même obtenir le numéro de téléphone du transporteur pour avoir une date de livraison car eux ne l'avaient pas fait. A la livraison la moitié du chalet est tombé sur la route et j'ai du aider le transporteur à ramasser les planches. IL a été monté par un professionnel qui travaille avec eux.Les vis des rives sont parfois oubliés, la double porte ferme mal les portes ne sont pas de même niveau. Et le vendeur rechigne à me les changer en me disant je pars en vacance et pas la peine de contacter le siège ils vous demanderont de revenir vers moi. Voilà comment les clients sont traités chez TousChalets!

Un excellent accueil de la part des commerciaux . Ils ont pris le temps de nous montrer tous les chalets à l'agence de Montussan , et nous ont bien conseillés .Livraison rapide avec un chauffeur sympathique et efficace !Notre chalet en bois Aubagne 9 autoclave est d'excellente qualité et s'intègre parfaitement dans le jardin .Nous sommes ravis !Merci à vous deux .Laurent

Entreprise extrêmement sérieuse . Commercial ( Xavier ) particulièrement réactif et d excellents conseils, tant en amont de la commande qu après. J ai eu un souci avec l urbanisme qui a refusé l implantation de mon cabanon) étant dans une zone classée et protégée …. Je ne m attendais pas à ce refus et avais déjà commandé et payé ce cabanon .Sans aucun problème, Tous Chalets a annulé et remboursé ma commande.Je remercie et félicite cette entreprise que je recommande vivement.

Très bon rapport qualité prix, nous avons commandé un modèle violette 11,les bons conseils du commercial.La livraison rapide et l'abris reçu de très bonne qualité.toute la visserie fournie, etc...petite chose à savoir, prenez le temps de visionner la video de montage d'un chalet sur leur page YouTube pour ne pas louper d'étapes

Horrible!!! Mauvaise livraison 3 fois pour une planche!!! Et ensuite, silence radio pas de planche. Au final, il manque une planche exterieure! Ils ne répondent pas aux appels, ni textos, mails... Ca fait depuis juin 2022. Dommage manque de respect Service à la clientelle nul de chez nul. En plus on disait rien pour avoir notre planche à installer.

Decevant vu le prix car tout moisi à l interieur et malgré avoir passé les produits vendus avec et suivi les instructions à la lettre, les portes ne ferment plus il va falloir en raboter une partie.Il fallait prévoir une grille d aération me dit on...mais cela ne m'a jamais été proposé à la commande.Manque de conseil et aucune écoute lors d une réclamationAutant aller chez Leroy Merlin

Superbe accueil. Commercial efficace et de bons conseils.Facile à trouver et parking disponible ainsi que de très nombreux modèles exposés.

BonjourPour ma part ,chalet Eleganto en acier gris ral 7016 de bonne qualité , montage très bien expliques et facile.Un seul petit point la livraison un peu longue ,mais l emballage du produit est top.

Très bien vendeur sérieux ! Et commerçant ! Livraison très bien ! Montage vite fait !mais laisse les déchets à ramasser !

La vente s'est bien réalisée avec conseils du commercial. Cependant, ils ont semble t il perdu le chèque de paiement du reste à solder (payé à la livraison, livraison qui avait d'ailleurs eu un mois de retard) et nous réclame le reste à solder 1ans et 8 mois après en nous ''accusant'' d'avoir ''oublié de payer''. Comment fonctionne leur comptabilité ?Un rappel de paiement par mail au bout de tout ce temps remettant la faute de paiement sur le client.