Japanspecialist France (JTB) - l'expert en voyages au Japon

Notre voyage au Japon a été très très bien organisé par JTB.Les repas choisis par l'agence étaient très bons, variés, et nous ont permis de découvrir la cuisine japonaise et ses spécialités. De même, le choix des hôtels a été judicieux, bien placés et hébergement de très bon niveau.Les transports sur place ont été remarquablement planifiés, et se déplacer au Japon a été un vrai plaisir.A noter que suite à l'annulation du vol aller par Air France (merci" Air France !!!)

Vraiment déçue de mon expérience avec JTB, l'accueil a été très froid au téléphone, quand j'ai demandé qu'elles étaient les formalités pour l'entrée au Japon, l'on m'a gentiment dit de regarder par moi même et quand à ma demande de devis, j'attends toujours un retour. Quel manque de professionnalisme !Heureusement j'ai trouvé une autre agence qui a pris le temps de me répondre et notre voyage au Japon a pu avoir lieu.

Très mauvaise expérience avec cette agence qui se contente de copier/coller, plein d’erreurs dans le programme, des guides non disponibles ou ne parlant pas anglais, des trajets inexistants et des choix d’hôtels ou de prestations non conformes. Le premier agent disait que tout était complet et le second a fait un programme copié/collé plein d’erreurs et donc sans voucher appropriés. Mieux vaut l’organiser soir même en prenant du temps, Google Maps est beaucoup plus efficace. Je ne recommande pas du tout cette agence.