Palais des Thés

Très bonne boutique, une equipe jeune et dynamique, on vous accueille avec le sourire et une dégustation de thé glacé, de très bons conseils, on sent la passion et l'envie de bien-faire, c'est devenu un incontournable de nos balades aixoise, encore merci et bravo( les petits et les grands se régale avec le jardin tropicale ;) )

Toujours au top, les vendeurs sont de très bons conseils, je recommande

Tres gentil monsieur, patient et très professionnel

Boutique agréable ! Parmi les sympathiques employés je félicite Alexis pour ses conseils son amabilité et sa courtoisie !Bien sûr une variété de thés savoureux.

Boutique jolie et personnel très attentionnéExpérience très agréable

Super boutique ! Je suis venu pour un cadeau et le personnel m'a bien renseigné et conseillé. Les employés étaient souriants et agréables et la boutique sentait bon le thé. Super qualité (quali-thé, haha) !

Boutique que j'adore, jolie et très beau choix de thés. De plus le personnel, thé sommelier, sont adorables et passionnés. Toujours un plaisir de venir, de papoter et bien se faire conseiller!

Mon fils de 22 ans qui a voulu me faire plaisir pour Noël. Il a été chez Le palais des thés à Aix en Pce. Un vendeur lui a conseillé du thé vert d’exception (tarif que je découvre sur le ticket de caisse un à 420/kg et l’autre a 580€/kg). Mon fils faisant confiance paye 80€ deux sachets de thé et une petite boîte.Le jour de Noël je lui explique que je n’aime pas le thé vert. Il me donne à ce moment là son ticket de caisse pour faire un échange. Sur ce ticket a ce moment là il découvre que sans lui avoir précisé il a payé la boîte cadeau.Aujourd’hui partant faire mon échange, un vendeur de la boutique m’explique qu’ils ne reprennent pas les sachets de vracs et qu’il ne peux rien faire ou si peut être m’offrir 50g de thé noir. Les sachets de thé que mon fils m’a offert ont une apparence de sachets scellés sur lequel on voit sur le dessus qu’il faut déchirer une languette (comme un sachet d’emmental), mais non le vendeur l’ouvre devant moi tout simplement sans déchirer cette languette et que de ce fait il ne peut reprendre ce sachet. Techniquement je peux le comprendre sauf que la … personne n’a précisé à mon fils ce point, sinon il ne l’aurait pas acheté. Il en a eu pour 80€ sans que personne ne lui ai ni dit qu’il payait la boîte cadeau, ni qu’on lui explique qu’il n’y a pas d’échange !!! Il m’achète du thé chaque année dans des maisons de thé et c’est la première fois que je suis face à un échange que je ne peux pas faire et face à un service client inexistant. Je pense que ce vendeur a trouvé ce jour là une bonne poire.En sortant je croise une amie qui m’explique que la veille elle a acheté dans cette boutique pour 150€ de thé et qu’on lui a offert 3 sachets de thé en échantillon. Si vous voulez être chouchouté, j’ai d’autres adresses à vous conseiller.

Très bonne qualité, très bon service et un grand bravo pour ces nouveaux emballage recyclable.