ello - Le Shop

Nous collaboration avec ello communication depuis plusieurs années et sommes ravi de ce partenariat de proximité, de qualité et surtout humain et agréable. Un service que nous pouvons que recommander à toutes les entreprises et PME de notre région.Merci l'équipe ello !

L’un des vendeurs est très désagréable lorsqu’on essaie de poser plus de questions pour mieux comprendre et nous prend très vite de haut. Quant à son collègue, accueil sympathique et à pris le temps de bien nous expliquer. Cependant, son travail a été mal fait et on s’est retrouvés avec factures injustifiées ainsi que des doublons…

Tellement d'années chez eux (anciennement video2000) et jamais aucun soucis avec leur service clientèle.Toujours très bien servi et les choses se font rapidement.Voilà le genre d'entreprise que l'on voudrait en voir plus !

Je modifie clairement mon avis après ma rencontre de ce matin avec Mme K. de ello. Grâce à elle, à son écoute et à son sens du service à la clientèle, les mesures correctrices utiles, voire au-delà, ont été apportées à ma totale satisfaction. MERCI A MME K.Il serait sympa et surtout correcte d'éviter de fournir des abonnements surfaits à des personnes dans la fleur de l'âge qui connaissent mal la technique. Modifier un abonnement de 50 à 300 pour une personne de 80 ans est tout simplement incompréhensible. Cela pourrait aussi être qualifié différemment. De plus, facturer un paiement postal CHF 3.50 alors qu'il s'agit d'un virement est tout aussi incompréhensible.

Nous sommes clients depuis plus de 20 ans (Depuis Net2000). Jamais eu des problèmes, au contraire. Accueil sympathique au départ pour vendre des produits, après ça change.Le personnel nous a conseillé de changer notre abonnement UPC pour SUNRISE. Le débit de l'internet serait meilleur et nous paierions moins. Nous avons même été convaincus d'apporter nos abonnements mobiles à SUNRISE. Nous avons décidé de le faire, à condition que ce soit dans les mêmes conditions que celles que nous avions avec UPC. À notre grand regret, nous sommes coincés avec cette abonnement jusqu'à octobre 2024. Je suis impatient de pouvoir annuler cette abonnement.!!! Attention !!!! Les factures arrivent deux fois pour le même service, dans des enveloppes différentes et à des jours différents. Je conseille aux utilisateurs de vérifier avant de payer, afin de ne pas payer en double. Entreprise à éviter. Complètement déçue.

J’ai trouver l’accueil superbe et les vendeurs sont très aimables et accueillants.Les offres sont top et pas cher.Je recommande vraiment ce Shop.

A Neuch, on dit quatre-vingts, par huitante ! Merci de passer l'info à vos employés !!!

Accueil sympathique au départ puis le vendeur prend un ton un peu moins jovial dés que l'on pose des questions un peu dérangeantes bref on ne se sent pas à l'aise et on a l'impression d'être des nuls

Aucun SAV.... si vous achetez un smartphone a 1000.- et qu il ne fonctionne pas, ça sera pour votre pomme! Ello s'en care complètement l'oignon, ils vendent, encaissent et c est la tout ce qu ils proposent... Même sous garantie, il vous en coutera 60.- uniquement pour un devis... sans parler des éventuelles réparations.... Téléphone acheté en mars 2020, inutisable en août et aucune solutions viables qui n'engagent aucun frais supplémentaires de votre part.... bref.... VIVEMENT DÉCONSEILLÉ!!!

Excellent support à la clientèle, efficace et rapide! Je suis personnellement très satisfait et je recommande.Et n'hésitez pas à aller les voir de temps en temps pour profiter des dernières offres. Nous avons été bien accueillis par du personnel vraiment compétent, et sommes très heureux du résultat.