Histoire d'Or

Jolies vitrines qui mettent bien les bijoux en valeur. Très bien reçue par Fabienne . Les conseillères d'Histoire d'Or Béthune sont souriantes et patientes. Elles connaissent leurs produits, c'est agréable d avoir les réponses à nos questions.Je recommande et ne manquerai pas d'y retourner à l'occasion.Merci pour cet accueil exemplaire et d'une qualité remarquable !

Très bon accueil de leur part toujours souriant et à l’écoute du client réparation de la montre niquel

Conseillère code n°765249387Hier je suis venue vers 19h, cette fameuse conseillère regarde d'une certaine façon les gens mais bon passons je prends sur moi pour récupérer mon click and collect.Finalement il s'avère que l'article acheté ne me convient pas donc aujourd'hui j'y retourne pour faire un échange et profiter de l'offre pour se faire percer les oreilles.Et voilà que cette charmante conseillère très désagréable me dit que ça ne fonctionne pas car c'est un échange, ce que je comprend tout à fait. Je lui propose donc de me rembourser mon article et à côté je rachète un autre produit pour avoir l'offre mais refuse, que je ne peux faire qu'un échange et que le remboursement n'est pas possible alors que sur le site c'est bien indiqué satisfait ou rembourser" et même au pire si elle ne souhaitait pas perdre d'argent de sa caisse j'aurais même pu contacter le service client pour me faire rembourser malgré que sur le site c'est indiqué remboursement possible en boutique.Enfin bon je pense que vendeuse est avant tout un savoir-être et une passion

Vous avez refusé de percer les oreilles de ma fille de 13 ans, sous prétexte que le patron ne voulait pas vu que c’était le Black Friday. Vous étiez trois hôtesses et il y avait qu’un seul client dans le magasin. difficile de le refuser à ma fille alors que c’était son anniversaire. Je suis donc allé en centre-ville et vous ne me verrai plus jamais. dommage, j’étais un bon client.

Bonjour,Première expérience dans votre magasin et sans doute la dernière, un accueil glacial avec l’immense sentiment de déranger alors qu’il n’y avait personne dans le magasin, la vendeuse/responsable de ce jour fut désagréable, un « bonsoir » était peut-être payant, ainsi que le sourire qui était peut-être trop demandé… . Le professionnalisme est à revoir et votre façons de vous adressez à votre clients également. Si vous n’aimez pas ce que vous faites, changez donc de métier.

Vous venez de perdre une cliente régulière ! Mon conjoint qui m'offre une bague médaillon vendredi et qui casse samedi, naturellement je me présente pour un échange et la conseillère qui me répond que les bagues ne sont pas échangeable ! Tant bien que mal elle me l'échange en stipulant et en insistant que c'est exceptionnel.Je ne prendrai plus le risque d'acheter chez vous.

Délais de commande non respecté. Après avoir attendu 5 semaines, nous nous sommes déplacés afin de récupérer la commande. Celle ci n'étant pas arrivé, on nous indique de revenir une semaine plus tard. Nous sommes revenus aujourd'hui et la commande n'est toujours pas arrivée après 6 semaines de délais. Nous n'avons jamais eu ce problème chez les concurrents. Je ne recommande pas ce magasin.. Merci pour le cadeau d'anniversaire en retard.

J’ai acheté presque tout nos bijoux dans cette boutique et nous n’avons jamais été déçus. Gourmette, chevalière, boucle d’oreille, bague de fiançailles et même nos alliances.Je me suis rendue en boutique le mois dernier car je me suis aperçue que ma bague de fiançailles que je porte depuis presque deux ans, jour et nuit, commencer à s’abîmer, en effet la pierre du milieu bougeait légèrement mais j’avais peur de la perdre donc je voulais que la pierre soit de nouveau fixée. Ils ont finalement proposé de l’échanger à neuf… Nous étions agréablement surpris !Voilà ma bague de nouveau à mon doigt ❤️Merci beaucoup !