Opéra Groupe

De toutes évidences, une société qui finance les bailleurs en établissant des rapports à charge lors de l’état des lieux de sortie d’une location, avec des montants exagérément gonflés pour des prétendus frais de remise en état…j’ai laissé un appartement impeccable après l’avoir loué de septembre 2018 à mai 2022 dans le cadre d’une mutation professionnelle sur Lyon, je viens de lire le rapport de sortie : une honte, déséquilibré au possible, des remontées non factuelles et non discutées en EDL de sortie.J’ai pourtant été locataire à plusieurs reprises suite à des mutations professionnelles régulières, j’ai toujours récupéré mon depot de garantie en totalité.Heureusement pour moi la société de location qui avait mandaté Opéra, a su faire la part des choses, j’avais pris le soin de rappeler quelques éléments par mail dans l’intervalle pour devancer justement toute déconvenue…sur un montant proposé de plus de 500 euros, on me retiendrait finalement environ 100 euros (ce qui me semble néanmoins abusif).Je vais saisir la DGCCRF du Rhône dès la semaine prochaine pour dénoncer les pratiques et j’invite les personnes dans une situation indélicate a le faire savoir, il y a visiblement des pratiques abusives, la liste des avis suffit déjà à alerter les autorités.L’etat des lieux réalisé sur tablette electronique se veut rassurant comme la personne qui réalise l’état des lieux. Il n’en est rien. Un biais évident pour pointer ce qui ne va pas dans des commentaires illisibles sur tablette (mais sans pointer ce qui va, c’est d’ailleurs leur principale faille, les commentaires sont déséquilibrés systématiquement) j’ai simplement vécu dans un logement d’environ 20 ans ayant simplement vieilli avec le temps avec un EDL d’entrée qu’il a fallu faire reprendre tellement il était bâclé…l’abus commence ici et se poursuit dans le montant des frais de remise en état à l’EDL de sotie. Là on est dans un modèle du genre d’abus de faiblesse.N’hésitez pas à me contacter en MP pour collecter des arnaques, je peux relayer.Ainsi je vous engage à mandater à un huissier de justice lors de votre EDL de sortie, il vous en coutera en gros 100 à 150 euros, mais vous serez gagnant in fine si votre loyer se rapproche des 1000 euros, pour faire valoir vos droits quand la facture pointée par Opéra arrivera.Enfin ayant la chance d’avoir des avocats dans mon cercle familial je ne m’arrêterai pas là, c’est pourquoi n’hésitez pas à me contacter, je le ferai car je n’apprécie pas la malhonnêteté.Étant par ailleurs bailleur moi-même de plusieurs appartements, jamais en tant que bailleur, je ne me suis permis d’agir de la sorte utilisant la faiblesse de mes locataires dans un rapport de force déséquilibré…PS: je me demande si la personne qui a réalisé mon état des lieux ne m’a pas dit que son conjoint travaillait dans le bâtiment, de là à ce que les travaux de remise en état de certains logements lui soient confiés, on ne serait pas seulement dans l’abus de faiblesse mais dans le conflit d’intérêts. Moralité soyez curieux des personnes qui font les EDL, le dossier pour la DGCCRF ne sera que plus complet.

Nous n'avons pas de mots pour qualifier cette expérience , à mi-chemin entre le stupéfaction de laisser opérer aussi facilement des professionnels" du domaine et la colère de les voir agir ainsi impunément. La technique est très simple et bien rodée : mettre en confiance le locataire

Attention à vous locataire ! Cette société en a après votre argent !!!Nous avons eu la très mauvaise surprise d’avoir affaire à cette entreprise pour nos états des lieux d’entrée et de sortie d’un appartement en location. Les lignes égrenées sur notre caution sont lunaires, abusives et malhonnêtes, quelques exemples :Poussière sur le tuyau DERRIÈRE les toilettes : 8€Détartrage imaginaire des toilettes : 14€Bouton cassé sur le four (agé de 15 ans) : 98€Lors de l’état des lieux de sortie, préparez vous, et vérifiez chaque ligne et comparez bien avec l’état des lieux d’entrée, ne laissez rien passer ! L’employée d’opéra groupe a eu l’attitude parfaite pour nous mettre en confiance et nous facturer le moindre détail sans scrupule sans nous en faire part lors de l’état des lieux.Les auditeurs sont clairement objectivés sur les facturations retenues sur votre caution. Méfiez vous-en car leur gagne pain est votre caution et ils feront tout pour en pomper un maximum.C’est la régie Gindre de Croix Rousse qui a dépêché cette société pour la gestion des états des lieux. Les deux entreprises sont largement complices dans cet abus.

