KTM Grand Lyon

Après un passage en concession pour un soucis de consommable cette semaine, je me devais de laisse un commentaire. Client depuis 1 an, l’équipe m’a à plusieurs reprises bluffé par son sens du client et son professionnalisme. Que ça soit l’équipe commerciale, ou l’atelier, ils cherchent constamment à gommer la frustration dont ils ne sont d’ailleurs le plus souvent pas responsables. Les produits de la marque sont bons mais avec une équipe aussi disponible et volontaire pour vous aider, l’expérience ktm est au dessus de tout. Privilégiez le passage en concession plutôt que le téléphone.

Equipe au top rencontrée au salon du 2 roues de Lyon 2023; craquage pour la 390 adventure, à cette occasion, contrat signé direct !Merci les gars d'avoir tout géré à distance, ça m'a facilité la vie ^^Ma première moto a malheureusement péri dans l'incendie (on a découvert l'info en venant la récupérer...), la nouvelle était prête 2 semaines après; c'était vraiment inespéré !On aurait aimé dévaliser le stock de la boutique mais ça sera pour la prochaine :)A bientôt sur les routes !

Un grand merci à vous tous pour m’avoir livré ma moto malgré l’incendie que vous avez subi à la concessionGrâce à vous Je vais pouvoir partir faire mon route trip en Corse dans quelques jours.Si vous avez une concession à choisir n’hésitez pas c’est celle ci qui vous faut !!À bientôtMonsieur Stéphane…..

Livraison ce matin de ma KTM 390 Adventure. Un grand merci à l'équipe KTM Grand Lyon pour son professionnalisme et sa réactivité surtout après l'incendie de cet été. J'ai été suivi et informé régulièrement de l'avancement du dossier et c'est pour moi un service de très grande qualité. Bravo et courage à vous car il reste encore beaucoup de chemin pour ouvrir une belle boutique (très bientôt j'espère).Mika

J'explique ma note : suite à un passage au garage pour vandalisme sur la moto, j'ai demandé à KTM d'attendre mon accord pour encaisser le chèque de caution (presque 1400€, c'est pas une petite somme). Ils n'ont pas attendu mon accord et on encaissé le chèque alors que je n'ai pas encore eus le remboursement de l'assurance, je trouve ça honteux ! y a déjà eut tellement de problème juste pour l'achat (une fois que c'était signé, pas d'avancé sur le dossier pendants des semaines, le vendeur ne faisait pas le dossier de financement, à tel point que j'ai du faire un financement externe avec un taux moins intéressant). Bref, une honte !Comme je ne peux pas répondre à votre réponse je vais modifier l'avis :1 : accepter ou refuser, vous n'avez pas traité le dossier en temps voulu puisque vous nous avez redemander les fiches de paies du mois suivant car vous n'aviez pas fais la demande dans le délai nécessaire pour le faire avec les fiches de paie déjà donné. Donc vous avez perdu 1 mois ainsi déjà !2 : nous vous avons appelé la semaine dernière pour vous informer que nous attendions encore le remboursement et que l'on vous préviendrai une fois celui ci reçu. Résultat : vous n'avez pas attendu. Merci de ne pas modifier les faits comme bon vous semble.Nous vous avons prévenu pour le remboursement et vous n'avez pas traité la demande de prêt en temps et en heure !

Suite à l’incendie des locaux il serait bien de prévenir vos clients en mettant à jour vos horaire d’ouverture sur Google map ! 1 heure de voiture pour rien.Bon courage pour la suite tout de même !

Malgré l'incendie qui a touché la concession début août, l'équipe KTM a réussi à me trouver une toute nouvelle KTM 790 Adventure livrée fin août. Plus qu'à rouler et profiter ✌️. Equipe au top ! Encore merci et vivement la réouverture !

Bravo à toute l'équipe pour cette journée du dimanche 01 octobre. J'ai pu essayer la 1290 adventure S, une moto exceptionnelle, un beau parcours et du temps pour apprécier l'essai.

J’étais client chez KTM lors de l’achat de mon 390 Duke pour ma période A2. J’ai décidé de revenir 4 ans plus tard pour une reprise de mon S1000XR et l’achat d’un 690 SMC-R. Malgré le triste incendie de la concession les échanges étaient au top et le suivi très précis. La passion de la marque orange et de la moto règne chez eux. Pour moi c’est l’une des meilleures concessions de Lyon et ses alentours, peut-être même la meilleure! Merci Pierre pour cette vente!