Saur

j'hésite en lamentable ou (censuré) . je viens de passer 3 h 30 en attente téléphonique pour avoir un conseillé.personne.la SAUR est incapable de fournir de l'eau potable, en continuité et en plus elle est incapable de répondre à ses clients. Il est bien dommage que l'on ne puisse pas, comme l'électricité, le téléphone choisir son distributeur.cette entreprise laisse des avis de passage , chez ma maman, une personne âgée qui est à son domicile, et lui demande de relever l'indice du compteur..je pense qu'une huitre est plus perspicace que l'ensemble de vos services, comme la plus part de vos clients âgés, voir très âgés, elle a du mal à tenir un stylo dans sa main, comment fait elle pour soulever votre plaque en béton, au dessus du compteur?un autre point, nous payons (très cher) un service PUBLIC ! donné en concession à une entreprise privée.... sic. vous vous gavez de notre argent, faites donc le boulot, fournissez de l'eau de qualité et faites vous même les relevés.je suis à votre disposition, si vous désirez plus de renseignements.

25mn au téléphone en attente puis la ligne est coupée car ils nous disent qu'ils sont tres pris. Pourquoi on nous dit pas combien d'appels sont en attente et pourquoi couper la ligne. Chaque fois c'est pareil...

L'eau non potable et on nous fait boire de l'eau en bouteille depuis 4 ans ,stockée dans quelle condition..les micros particules du plastique très néfaste pour la santé. A t elle été analysé?c'est bien se moquer des habitants. Ne pouvait il pas se fournir de l'eau correcte?

Personnel gentil.. C'est bien le seul point positif que j'ai remarquéMauvaise communication, relevés demandé mais jamais effectué, factures de résiliation sur 3 ans du coup ! Demande de résiliation et relevé de résiliation soit disant gratuit mais au final payant. Compteurs toujours inaccessible d'après leurs techniciens pourtant côté route, sans végétation ni bâtiments à côté.. Faut-il lui mettre le compteur dans le camion pour qu'il soit capable de le voir ?

3 mails envoyés pour une estimation de ma prochaine facture , aucune réponse, malgré la promesse de répondre dans les 72 heures.. Répondez a vos clients au lieu de répondre aux avis Google, du grand n'importe quoi...

Alors, voilà, mon gros soucis avec la saur.je fais construire une maison individuel avec un constructeur, celui ci a fait la demande de raccordement le 16 juin 2021, et la nous somme le 15 novembre et rien n'a été fait même pas le métrage, j'appelle le services client toute les semaine mais rien n'avance m'a maison va commencer et a cause de la saur, elle va peut être prendre du retard. Sa commence à être très très énervant. Je met une étoile mais je la met juste parce que les opératrice était très sympa mais pas les autres qui doivent s'occuper du métrage et du devis.

Zéro étoile.... Après 3 appels où on me dit qu'aucun opérateur est disponible ( appels le matin ou l'après midi ), 12 minutes d'attente et toujours la même bande son inutile.... Mais pour avoir quelqu'un et signer un abonnement..... Personne, faut dire qu'il est 16h58.....

Conseillère désagréable, j'ai jamais-vu sa.Je demande un petit renseignement sur mes informations de factures qui me sert de justificatif de domicile, elle me répond faut aller en mairie pour les justificatifs sèchement. T'attend 10mn pour te faire envoyer sur les roses . Enfin bref .Dès qu'on sort des petites cases qu'elles ont dans leurs procédures, sa leur demande trop d'énergie.

Aucune étoile. Impossible d avoir quelqu un pour m aider à créer mon compte client....on se débrouille pour le créer mais quand on veut aller sur saur et moi, on ne nous connait pas et si on veut installer l application la saur et moi, on nous demande de donner les coordonnées bancaires de notre carte.....c est quoi cette arnaque? Pour payer c est toujours bien......pour le reste, juste un pigeon......et surtout ne pas réclamer, on nous raccroche au nez.......et.ne répondez pas qu il faut aller sur internet, c est impossible...je vais être obligé de me déplacer.....je ne garantis pas l amabilité

Quelques adjectifs pour désigner un raccordement : organisation catastrophique , pas d interlocuteur unique, aucun mail pour connaître l'état d'avancement du dossier.Un vrai bazard même si les hôtesses sont charmantes au téléphone , le service n'en est pas plus efficace.