Comme indiqué par les commentaires précédents, une boîte de voleurs et d'escrocs. Retard de 40 minutes de la salariée, aucune excuse, puis ils préconisent la facturation de plus de 600 euros de pseudos dégradations" absentes de l'état des lieux

Pour cette société, vous êtes uniquement le dindon de la farce. Ils ont réalisés l'état des lieux en entrée et en sortie. Lors de l'état des lieux de sortie, la personne vous dit qu'elle n'a plus celui de l'entrée et fais un compte rendu à la régie avec une belle comparaison entre l'entrée et la sortie. Au final, le compte rendu précise de payer deux fois le montant du loyer, sauf que la régie a eu l'intelligence de mitiger et de demander un montant raisonnable en regard de l’ancienneté des équipements. Les méthodes employées sont inadmissibles ! dommage que l'on ne puisse mettre 0

J'étais locataire et avais entendu tout pleins d'horreur sur les états des lieux de sortie : arnaque, mauvaise foie, tout pour faire payer le locataire sortant... j'étais donc hyper angoissée !Pourtant, la personne qui est intervenue (Pascale je crois?) a été très aimable et m'a fait comprendre les enjeux d'un état des lieux de sortie : mettre le locataire suivant dans de bonnes conditions.Elle a été très honnête avec nous et a bien pris le temps de tout voir en détail, non pas pour m'arnaquer mais pour protéger le futur locataire.Après je ne saurais que dans 2 mois si je récupère ma caution ou non, j'aurais donc peut être un autre discours :p mais de ce que j'ai compris, c'est plutôt à la Régie d'évaluer ce qui est retiré de la caution.Mise à jour le 21/02 : bon... 571 euros de retenues alors que j'ai rendu l'appartement dans un meilleur état qu'à mon entrée... tout est effectivement tenté pour récupérer un maximum. C'est le jeu. Et pour gagner à ce petit jeu là, rien de tel que : des photos de l'appartement AVANT mon arrivée, garder le contact avec le précédent locataire pour mettre en évidence les tentatives d'arnaques, tout (je dis bien TOUT ! même ce qui paraît improbable) noter dans l'intervalle de 14 jours qui est donné pour compléter l'état des lieux d'entrée, et puis ne pas hésiter à faire valoir ses droits, même si ça implique des démarches parfois lourdes. Ce genre d'entreprise compte bien sur la paraisse des gens pour les arnaquer, le seul moyen pour que ça s'arrête est de ne pas se laisser faire. Si tout le monde continue à râler mais à donner de l'argent injustement récupéré sans rien faire, c'est normal qu'elle continue à essayer d'arnaquer les gens. Battez-vous ! Je suis déjà descendue à 160 euros de retenues et compte bien descendre à 0, étant à 100% dans mon droit.

Attention si Opéra fait votre état des lieux de sortie !!Leur technique est bien rôdée : ils vont commencer par vous caresser dans le sens du poil en vous disant que votre logement est très bien entretenu, puis mettront des commentaires en disant qu'ils sont juste informatifs... Au final le moindre petit commentaire est déduit de la caution.Ce sont des pures escrocs !!!J'ai saisi la DGCCRF. Ce genre de pratique ne peut plus durer.

De même que pour tous les autres avis, j'aimerais pouvoir mettre 0 !Un état des lieux de sortie beaucoup plus attentif qu'un état des lieux d'entrée expédié en 20 minutes.Une opératrice qui m'indique que les pratiques sont pourtant les mêmes et qu'il n'y a de subjectif que la propreté de l'appartement. Première fois que je passe par une agence et donc une société s'occupant de faire l'état des lieux et bien la dernière !!! J'ai toujours rendu mes appartements impeccables, voire plus propres qu'à l'entrée, et je me retrouve à devoir payer 100€ pour une poignée de porte qui bouge un petit peu, des joints soit disant jaunis, du tarte partout alors que l'appartement était parfaitement propre. Je pense qu'il y a une différence entre usure et dégradation!!! Ne vous inquiétez pas l'appartement est propre

Dans la continuité des précédents commentaires : ARNAQUE.En plus de bâcler les états des lieux d’entrée pour être le plus précis possible à la sortie, cette entreprise s’occupe aussi… des travaux de « rénovation » !L’affaire est belle, ils « réparent » ce qu’ils dénoncent pour arranger les bailleurs tout en s’en mettant plein les poches.A fuir, même pour les cabinets de gestion !