ADSAV

Je suis client et je suis très satisfait. Aucun problème avec mes commandes de pièces l'accueil est super sympathique et professionnel ainsi que le personnel atelier. Je recommande ADSAV à tous...

Je met 2 étoiles car le technicien a qui nous avons eu affaire était désagréable et peu compréhensif d'autant plus qu'entre les secrétaires et eux, le dialogue est quasi nul, elles me disent noir au telephone j'arrive sur place on me dit blanc

De bon conseil mais pour tout ce qui est pièce détaché c'est pas vraiment ça surtout quand on a pas de grandes marques d'électroménager

Service lamentable, 2 mois pour un aspirateur qui ne fonctionne toujours pas, ils ont changé la prise pour prés de 50€, mais ce n'était pas la panne!Aucun professionnalisme, A éviter a tout prix!!!

Un lave linge tombe en panne après 27mois, garantie 24. Il n'a tourné que 12 mois. Je demande un geste commercial pour un dépannage, refus!!! La réponse est dans le droit.Ma démarche était commerciale.J'ai répondu, et depuis c'est le silence.SAV BIDON

Sous traiter par Boulanger pour une réparation de congélateur, leur réparateur venu 5 minutes facturé 79€ pour me dire qu'il trouve pas la panne et qu'il faut changer les 2 cartes.A ce jour, ils font la sourde oreille, on appelle pour avoir le devis à croire qu'il ne savent même pas faire un devis et l'envoyer par mail.Si vous chercher un vrai réparateur, compétant, professionnel et honnête, n'aller surtout pas la, passer votre chemin.

Même en confinement le personnel a du s'adapter.Rendez-vous par le biais d'une vidéo pour trouver quelles pièces ils doivent commander.La réparation a eu lieu en deux semaines malgré le retard des livraisons, ce qui est vraiment correcte.Afin de respecter les distances de sécurité (suite au COVID-19), le réparateur est venu chercher le produit pour le réparer en atelier et me l'a ramener le lendemain. En tout et pour tout, il n'est resté que 5 min dans mon lieu de vie !Je ne peux qu'évidemment recommander !!!!

Notre électroménager n'a pas pu être réparé malheureusement ; mais le technicien ainsi que la personne qui s'occupe du standard sont vraiment très gentils et arrangeants.Nous les recommandons sans hésiter.

Alors 0 de chez 0 mon frigo américain en panne première , facture juste de 90euro pour venir le chercher bon certes. Ensuite après presque 3 semaines d'attente et 10 coups de téléphone , de ma part devis 607euro alors que j'ai déjà payer 90euro , donc au total 700euro pour changer un compresseur a 250euro ttc une valve facture 104euro alors que chez le concurrent 2euro pièce. Vraiment du grand n'importe quoi je demande donc un geste pour un devis aussi salé , on me réponds j'ai déjà retiré 1h de main d'œuvre sur les 607euro loooool. Donc au final un technicien qui ne connaît rien au frigo us sans compte que quand il remonte le frigo , après démontage ils ont péter la tête de recharge de gaz la total. Au final j'ai du récupérer le frigo moi même du jamais vu . Je ne vous donne pas longtemps dans des conditions comme ça.

⚠️ HONNÊTEMENT DU JAMAIS VU ! Un désastre ! ⚠️Suite à la panne d'une machine à laver achetée chez ELECTRO DEPOT BRIVE nous l'avons amenée à réparer chez leur sous-traitant ADSAV.Après quelques jours, nous rappelons ADSAV puisque notre linge était resté coincé, il nous informe que le linge a été débloqué nous nous rendons donc au SAV, le linge nous a été rendu dans un sac poubelle...Quelques jours après, toujours sans nouvelles du SAV nous les relançons pour savoir si la panne est prise sous garantie, il nous disent que oui, il faut cependant attendre la pièce pour réaliser la réparation.La semaine suivante, nous contactons à nouveau le SAV pour connaître la date à laquelle nous pouvons récupérer la machine. Le personnel de l'accueil nous indique un délai de 2 semaines supplémentaire alors que cela fait déjà un bout de temps que nous attendions.Nous lui rappelons que dans la loi la machine doit être réparée sous 1 mois de délai ou le cas échéant il faut procéder à un échange ou remboursement... Nous lui indiquons que nous allons faire remonter l'information à Electro dépôt, cette dernière s'agace et se permet de nous raccrocher au nez.Nous recevons un SMS (enfin) pour nous indiquer que la machine est réparée et disponible en retrait au sein du SAV. Nous réceptionnons la machine, encore une fois aucune information sur les réparations réalisées ne nous est donnée.Le soir même nous réalisons un lavage et la un bruit POC POC POC" survient !Nous décidons d'appeler le SAV pour en savoir plus