Parking Indigo Toulouse Saint Aubin

Le pire endroit où se garer à Toulouse.Nous avons un abonnement mensuel, et nous retrouverons toutes les semaines de la m*rde, de l’urine ou les poubelles des SDF qui squattent le parking (parfois même sur les voitures).Après avoir contacter Indigo ils nous ont répondu qu’ils étaient je cite : désolé pour le désagrément…

Commençons par Indigo ou comment allier incompétence et caractère acariâtre de ces employés/sous-traitant.Lorsque ce parking n’est pas délaissé, il est tout simplement pris en charge par des personnes détestables qu’il ne faut pas apparemment pas trop déranger en cas de problèmes.Ce parking est malheureusement un repère pour sans-domicile fixe, leurs chiens et alcooliques en tout genre qui les utilise pour se réfugier ou pour uriner. (Je précise que ce n’est bien entendu pas le seul parking du secteur a subir ces intrusions quotidiennes.)Et puis quoi de mieux qu’un parking sans arrêt en dysfonctionnement : barrière/porte qui entraîne de ce fait de rayer voitures et scooters pour manœuvrer en cas d’imprévus.

Cela fait des mois que le problème de squat et d’insalubrité ne cesse de s’aggraver sans qu’Indigo ne fasse quoi que ce soit !Quand les places de parking ne puent pas l’urine ou ne sont pas jonchées de seringues et de sang voila ce qu’on retrouve au pieds de nos voitures : des excréments !Les gérants de ce parking sont bien entendu au courants de tous ces désagréments mais ne fait rien pour régler ce problème à part répondre des choses fausses aux commentaires sur google. Voici d’ailleurs quelques exemples de leurs réponses :- « Nos équipes travaillent au quotidien pour s'assurer, durant leurs rondes de nettoyage et sûreté à évacuer les personnes sans abris pour que nos clients aient la meilleure expérience possible tout au long de leur stationnement »Parlons de ces fameuses rondes … Quand j’ai la chance de voir les personnes en charge de ces rondes dans le parking elles sont toujours bien au chaud dans leur camionnette (sur une place handicapée d’ailleurs) sur leur téléphone, quand j’ai eu le malheur d’aller en déranger un pour faire évacuer des sdf du parking j’ai eu le droit à une réponse nonchalante et bien évidemment il n’est pas sorti de sa camionnette …Pour la propreté c’est pareil, cela fait une semaine que j’ai signalé à l’interphone que le dernier étage était sali par des excréments on m’a promis que ça allait être nettoyé mais ce sont bien entendu des paroles en l’air.- « Concernant les personnes indésirables, nous prendrons les précautions nécessaires pour leur interdire l'accès au parking »J’ai eu la chance d’échanger avec le service client de toulouse par mail (après avoir relancé 2 fois et attendu 2 semaines) en leur suggérant de faire comme dans d’autres parking de Toulouse : fermer les portails voiture la nuit et ne rendre accessible les accés piétons qu’en presence du ticket ou du badge (les bornes sont mêmes déjà installées). Alors qu’attendez vous pour faire cela et enfin faire réduire les incivilités au sein de ce squat/parking ?

Fortement déçu !Premièrement, aucune permanence n'est effectuée dans ce parking qui en aurait bien besoin.De plus, ce parking a un gros problème d'insalubrité. L'odeur d'urine est constante et les escaliers/places rarement (voire jamais) nettoyées. J'ai même retrouvé de la matière fécale derrière ma voiture ...Pour finir, comme si tout cela ne suffisait pas, le fait de ne fermer qu'un côté du parking la nuit amène tous les junkies du quartier qui viennent sans aucune difficulté ni gêne se piquer dans ce parking (voir photo).Evidemment j'ai essayé plusieurs fois de communiquer ces problèmes à Indigo mais je n'ai jamais eu de réponse de leur part ...C'est regrettable pour un parking pratiquant des prix aussi cher (155€ pour un abonnement 24/24)

Les places sont relativement trop petites, heureusement que j' ai une une petite voiture

Idéalement situé dans ToulouseFacile d'accèsMalheureusement les accès piétons sont étroits, et parfois odeurs mal odorantes.Les places sont très étroites, il est difficile de stationner

Les sorties piétons sont très sales, il faut enjamber les flaques d'urine.Dimanche 8 mai, le 3ème sous-sol était fermé pour travaux, sans que l'information en soit donnée à l'entrée. L'état de saleté-ordures répandues au sol, puanteur d'urine-L'ascenseur est régulièrement en panne et vu l'étroitesse des escaliers, l'exercice est pénible surtout si on est chargé. Dans ces cas-là, la barrière devrait être ouverte. Ce n'est pas le cas, on paie quand même pour un service non rendu correctement.

Abonnement hebdomadaire ne fonctionne pas.Il a fallut à chaque fois téléphoner pour se faire ouvrir alors que la plaque était bien lue et correspondait à l'abonnement.Programmation à revoir...Bien évidement on a essayé à plusieurs reprises de taper le code sur le digicode de secours (cf réponse du propriétaire).

Parking pourri, les places sont tellement étroites que l'on ne peut plus sortir du véhicule ! Vu le prix ya de l'abus. Idem pour circuler dans le parking c'est très étroit les traces de ripages sur les murs sont partout...

Le tarif est standard. L'organisation du parking oblige à redescendre pour sortir. Les virages sont serrés tout comme les places. Pour une berline équivalent c'est assez chaud notamment au niveau des barrières de sortie. Sinon le parking est assez propre comparé à d'autres. Il est bien situé.